総合5
マーシー01120509さんの 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 のクチコミ
- マーシー01120509さん [50代/男性] 2022年11月23日 22:44:33
-
とても良かった。部屋も綺麗で、広く、寛げました。さすが、星野リゾートさん！という感じでした。また、利用致します！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 2022年11月25日 08:00:11
-
お客様
この度は星野リゾート BEB5土浦にご宿泊いただきありがとうございました。
気持ちよくご滞在できたこと、何よりも嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
星野リゾート BEB5土浦
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- シングルユース優待（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（定員2名）】
総合5
じゅわママさんの 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 のクチコミ
- じゅわママさん [40代/女性] 2022年11月11日 20:32:38
-
子供と一緒に泊まりました
子供が2段ベッドで寝たいといい、ヤグラルームで予約をとりました
お部屋に入ったら、子供が大喜び
寝るだけでした
すごく楽しめました
また泊まりたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 2022年11月12日 14:32:11
-
この度は星野リゾートBEB5土浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ヤグラルームは寝台の形状になっておりまして、お子様連れにも大変ご好評いただいております。
ご満足いただけましたようで光栄でございます。
今後ともお客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルユース優待（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【ヤグラルーム（定員3名）】
総合2
tomokosiさんの 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 のクチコミ
- tomokosiさん [50代/女性] 2022年10月15日 14:40:25
-
部屋に時計を忘れました。
何度電話しても繋がらないです。
このまま諦めろという事でしょうか。
そのほかは満足でしたのに。
高い宿泊費となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 2022年10月16日 17:19:26
-
お客様
この度は星野リゾート BEB5土浦にご宿泊いただきありがとうございました。
電話が繋がらなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
客室清掃後お忘れ物確認しまして、BEB5土浦からご連絡しましたがチェックアウトしてから時間が経ちまして大変ご心配をおかけしました。
お客様へのご連絡がタイムリーに対応できますようスタッフ一同努力してまいります。
星野リゾート BEB5土浦
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【サイクルルーム（定員2名）】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月26日 16:35:39
-
帰省の途中に子供と利用しました。駅改札目の前の立地最高です。部屋は狭いがやぐらルームの秘密基地感で子供達はテンションあがっていました。よく考えられた間取りだと思います。サイクリストが多くランドリーが混み合っていたので、洗濯機をもう少し増やしてくれると嬉しいです。次はぜひ自転車で行ってみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 2022年09月26日 19:54:01
-
この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。今後の改善に役立てさせていただきます。
土浦市や茨城県全体で自転車の旅を盛り上げようと取り組んでおりますので、是非次回は自転車の旅としてお越しいただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 30日前優待（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【ヤグラルーム（定員3名）】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月04日 18:39:50
-
スロージェットコーヒーやタリーズが混む日にチェックインの場合
チェックイン時間前からフロント横のテーブルでPCをさせてもらえる
のが有難いです。
チェックアウト日も上記が混んでた場合出発迄数時間テーブルを使えたら
有難いなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 2022年09月05日 09:31:09
-
お客様
この度は星野リゾート BEB5土浦にご宿泊いただきありがとうございました。
お客様へのご案内不足、申し訳ございませんでした。
チェックイン前及びチェックアウト後もフロントフロアー（TAMARIBA）のご利用は可能でございます。
次回いらっしゃる際はぜひともお声掛けいただければご案内するようにいたします。
またのご利用をお待ちしております。
星野リゾート BEB5土浦
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- シングルユース優待（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（定員2名）】
総合4
投稿者さんの 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月24日 14:35:21
-
駅から直結でインテリアや雰囲気はとても良いと思います。
駐車場がHPにも記載がなく口コミから把握できました。
土浦にはお墓があるので、定期的にお邪魔したいと思います。。
メロンそのままで頂くソーダはテンション上がりました、おいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 2022年08月24日 20:39:22
-
この度は、BEB5土浦にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
駐車場のご案内について、分かりにくい点がございまして申し訳ございませんでした。
是非、お墓参りなどで土浦にいらしゃる際は、また当館をご利用いただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 30日前優待（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【ヤグラルーム（定員3名）】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月23日 23:10:20
-
お部屋が広い！
お風呂も広い！！
改札出て目の前にホテルがあるので
凄く便利でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 2022年08月24日 20:36:43
-
この度は、BEB5土浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたようで光栄でございます。
機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルユース優待（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（定員2名）】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月03日 11:51:52
-
特徴の１つである自転車をそのまま部屋に持ち込める点がよかった。
また、部屋の清潔感もあり滞在中気持ちよく過ごすことができた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 2022年08月03日 16:27:12
-
この度は、数多くの宿泊施設から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
自転車フレンドリーな点や清潔さを気に入っていただけまして、幸いでございます。
引き続き、みなさまにご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルユース優待（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【サイクルルーム（定員2名）】
総合1
投稿者さんの 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月14日 16:59:17
-
ホテルの廊下が板の為か歩く音が部屋まで響きうるさいです。
チェックイン時アメニティーの説明が無かった。
ベットで寝ながらTVを見た場合位置と高さが自分に合わず見えずらい。
コップやティッシュの置いて位置もあの位置でなくてよい。
ホテルマンの知識がいまいちのホテルと感じました。
それは予約後コロナワクチン3回接種証明書の確認をしたときに接種証明書には名前と接種場所が記載されていないと無効との事で自分のを確認したら接種場所の記載がありませんでした。
仕方なくチェックイン時その接種証明書を見せたらなんら問題なくチェックインできました!?
