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星野リゾート ＢＥＢ５土浦のクチコミ･お客さまの声
総合3
キャンセル料100%はどうなんでしょう。予約以降キャンセル料100%はあまりにひどいと思います。ビジネス客相手でなくレジャー利用が対象なんでしょうね。駐車場が土浦駅東口と提携となっていますが、土浦駅東口から当該駐車場に向かうと自動車専用道に入っていまい数キロ先まで行かされました。不慣れな人には無理ですね。ホテルが西口にあるのにどうして東口の駐車場と提携しているのか理解できません。自転車を持って電車で来る人以外の客の利便性はあまり考慮されていません。西口にいくらでも駐車場がありそちらの方が車利用者には便利です。提携の案内がなければわざわざ東口まで行かなかったと思います。東口の駐車場から雨の中大荷物で移動するにはあまりに酷です。他の人も投稿していましたがドアが閉める時の音があまりに大きいです。自転車利用の方がメインのせいでしょうか。早朝から活動する人が多いようで朝ゆっくり寝たい人にはおすすめできません。
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この度は、数多くの宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。プランによっては、ご変更いただけない場合もございまして、融通が利かず申し訳ございません。土浦市駅東駐車場につきましては入口が大変分かりづらい構造となっておりまして、ご不便をおかけいたしました。お客様が道を間違えてしまわぬよう、何かご案内に工夫できることがないか検討させていただきます。駐車場を土浦市駅東駐車場に指定している理由につきましては、駐車場の広さや周辺の一方通行などの道路規制など様々な条件を検討し、ご案内させていただいております。この度は、駐車場から雨のなかご足労いただくことになりまして、申し訳ございませんでした。また、ドアの閉まる際の音について、お休みのところご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。何か建物の改善で出来ることがないか検討させていただきます。より良いホテルを目指して従業員一同取り組んで参ります。この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 のクチコミ
キャンセル料100%はどうなんでしょう。予約以降キャンセル料100%はあまりにひどいと思います。ビジネス客相手でなくレジャー利用が対象なんでしょうね。
駐車場が土浦駅東口と提携となっていますが、土浦駅東口から当該駐車場に向かうと自動車専用道に入っていまい数キロ先まで行かされました。不慣れな人には無理ですね。ホテルが西口にあるのにどうして東口の駐車場と提携しているのか理解できません。自転車を持って電車で来る人以外の客の利便性はあまり考慮されていません。西口にいくらでも駐車場がありそちらの方が車利用者には便利です。提携の案内がなければわざわざ東口まで行かなかったと思います。東口の駐車場から雨の中大荷物で移動するにはあまりに酷です。
他の人も投稿していましたがドアが閉める時の音があまりに大きいです。自転車利用の方がメインのせいでしょうか。早朝から活動する人が多いようで朝ゆっくり寝たい人にはおすすめできません。
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この度は、数多くの宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
プランによっては、ご変更いただけない場合もございまして、融通が利かず申し訳ございません。
土浦市駅東駐車場につきましては入口が大変分かりづらい構造となっておりまして、ご不便をおかけいたしました。
お客様が道を間違えてしまわぬよう、何かご案内に工夫できることがないか検討させていただきます。
駐車場を土浦市駅東駐車場に指定している理由につきましては、駐車場の広さや周辺の一方通行などの道路規制など様々な条件を検討し、ご案内させていただいております。
この度は、駐車場から雨のなかご足労いただくことになりまして、申し訳ございませんでした。
また、ドアの閉まる際の音について、お休みのところご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。何か建物の改善で出来ることがないか検討させていただきます。
より良いホテルを目指して従業員一同取り組んで参ります。この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。