この度は、BEB5土浦にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

電話が繋がりにくかったこと、お詫び申し上げます。

駐車場の案内に関して、改善に努めて参ります。

2020年9月現在、土浦駅東口北側の「土浦市駅東駐車場」をご利用をご案内しております。
こちらの駐車券をホテルにお持ちいただき、ホテルのカフェにてサービス券をご購入いただくと、サービス券のみで24時間停められる仕組みとなっております。

この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

BEB5土浦フロントデスク

この度は、BEB5土浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ヤグラルームの階段で滑ってしまったとのこと、アザが回復されますことを願っております。

注意喚起や滑り止めにつきまして検討して参ります。

この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

BEB5土浦フロントデスク

この度はBEB5土浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

アクセスとお部屋の雰囲気を気に入っていただけたようで幸いでございます。

プレイアトレ土浦内や駅周辺にデリバリーやテイクアウトサービスのある飲食店様がいくつかありますので、もっとお客様に分かりやすくご紹介できるように改善に努めて参ります。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

機会がありましたら、またのお越しをお待ちしております。

BEB5土浦フロントデスク

返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。ご感想いただき大変ありがとうございます。フロント対応に至らないところがございまして、ご不便をおかけいたしました。次回はお客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同精進してまいります。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
BEB5土浦フロントデスク

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。清掃状態についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。アメニティに関しては、シンプルなスタイルとさせていただいておりまして、ご不便をお掛けいたしました。恐縮ながら、お部屋に標準でついていないアメニティもフロント前にいくつかご用意がございますのと、ホテルと同じ建物にドラッグストアやコンビニもございますので、次回ご利用の際はご検討いただけますと幸いです。またのご利用心よりお待ちしております。
BEB5土浦フロントデスク

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。そのように感じていただけて大変光栄でございます。これからもみなさまにご満足いただけるよう努めてまいります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

BEB5土浦　フロントデスク

この度は星野リゾート　BEB5土浦へご宿泊いただき、ありがとうございます。

お部屋がお子様にもお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今回ご宿泊いただきましたヤグラルームは、ご友人同士やカップルでのご利用、またご家族でのご利用にも最適なお部屋でございます。ご指摘いただきましたヤグラ下のクッションやネットに関して再度検討致しまして、より使いやすい客室を皆様にご提供できるよう、改善して参ります。

また、館内や周辺のご案内につきまして分かりづらい点が多く、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ありません。ホームページでのご案内や館内の掲示など、こちらも改善を重ねて参ります。

BEB5土浦では「ハマる輪泊」をテーマに、初心者の方にもお楽しみいただけるサイクリングに関連するコンテンツをご用意しています。今後新たに始まる魅力もございますので、そちらもぜひお楽しみいただけましたら幸いでございます。
大変な時期ではありますが、どうぞご自愛下さいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

星野リゾート　BEB5土浦
フロント担当　大塚