総合5
投稿者さんの 星野リゾート BEB5土浦 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月03日 14:58:14
-
部屋の中もとても広々としていて綺麗でした。
パジャマが有料だったので、事前に案内があればありがたかったです。
フロントにたくさんゲームも置いてあり、宿泊していて楽しみながら過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 星野リゾート BEB5土浦 2024年06月03日 18:25:08
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善に努めて参ります。
また、滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またのご利用をお待ちしております。
BEB5 土浦スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 30日前優待(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ヤグラルーム(定員3名)】
総合4
投稿者さんの 星野リゾート BEB5土浦 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月20日 12:10:00
-
清潔感はある。ヤグラのベッドは天井が近く圧迫感があった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 星野リゾート BEB5土浦 2024年05月21日 18:58:28
-
この度は、BEB5土浦をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋だけでなく、ホテル全体の清潔感を保てるようスタッフ一同、常に心がけておりますのでお褒めにあずかり光栄です。
ヤグラルームのほかに、サイクルルーム・ダブルルームの計3種類のお部屋タイプがございますので、
もしまた、土浦へお越しの際は、そのほかのお部屋タイプもお試しくださいませ。
あらためて、この度はBEB5土浦をご利用くださり誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げています。
星野リゾート BEB5土浦 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 特別優待(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ヤグラルーム(定員3名)】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート BEB5土浦 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月14日 11:17:29
-
駅のすぐ上にあります。部屋は広くて、快適です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 星野リゾート BEB5土浦 2024年05月14日 18:00:24
-
この度は、当施設にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
機会がございました際には、ぜひTAMARIBAでのひと時もお楽しみいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート BEB5土浦 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- シングルユース優待(選べる朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(定員2名)】
総合4
投稿者さんの 星野リゾート BEB5土浦 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月27日 12:39:05
-
真新しく清潔で、快適に過ごせました。
室内照明が少し暗かったのと、洗面台が小さく水が周囲に飛び散ってしまったのが気になりましたが、湯船か深く、トイレも広く、素泊まりで過ごすには十分快適でした。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 星野リゾート BEB5土浦 2024年04月29日 18:36:06
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の運営に活かしてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
星野リゾート BEB5土浦フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- シングルユース優待(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(定員2名)】
総合4
投稿者さんの 星野リゾート BEB5土浦 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月09日 08:17:01
-
部屋も素敵で、駅直結という素晴らしい立地。お風呂とトイレも分かれていて、ハード面は良いです。ですがパジャマは有料で、部屋にミネラルウォーターもなく、コーヒーもお茶もなく、フロントは不在が多く、ホテルマンというよりポロシャツで、ソフト面はいかがかと。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 星野リゾート BEB5土浦 2024年04月15日 14:15:21
-
この度は、数多くの宿泊施設から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
アメニティやスタッフについてご意見をいただき、ありがとうございます。
より気軽にホテルを楽しんでいただきたいとカジュアルなホテルづくりを行っておりますが、どんな方にも当館を満足してご利用いただけるよう、貴重なご意見を今後のホテル運営に役立てて参ります。
もし機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。
星野リゾート BEB5土浦フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- シングルユース優待(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ヤグラルーム(定員3名)】
総合4
投稿者さんの 星野リゾート BEB5土浦 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月02日 17:58:23
-
駅なかにあるので、食事、買い物共にとても便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 星野リゾート BEB5土浦 2024年04月03日 08:19:28
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
またのご利用お待ちしております。
