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天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:507件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.52
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.92
  • 食事4.07

部屋1

投稿者さんの 天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2021-02-24 14:49:55

5連泊しましたが、そのうち3泊はエアコンの不調により全く暖房が作動せず、冷風が出るのみでした。
エアコン設定28度にもかかわらず、室温17度で非常に寒かったです。
2泊目に3回、エアコンの不調をご相談しましたが支配人含め、エアコンに問題はないの一点張り。
4回目(3泊目夕方)のご相談でようやく部屋交換となりました。
部屋に空きがない等、ご事情があったのかもしれませんがもう少し早めに対応して頂きたかったです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口 2021-02-25 19:38:58

この度は数あるホテルの中から
スーパーホテル上越妙高駅西口をご利用頂き誠に有難うございます。

エアコンの不調について
不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人

ご利用の宿泊プラン
★特割プラン★連泊中は清掃無し★オンライン決済限定特価★スーパールーム指定★朝食無料★天然温泉無料★
ご利用のお部屋
【【喫煙】★スーパールーム★セミダブルベッド+ロフトベッド★】