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tomokosiさんの 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 のクチコミ
- tomokosiさん [50代/女性] 2022年10月15日 14:40:25
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部屋に時計を忘れました。
何度電話しても繋がらないです。
このまま諦めろという事でしょうか。
そのほかは満足でしたのに。
高い宿泊費となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 2022年10月16日 17:19:26
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お客様
この度は星野リゾート BEB5土浦にご宿泊いただきありがとうございました。
電話が繋がらなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
客室清掃後お忘れ物確認しまして、BEB5土浦からご連絡しましたがチェックアウトしてから時間が経ちまして大変ご心配をおかけしました。
お客様へのご連絡がタイムリーに対応できますようスタッフ一同努力してまいります。
星野リゾート BEB5土浦
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【サイクルルーム（定員2名）】
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投稿者さんの 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月31日 18:21:21
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部屋がおしゃれなだけで、それ以上ではありません
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 2022年04月02日 10:37:56
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お客様
この度は星野リゾート BEB5土浦にご宿泊いただきありがとうございました。
これからもより改善されたご滞在ができるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
星野リゾート BEB5土浦
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- シングルユース優待（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（定員2名）】
総合2
スンチャンさんの 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 のクチコミ
- スンチャンさん [60代/男性] 2020年12月10日 17:09:11
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今回、車に自転車を積んでサイクリングをすることで利用しました。
ホテル内全体がデザインに凝りすぎオシャレと言う表現が適切なのか遊び過ぎと言うか。
使いかって、居心地とはまったく違うと感じました。
ロビーの床の一部に高低差があり、空間の明るさからたいへん認識し辛い。
部屋のゴミ箱、ティッシュ箱が洗面所にしかなく不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 2020年12月11日 22:10:40
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この度はBEB5土浦にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見いただきありがとうございます。
至らぬところがございまして、申し訳ございませんでした。今後とも改善に努めて参ります。
もし機会がございましたら、またのご利用お待ちしております。
BEB5土浦フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】2泊以上優待（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【サイクルルーム（定員2名）】
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楽パンタ君さんの 星野リゾート ＢＥＢ５土浦 のクチコミ
受付の方の対応が事務的で、もてなす気がない態度が目立ちました。
チェックイン、アウトの仕方を面倒な対応で接客されるぐらいなら、全部1人で出来る仕組みに変えて欲しいです。
部屋は綺麗で防音性も高く、ゆっくり休めました。
ただ冒頭に書いた通り、嫌な気分でホテルには泊まりたくないので、二度と御社グループホテルには泊まりません。
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この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
受付スタッフの態度に至らない点があり、せっかくのホテル滞在にて、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフに対し、例え、忙しくても、おもてなしの心を忘れないように改めて教育を実施させていただきます。
今後は、ホテル滞在を楽しみにしてくださっているお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同精進して参ります。
この度は、貴重なご意見をいただき、改善のきっかけを与えてくださり、誠にありがとうございました。
星野リゾート BEB5土浦総支配人