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天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口のクチコミ・お客さまの声
食事4
清掃員がマスターキーを使って勝手にドアを開けてきました、しかも2回。清掃不要な日は、朝10時までに清掃不要カードをドアに貼り出すようにとされています。ですので、その通りにしておきましたが、手慣れた様子でノックとマスターキーによる解錠がほぼ同時に行われ、部屋にいる私に気づき、失礼しましたと言ってドアを閉めたにもかかわらず、またドアを開けてきて『未掃の札がかかっていますが未掃でいいですか?』と聞いてきました。私は驚きすぎて、はいとしか言えなかったです。清掃員がマスターキーを使って勝手にドアを開け、部屋にいる客に話しかける、これってビジネスホテルではよくあることなんですか?ちなみに私はシャワー後で頭にタオルを巻き、部屋着(上の下着はつけていませんでした)でベッドに座っていました。それでも十分に嫌でしたが、もし裸だったら?と思うとこわくなりました。それと、お風呂の換気扇から真っ黄色のヤニ色の水滴が落ちてきました、それに関してはきちんと掃除していただき解決しましたが‥。普通の感覚があるホテルであれば、謝罪の言葉があると思う。だけど、それがないということは、普通の感覚がないホテルなのか、清掃員から報告があがっていないのか。ま、どちらもなんでしょう。
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この度は数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また清掃員の件につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、同じようなことが無いよう再教育を行って参ります。お忙しい中にも関わらずご投稿頂きまして誠にありがとうございました。スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人
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投稿者さんの 天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口 のクチコミ
清掃員がマスターキーを使って勝手にドアを開けてきました、しかも2回。
清掃不要な日は、朝10時までに清掃不要カードをドアに貼り出すようにとされています。
ですので、その通りにしておきましたが、手慣れた様子でノックとマスターキーによる解錠がほぼ同時に行われ、部屋にいる私に気づき、失礼しましたと言ってドアを閉めたにもかかわらず、またドアを開けてきて『未掃の札がかかっていますが未掃でいいですか?』と聞いてきました。
私は驚きすぎて、はいとしか言えなかったです。
清掃員がマスターキーを使って勝手にドアを開け、部屋にいる客に話しかける、これってビジネスホテルではよくあることなんですか?
ちなみに私はシャワー後で頭にタオルを巻き、部屋着(上の下着はつけていませんでした)でベッドに座っていました。
それでも十分に嫌でしたが、もし裸だったら?と思うとこわくなりました。
それと、お風呂の換気扇から真っ黄色のヤニ色の水滴が落ちてきました、それに関してはきちんと掃除していただき解決しましたが‥。
普通の感覚があるホテルであれば、謝罪の言葉があると思う。
だけど、それがないということは、普通の感覚がないホテルなのか、清掃員から報告があがっていないのか。
ま、どちらもなんでしょう。
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この度は数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また清掃員の件につきまして
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、同じようなことが無いよう再教育を行って参ります。
お忙しい中にも関わらずご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人