この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
初めてご宿泊頂き、ご満足いただけたとの事で大変光栄でございます。
おっしゃる通り当館はエレベーターが1台の為、ご朝食時などお待ち頂くことがございます。
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
大浴場のシャワーについても貴重なご意見をありがとうございます。改善に努めて参ります。
また当館へお越し頂ける機会がございましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミ投稿をいただき誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口をお選びいただきありがとうございます。
当館は2020年にオープンした店舗でございます。非常に綺麗と感じて頂けて嬉しく思います。
当ホテルのエコ活動の一環のアメニティセルフサービスにご協力いただきありがとうございます。ハブラシ、カミソリ、ブラシ、綿棒等共有スペースにご用意致しております。
朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
スーパーホテルでは、無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパンなどを日々メニューを変えてご提供しております。お客様からのご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。
この度はお忙しい中口コミ投稿をいただきありがとうございました。

スーパーホテル上越妙高駅西口
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口をお選びいただきありがとうございます。
朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
スーパーホテルでは、無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパンなどを日々メニューを変えてご提供しております。お客様からのご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。
この度はお忙しい中口コミ投稿をいただきありがとうございました。

スーパーホテル上越妙高駅西口
支配人

この度も数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口をお選びいただきありがとうございます。
　ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りです。「またお願いしたい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同お客様のご期待に応えられるよう切磋琢磨していく気持ちが更に高まりました。今後もサービス向上に努めてまいります。

　この度はお忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。また上越へお越しの際は是非当館をご利用ご利用くださいませ。
　
スーパーホテル上越妙高駅西口
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口をお選びいただきありがとうございます。
また朝食スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。お客様に明るい気持ちで出発して頂けるのが私共の喜びでもありますので、今後もお客様に気持ちの良い朝を過ごしていただけるよう努めて参ります。
シアタールームでのご予約ありがとうございます。お子様にもご満足いただけて嬉しく思います。また上越へお越しの際は是非スーパーホテル上越妙高駅西口をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中口コミ投稿を頂きありがとうございます。

スーパーホテル上越妙高駅西口
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口をお選び頂きありがとうございます。
当館をお気に召していただきありがとうございます。今後もお客様の安心安全を第一に、ご滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル上越妙高駅西口をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中口コミ投稿をしていただきありがとうございました。

スーパーホテル上越妙高駅西口
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口をお選びいただきありがとうございます。
当館の温泉で旅のお疲れを癒していただけたようで良かったです。
またご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。当館ではオーガニックにこだわったメニューを取り揃えている他、毎朝焼き立てのパンを提供しております。お客様にご満足いただけて大変嬉しく思います。
この度はお忙しい中口コミ投稿頂きありがとうございます。今後もより良いサービスを提供できるよう努力して参ります。また上越へお越しの際は是非スーパーホテル上越妙高駅西口をご利用くださいませ。

スーパーホテル上越妙高駅西口
支配人

いつもスーパーホテル上越妙高駅西口をご利用頂きありがとうございます。

ホテルの取り組みについてお褒め頂きありがとうございます。
エレベーターでの混雑緩和のため低層階では内階段を開放しております。お急ぎの場合などお使い頂ければと思います。
またスタッフの接客についても心地よく感じて頂けて嬉しく思います。
シアタールームは映画館気分で観れるので楽しいですよね。シアタールームは数が少ないお部屋タイプですので早めのご予約がおすすめでございます。
また上越へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル上越妙高駅西口
支配人

この度も数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口をお選びいただきありがとうございます。
　ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りです。「ファンになりました」とのお言葉をいただき、スタッフ一同お客様のご期待に応えられるよう切磋琢磨していく気持ちが更に高まりました。今後もサービス向上に努めてまいります。

　この度はお忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。また上越へお越しの際は是非当館をご利用ご利用くださいませ。
　
スーパーホテル上越妙高駅西口
支配人

　この度は数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口へのご宿泊をありがとうございます。

　スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さったお客様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル上越妙高駅西口
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋タイプの件についてお気遣いのお言葉ありがとうございます。少しでもご要望に沿うことができ嬉しい限りです。今回ご宿泊頂いた2段ベッドのお部屋は「スーパールーム」と言いましてご家族、お子様連れに人気のお部屋でございます。当館はシングルベッド2台があるツインルームもご用意致しております。次回ご宿泊の際はプランをお選びいただいた後に、お部屋タイプもぜひご指定下さいませ。

立地やご朝食、ウェルカムバーや温泉についてもお喜びいただけたようで安堵いたしました。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