あの電話での押し問答は何だったのかな？
後で接種証明書の記載内容を確認したら接種場所は記載内容に無い様に思いましたが間違いだったでしょうか！
https://www.mhlw.go.jp/content/000822919.pdf- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 2022年07月16日 18:06:55
-
ご意見いただきましてありがとうございます。
ご到着後、至らぬ点が多くお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見を今後の運営に活かしてまいります。
この度はBEB5土浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルユース優待（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（定員2名）】
総合1
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投稿者さんの 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月14日 16:36:23
-
キャンセルポリシーの厳しいホテル！
きちんとキャンセルポリシーを読まなかった自分に非がある事は承知していますが余りにもキャンセルポリシーが厳しく別の意味で流石一流どこの「星野リゾートグループ」と思い知らされたいっけんがありましたので共有いたします。
7月上旬仕事の都合で土浦宿泊の為宿泊の12日前にホテルを探したところ、以前から泊りたかったこのホテルが県民割で安くなっていたので予約を入れました。その後朝食の変更が必要となり予約を取り直しました。取り直し！（朝食の有無の変更で泊まる日程と人数はそのまま。その間約45分くらい）しかしその間に予約が成立した様子でキャンセル料の請求がありました。
それはあまりにも納得できなったのでホテルに同日泊まる旨を説明し確認しましたが、それでもキャンセル料はかかります！規則上他の皆さんにも同様に負担いただいています！との事でした。キャンセル料の中には楽天に支払う手数料も入っているので負担いただきます！の一点張りでした。
それでも納得いかずなんとなならないかと申し入れしたところ、どうしてもの場合は、ホテルの直接予約サイトから再度取り直ししていただければキャンセル料を取り消しますとの事。
その場合県民割のない正規料金での泊りになるとの事です。
料金的に損した気分でした。
最終的には楽天に相談しキャンセル料は取消になりましたが当初楽天もキャンセルポリシーはホテル側で決めているのでホテルに確認してくださいとの事でしたが事情を話し調整してくれました。
中々キャンセル料について考えさせられる宿泊でした。
このホテルを予約する場合充分注意のうえ行いましょう！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年07月
-
- 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 2022年07月16日 18:06:26
-
この度はご宿泊にあたりスムーズにご案内ができず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに今後の改善に努めてまいります。
この度はご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルユース優待（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（定員2名）】
総合4
投稿者さんの 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 17:21:53
-
改札でたらすぐフロント、って言っても過言でない立地が最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 2022年06月26日 18:28:56
-
お客様
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、光栄でございます。
今後とも皆様のご期待に応えられるように従業員一同努めて参ります。
もし機会がございましたら、またのご宿泊をお待ちしております。
星野リゾート BEB5土浦
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 特別優待（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【サイクルルーム（定員2名）】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 18:45:18
-
お部屋も広くてとっても満足でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 2022年06月21日 15:30:19
-
この旅はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 29歳以下エコひいき（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【サイクルルーム（定員2名）】
総合4
投稿者さんの 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月14日 20:16:46
-
立地がとにかく便利で、やぐらがあるので、寛ぐスペースと寝る場所がわかれていて過ごしやすいです。
靴の脱ぎ履き出来るスペースがちょっと狭いのと、預けた荷物の受取りがスムーズに出来るとよりポイントアップでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 2022年06月15日 09:53:16
-
お客様
この度は星野リゾート BEB5土浦にご宿泊いただきありがとうございました。
お荷物の受け取りにお時間かかりましてお手数をおかけしました。これからはよりスムーズに対応できる改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
星野リゾート BEB5土浦
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 特別優待（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【ヤグラルーム（定員3名）】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月14日 17:56:04
-
駅直結で部屋も綺麗です。
料金的にもとても満足ですが、バイクが趣味の方はもっと嬉しい設備ではないかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 2022年06月15日 09:55:59
-
お客様
この度は星野リゾート BEB5土浦にご宿泊いただきありがとうございました。
また、ご満足のお声をいただき嬉しいです。
お客様のまたのお越しをお待ちしております
星野リゾート BEB5土浦
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- シングルユース優待（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（定員2名）】
総合5
dabeyaさんの 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 のクチコミ
- dabeyaさん [50代/男性] 2022年06月12日 17:28:08
-