星野リゾート BEB5土浦フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- シングルユース優待(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(定員2名)】
総合2
楽パンタ君さんの 星野リゾート BEB5土浦 のクチコミ
- 楽パンタ君さん [40代/男性] 2024年01月04日 10:02:38
-
受付の方の対応が事務的で、もてなす気がない態度が目立ちました。
チェックイン、アウトの仕方を面倒な対応で接客されるぐらいなら、全部1人で出来る仕組みに変えて欲しいです。
部屋は綺麗で防音性も高く、ゆっくり休めました。
ただ冒頭に書いた通り、嫌な気分でホテルには泊まりたくないので、二度と御社グループホテルには泊まりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 星野リゾート BEB5土浦 2024年01月04日 19:10:10
-
この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
受付スタッフの態度に至らない点があり、せっかくのホテル滞在にて、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフに対し、例え、忙しくても、おもてなしの心を忘れないように改めて教育を実施させていただきます。
今後は、ホテル滞在を楽しみにしてくださっているお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同精進して参ります。
この度は、貴重なご意見をいただき、改善のきっかけを与えてくださり、誠にありがとうございました。
星野リゾート BEB5土浦総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- シングルユース優待(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(定員2名)】
総合5
あつ9470さんの 星野リゾート BEB5土浦 のクチコミ
- あつ9470さん [40代/男性] 2023年10月20日 11:18:38
-
小学生のこどもと宿泊しました。部屋に入った瞬間に大興奮でやぐらの二階に上がりました。秘密基地みたい!とご機嫌でした。自転車でスムージを頑張ってつくったり、チェスや人生ゲームを楽しみました。
雨で予定を変更しましたが、ホテルでゆっくりすることができ良い思い出となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 星野リゾート BEB5土浦 2023年10月20日 13:41:27
-
この度は、数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋での時間だけではなく、スムージーや作りやTAMARIBAもお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
BEB5土浦 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 30日前優待(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ヤグラルーム(定員3名)】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート BEB5土浦 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 13:05:37
-
ロビーに入った途端、今までにない斬新なデザインでびっくり!
部屋も清潔で、ヤグラも遊び心があって楽しかったです。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 星野リゾート BEB5土浦 2023年10月09日 18:29:38
-
この度は、数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
大変楽しんで頂けたようで何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
BEB5土浦 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ヤグラルーム(定員3名)】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート BEB5土浦 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月02日 16:09:36
-
土浦に用事があり前泊しました。
前泊目的だったので、朝早くチェックアウトしてしまいましたが、とても心地よいお部屋でした。駅直結で、飲食店も併設されているためとても便利でした。
今度はゆっくり来ようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 星野リゾート BEB5土浦 2023年10月02日 19:16:56
-
この度は、数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋ではおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
またご宿泊の機会がございました際には、ぜひアクティビティ等も含めご滞在をお楽しみいただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
BEB5土浦 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 30日前優待(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(定員2名)】
総合5
マーシー01120509さんの 星野リゾート BEB5土浦 のクチコミ
- マーシー01120509さん [50代/男性] 2023年09月30日 22:11:18
-
とても綺麗で、部屋も広く、また静かでよかったです。
また、利用致します。
5回に共同のワークスペースがありますが、21時で電気が消え、冷房もなくなり、部屋に戻りました。部屋に机があるとありがたいです。ビジネス目的だったので、この点が残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 星野リゾート BEB5土浦 2023年10月02日 09:23:05
-
この度は、数多くの宿泊施設から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
5階のワークスペースにつきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
お仕事でご利用いただいたということで、お客様がご宿泊いただきましたお部屋に机が備え付けていなかった点につきましても、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後の改善に努めて参ります。
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。