残暑厳しい折、くれぐれもお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。

スーパーホテル上越妙高駅西口
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口をお選びいただき、誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルまで足を運んでくださったにも関わらず、チェックインの際、スタッフの心ない応対により大変ご不快な思いをお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今回のスタッフの対応は。本来のおもてなしとはかけ離れたものであり、言い訳の余地もなく猛省するばかりでございます。

いただいたご意見を真摯に受け止め、今後しっかりスタッフ間の共有と教育として精進して参りたいと思います。お客様の信頼を回復できるよう、サービスの基本に立ち戻り、全スタッフが心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適そして安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、私はじめスタッフ一同努めてまいります。

至らない点もあった中、清掃スタッフの応対についてはお褒め頂きまして、心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。

ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

スーパーホテル上越妙高駅西口
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口へご宿泊いただきありがとうございます。

当館の天然温泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
コンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、樽川温泉の源泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。

洗面所の排水溝に関しまして、ご滞在中大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
早急に確認し、浴室を特別清掃いたしました。
今後、お客様のご期待を裏切らないよう、清掃の徹底とサービス面の向上に努めてまいります。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂きましてありがとうございました。

スーパーホテル上越妙高駅西口
支配人

いつもスーパーホテル上越妙高駅西口へのご宿泊をありがとうございます。

仰る通り、当館周辺には定食屋や居酒屋、カフェなどが隣接いたしておりますし、駅からも徒歩2分という立地も多くのお客様に喜ばれております。
最近は地元のお客様もリフレッシュの為にお越し頂いており、スタッフ一同嬉しく思っております。

ご自宅から離れて普段とは違う環境でゆっくり過ごすだけでも心身ともにリラックスできるかと思いますので、ぜひお気軽にお過ごしいただき活力チャージをなさってください。

まだまだ暑い日が続きますが、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。

この度はありがとうございました。


スーパーホテル上越妙高駅西口
支配人

　この度は数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口をお選び頂きありがとうございました。

　朝食についてご好評いただきありがとうございます。当館の朝食は無料のバイキング形式でございます。毎朝焼き立てのパンをご提供しているほか日替わりのおかずがでてくるので連泊の方でもお楽しみ頂けると思います。
　今後もお客様にご満足して頂けるサービスを提供できるよう努力して参ります。
　この度はお忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

　スーパーホテル上越妙高駅西口
　フロント　溝口

　この度は数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口をお選び頂きありがとうございました。
　ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか？当館では朝食やウェルカムバーの無料サービスの他館内に温泉がございます。温泉ではお疲れも癒えると思いますので是非ご利用くださいませ。
　この度はお忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

　スーパーホテル上越妙高駅西口
　フロント　溝口

　この度は数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口へのご宿泊ありがとうございました。

　立地についてお褒め頂きありがとうございます。おっしゃる通り、当館は上越妙高駅西口から徒歩2分の立地であり、周辺にはカフェや飲食店などもございます。
　また上越へお越しの際は、当館へお立ち寄りいただけたら幸いでございます。
　
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。


スーパーホテル上越妙高駅西口
支配人

　この度は数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口をお選び頂きありがとうございます。

　温泉や朝食、立地についてお褒め頂きありがとうございます。朝食では新潟県産こしいぶきをご提供しております。おかずや有機納豆などにも合います。パンも当館で焼き上げたパンでございます。ご満足いただけて大変嬉しく思います。
　また、鍵のお渡しがないためチェックアウトのお手続きが必要ないシステムについて便利だと感じていただけて良かったです。
　この度はお忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

　スーパーホテル上越妙高駅西口
　フロント　溝口

　この度は数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口をお選びいただきありがとうございます。

　当館では客室のユニットバスや天然温泉に備え付けのシャンプーやコンディショナー、ボディーソープはオーガニックのものでございます。使い心地が良いとお気づき頂けて嬉しく思います。
　また朝食では当館自慢の焼き立てパンをお召し上がりいただき、ご好評いただきありがとうございます。当館の焼き立てパンは保存料・着色料不使用の安心安全なパンでございます。
　今後もお客様にご満足して頂けるホテルを目指して参ります。この度はお忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。また上越へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

　スーパーホテル上越妙高駅西口
　フロント　溝口

　この度は数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口をお選びいただきありがとうございます。

　温泉のご利用時ごゆっくりとおくつろぎ頂けて良かったです。当館2階の天然温泉は15：00～9：30までご利用頂けて、疲労回復効果もございます。
　また朝食についてもご満足して頂けたようで嬉しく思います。オーガニックサラダや焼き立てパンはお召し上がりいただけたでしょうか。焼き立てパンは保存料着色料無添加のものでございます。
　また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
　この度はお忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

　スーパーホテル上越妙高駅西口
　フロント　溝口