今回、いば旅あんしん割を使い利用しました。食事は付いて無いのですが駅周辺ですので歩いて数分でレストランや食事処があります。クーポン券も付いていたので非常にお得に食事もとれました。部屋も快適で本当に居心地が良い部屋です。浴室と洗面所が分かれていて、浴槽も十分な広さがあり、本当に使い勝手が良いです。また、利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 2022年06月13日 15:02:54
-
お客様
この度は星野リゾート BEB5土浦にご宿泊いただきありがとうございました。
嬉しいお声いただきありがとうございます。
これからも地域魅力たくさん発信できるよう、より楽しいご滞在ができるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
星野リゾート BEB5土浦
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- いば旅あんしん割（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【ヤグラルーム（定員3名）】
総合3
endy20027397さんの 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 のクチコミ
- endy20027397さん [30代/男性] 2022年06月11日 17:25:40
-
駅近いし土浦ならここがよいですかね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 2022年06月12日 08:05:57
-
お客様
この度は星野リゾート BEB5土浦にご宿泊いただきありがとうございました。
これからも一層改善されたサービスができるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
星野リゾート BEB5土浦
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- シングルユース優待（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（定員2名）】
総合5
furutamaniaさんの 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 のクチコミ
- furutamaniaさん [60代/男性] 2022年06月03日 17:40:16
-
サイクリング用のコンセプトですが、仕事で3泊してみました。
・立地は改札からすぐで、最高ですね。
・朝食は３つの店から選べ、7時に2店行きましたが、混雑もなく、とてもおいしかったです。
・部屋も仕事向きでないのは承知の上ですが、照明が間接中心だったので、ライトスタンドが借りられないか、フロントに相談すればよかったと後で思いました。
・風呂は清潔で快適です。
・寝具も快適で、よく眠れました。
・宅急便の発送をお願いしましたが、キャッシュレスで安かったのはありがたい。なかなかないです。
・BSが見れないのはなぜでしょう？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 2022年06月03日 21:40:53
-
この度はBEB5土浦にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見いただきありがとうございます。
概ね満足いただけたようで幸いでございます。
恐れ入りますが、BSに関しては契約をしておりませんので全室で見ることはできません。楽しみにしていただいていたところ申し訳ございませんがご理解いただければ幸いです。
もし機会がございましたら、またのご利用お待ちしております。
BEB5土浦フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
- シングルユース優待（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（定員2名）】
総合3
70歳台のおじさんさんの 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 のクチコミ
- 70歳台のおじさんさん [70代/男性] 2022年06月01日 10:43:37
-
5/23宿泊
朝食場所がわかりにくい。
パジャマがレンタルの有料とは驚きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 2022年06月01日 16:37:26
-
この度はBEB5土浦にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見いただきありがとうございます。
朝食場所に関しては、案内時に分かりやすくお伝えできるよう、改善に努めて参ります。
またパジャマに関しても、貴重なご意見ありがとうございます。
もし機会がございましたら、またのご利用お待ちしております。
BEB5土浦フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
- シングルユース優待（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（定員2名）】
総合5
kikucy25さんの 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 のクチコミ
- kikucy25さん [30代/男性] 2022年05月29日 23:04:56
-
ビジネス利用でしたが、部屋が広くきれいで快適でした。プライベートでも、泊まりたいと思いました。個人的にはベットが低くて硬さもいい感じでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 2022年05月30日 13:51:40
-
お客様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
カフェにてコーヒーメニューも今月から提供しております。ビジネス利用の際は、お仕事のお供として、ぜひお試しください。
プライベートでも、ご利用いただけたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルユース優待（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（定員2名）】
総合4
midNightさんの 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 のクチコミ
百里基地の航空祭の前泊で利用しました。
改札からすぐなので、到着・出発がスムーズにできて良かったです。
チェックアウトが始発に合わせた早朝だったにも関わらず、スタッフさんに親切に対応いただきました。ありがとうございました♪
お部屋は、ダブルルームでゆったりと過ごすことができました。
浴槽が深く浸かるのには良かったですが、高いので跨ぐ際に滑らないか少し不安になりました。
夕食は外で済ませたのですが、飲食店の匂いが上着や服についてしまい、洋服掛けがベッド横な事もあってお部屋でも気になったので、衣類の匂い消しスプレー等がお部屋に備え付けてあると嬉しいです。
お部屋は本当に寛げる空間だったので、次回は自分へのご褒美など、もっとゆっくり出来る時に利用したいです。
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お客様
この度は星野リゾート BEB5土浦にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋でごゆっくりお過ごしできたこと大変うれしく思っております。
匂い消しスプレーに関しては貸し出しのみでご案内しており、大変お手数をおかけしますが、次回いらっしゃった際はスタッフまでお声掛けお願いできればと思います。
お客様の再度のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
星野リゾート BEB5土浦
スタッフ一同