BEB5土浦 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- シングルユース優待(選べる朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ヤグラルーム(定員3名)】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート BEB5土浦 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 16:29:17
-
駅の改札の目の前にあり、電車で行く人には最高。部屋はすごい広いわけではないが、清潔感もあるし、よく考えられたレイアウト。
朝食券でタリーズやつけ麺屋さんなどから好きなメニューを選べるので、子供達は喜んでいた。
スタッフの方も若い方がほとんどだが、とても丁寧に対応してくれた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 星野リゾート BEB5土浦 2023年08月30日 17:47:54
-
この度は、数多くの宿泊施設から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食も含め、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。
BEB5土浦 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 選べる朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ヤグラルーム(定員3名)】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート BEB5土浦 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 16:05:18
-
バストイレ別で、浴室は湯船と洗い場がキチンと使い分けられるのが大変よかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 星野リゾート BEB5土浦 2023年08月15日 17:33:10
-
この度は、数多くの宿泊施設から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
バストイレ別の仕様は大変好評をいただいておりまして、お客様にもご満足いただけましたようで幸いでございます。
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。
BEB5土浦フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 選べる朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ヤグラルーム(定員3名)】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート BEB5土浦 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 15:59:22
-
真夏なせいか、ロビーも室内も湿気がすごかったです。
特にロビーはエアコンが結露して水滴が垂れてる状態でスタッフの方が掃除など大変そうでした。
空調をエアコンのみに頼らす除湿器を併用しては如何でしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 星野リゾート BEB5土浦 2023年08月15日 17:30:06
-
この度は星野リゾートBEB5土浦にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフに対しお気遣いいただきありがとうございます。
霞ケ浦に面した土浦は土地柄的に夏は湿気の多い地域ですが、お客様にご助言いただいたように除湿器なども活用しながら、お客様に快適にお過ごしいたけるように努めて参ります。
機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。
BEB5土浦フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 選べる朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ヤグラルーム(定員3名)】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート BEB5土浦 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 17:40:59
-
8月11日から二泊三日で家族3人で利用させて頂きました。
浦安駅構内にあるサイクリスト御用達のホテルのようで、館内には自転車を立て掛けるスタンドやらがたくさんありました。家族連れで観光するにはそぐわないかなと思いましたが、部屋は清潔でセンスがよく駅構内のホテルとは思えないほど静かで良い環境でした。あいにく天気が悪くてレンタルサイクルは利用できませんでしたが、十分に土浦観光を楽しめました。
また利用させて下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 星野リゾート BEB5土浦 2023年08月14日 19:34:47
-
この度は数多く宿泊施設から星野リゾートBEB5土浦をお選びいただき、誠にありがとうございます。
BEB5土浦はサイクリストの方だけでなく、ファミリーの方でもお楽しみいただくように様々なコンテンツをご用意しております。
機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。
BEB5土浦フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】2泊以上優待(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ヤグラルーム(定員3名)】
総合4
fatwreck2008さんの 星野リゾート BEB5土浦 のクチコミ
- fatwreck2008さん [40代/男性] 2023年08月10日 13:02:08
-
部屋は綺麗でとても良かったです。あえて希望を言うならコーヒーとかをつけて欲しかったです。あと、タオルをかけられるようなとこがなかったので手を洗ったり、シャワー入ったりした時に気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 星野リゾート BEB5土浦 2023年08月11日 13:04:54
-
この度は、BEB5土浦にご宿泊いただきましてありがとうございます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
今後のサービスの改善に役立てて参ります。
機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。
BEB5土浦フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- シングルユース優待(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(定員2名)】
総合3
投稿者さんの 星野リゾート BEB5土浦 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月23日 10:22:06
-
キャンセル料100%はどうなんでしょう。予約以降キャンセル料100%はあまりにひどいと思います。ビジネス客相手でなくレジャー利用が対象なんでしょうね。
駐車場が土浦駅東口と提携となっていますが、土浦駅東口から当該駐車場に向かうと自動車専用道に入っていまい数キロ先まで行かされました。不慣れな人には無理ですね。ホテルが西口にあるのにどうして東口の駐車場と提携しているのか理解できません。自転車を持って電車で来る人以外の客の利便性はあまり考慮されていません。西口にいくらでも駐車場がありそちらの方が車利用者には便利です。提携の案内がなければわざわざ東口まで行かなかったと思います。東口の駐車場から雨の中大荷物で移動するにはあまりに酷です。
他の人も投稿していましたがドアが閉める時の音があまりに大きいです。自転車利用の方がメインのせいでしょうか。早朝から活動する人が多いようで朝ゆっくり寝たい人にはおすすめできません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 星野リゾート BEB5土浦 2023年06月23日 18:29:56
-
この度は、数多くの宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
プランによっては、ご変更いただけない場合もございまして、融通が利かず申し訳ございません。
土浦市駅東駐車場につきましては入口が大変分かりづらい構造となっておりまして、ご不便をおかけいたしました。
お客様が道を間違えてしまわぬよう、何かご案内に工夫できることがないか検討させていただきます。
駐車場を土浦市駅東駐車場に指定している理由につきましては、駐車場の広さや周辺の一方通行などの道路規制など様々な条件を検討し、ご案内させていただいております。
この度は、駐車場から雨のなかご足労いただくことになりまして、申し訳ございませんでした。
また、ドアの閉まる際の音について、お休みのところご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。何か建物の改善で出来ることがないか検討させていただきます。
より良いホテルを目指して従業員一同取り組んで参ります。この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シングル優待(選べる朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(定員2名)】
総合4
投稿者さんの 星野リゾート BEB5土浦 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 17:43:58
-
6月13日(火)に実家へ帰省途中で宿泊しました。
土浦駅の改札を出てまっすぐ突き当たりがBEB5土浦です。
ダブルルームを1人で使いました。
とても快適に過ごすことができました。
床が土禁で畳だったり、バストイレ別なのが良かった。
朝食はパン屋さんで美味しくいただきました。(朝食は3店舗から選べます)
また泊まりたいと思います!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 星野リゾート BEB5土浦 2023年06月19日 19:29:35
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしされたようで、何よりでございます。
季節ごとに限定のお部屋やパブリックスペースにてイベントなども開催していますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
嬉しく貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シングル優待(選べる朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(定員2名)】
総合4
投稿者さんの 星野リゾート BEB5土浦 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月10日 18:13:25
-
立地、部屋、設備はとても良かったですが、サービスが良くなかったです。連泊したのですが、清掃が全く入っておらず、タオルとゴミ箱だけは交換してありました。連泊時に清掃をするかどうかも聞いてくれてなかったので、その点はとても残念でした。ホテルとしては、とても素晴らしいので、その点は改善してほしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 星野リゾート BEB5土浦 2023年06月10日 21:12:31
-
この度は、数多くの宿泊施設から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
連泊時の清掃案内につきまして、ご案内が不足する結果となりまして、申し訳ございませんでした。
当館では、誠に勝手ながら、連泊中の清掃はタオル交換とゴミ回収のみとさせていただいております。(シーツの交換や浴室などの清掃は3日に1度おこなっております。)
お部屋のドアの内側に連泊時の清掃に関するご案内がございますが、それ以外のご案内の方法を再検討いたします。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
次の機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シングル優待(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(定員2名)】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート BEB5土浦 のクチコミ
サイクリング推しのホテルのようで、ゲストルーム内のあちこちで、部屋作りの設計にいちいち感動を覚える程新しい感覚のホテルだった。余計なスペースを省き、その分必要な部分に多くスペースを回せる設計。明るくシンプルでスタイリッシュなデザインを息子は痛く気に入っていたようだ。畳的な床(スリッパさえ要らない仕様)もポイント高い。が、身体の硬い人、感覚の鈍った人にはヤグラベッドは不向きかも。ヤグラベッドは一見カッコよく見えるが、若い息子でさえ何度も頭をぶつけて悶絶していた。(そういうゲストが多くいるのだろう、頭をぶつけるだろう箇所には既に怪我防止の為のパッドが設置されていた。)上段のベッド(二人用)内を移動する際、中腰になる必要があり、身体が硬くて筋肉が衰えている私にとっては、ヤグラベッド上段はかなりきつかった。
駅ビル内のホテルなので立地は最高。特に階下のパン屋は夫と息子が滞在中何度も通っていた程美味しかった。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
駅ビル内の店舗のご利用も含め、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
サイクルルーム・ダブルルームですと頭上も広々とお過ごしいただけますので、またご宿泊の機会がございました際にはご検討いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
星野リゾート BEB5土浦 スタッフ一同