この度は数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口をお選びいただきありがとうございます。

当館は2階に天然温泉がございますので、あまり人目を気にすることなくご利用頂けたかと思います。また疲労回復効果もある温泉ですのでお仕事などのお疲れを癒すのにぴったりです。
ご朝食はお召し上がりいただけたでしょうか。当館は無料朝食でして、ごはんやおかずの他焼き立てパンなどを毎日ご用意致しております。
また機会がありましたら是非ご利用くださいませ。
この度はお忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

スーパーホテル上越妙高駅西口
フロント　溝口

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口をお選びいただきありがとうございます。

当館には露天風呂がござませんので、室内の温泉のことでしょうか？広くはありませんが、混雑状況がわかる設備もありますのでご参考くださいませ。
朝食についてご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足して頂けるサービスを提供できるよう努力して参ります。
この度はお忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

スーパーホテル上越妙高駅西口
フロント　溝口

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口をお選びいただきありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。お客様にご満足して頂けるのが何よりの喜びでございます。
今後も頂いたお言葉に甘んずることなく、サービス向上を目指して参ります。
また、ご宿泊された際は温泉やウェルカムバーはご利用されましたか？温泉ではお疲れも癒えると思いますのでまたご宿泊される際は是非ご利用くださいませ。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。この度はお忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

スーパーホテル上越妙高駅西口
溝口

上越へお越しの際は、いつもスーパーホテル上越妙高駅西口をお選びいただきありがとうございます。

朝食をお気に召していただきありがとうございました。当館では毎朝焼き立てのパンをご用意している他、おかずは日替わりでご提供いたしております。そのなかでもシチューがお好きということで、次回ご宿泊の際のメニューはシチューだといいですね。
　また、いつも温泉やウェルカムバーはご利用されていますか？温泉ではお疲れも癒えると思いますのでまたご宿泊される際は是非ご利用くださいませ。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。この度はお忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

スーパーホテル上越妙高駅西口
溝口

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口をお選びいただきありがとうございます。

スタッフの対応についてお褒め頂きありがとうございます。頂いたお言葉に甘んずることなく今後もお客様にご満足して頂けるサービスを提供できるよう努力して参ります。
　また、ご宿泊された際は温泉やウェルカムバーはご利用されましたか？温泉ではお疲れも癒えると思いますのでまたご宿泊される際は是非ご利用くださいませ。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。この度はお忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

スーパーホテル上越妙高駅西口
溝口

この度はスーパーホテル上越妙高駅西口をお選びいただきありがとうございます。

フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り接客中なのにも関わらず、他の問合せが来たからと言って一大事の要件でもないのにほったらかしにするような対応を取ってしまった事は謝罪するしかありません。本当に申し訳ございませんでした。

またご指摘頂いた、クーポン券の渡し方や、清掃スタッフの挨拶については全スタッフと共有し一度ミーティングを開きます。

本当にこの度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
食事券の5千円1万円プランも検討致します。

お忙しい中ご投稿頂き、また不甲斐ない接客のご指摘を頂き、本当にありがとうございました。今後の私共の課題として参ります。

スーパーホテル上越妙高駅西口
支配人　

この度はスーパーホテル上越妙高駅西口をお選びいただきありがとうございます。

当館の温泉についてお褒め頂きありがとうございます。疲労回復効果もあるのでお疲れの時には是非ご利用くださいませ。
そのほか朝食やウェルカムバーのサービスはご利用されましたか？朝食では焼き立てパンなどご用意しております。
今後もお客様にご満足して頂けるサービスが提供できるよう努力して参ります。
この度はお忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

フトント　溝口

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口をお選びいただきありがとうございます。

ご滞在中はぐっすりと眠れたようで大変嬉しく思います。当ホテルは眠りに拘っており、お客様の好みに合わせられるように『選べる枕』をご用意しております。またご宿泊の機会がございましたら、是非お試しくださいませ。
またエレベーターの待ち時間ではご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、混雑緩和にご協力いただき大変感謝しております。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。この度はお忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

スーパーホテル上越妙高駅西口
フロント　溝口

この度はたくさんのホテルの中から当館を選んでいただき誠にありがとうございます。
ご投稿頂きましたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またご機会がございましたら、、是非ご予約お待ちしております。

鷲山

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口をお選びいただきありがとうございます。

全て最高とのご評価を頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足して頂けるよう努力して参ります。
エレベーターは当館に1基しかなくお待たせしてしまいご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。早急な解決は難しいですが、試行錯誤の上対策を考えて参ります。
この度はお忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。機会がございましたらまたご宿泊くださいませ。

スーパーホテル上越妙高駅西口
フロント　溝口

　この度は数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口へのご宿泊ありがとうございます。
　　
　天然温泉やウェルカムバーをご利用いただきありがとうございます。温泉ではお疲れを癒して頂けたようで大変嬉しく思います。
　また、朝食についてもご満足して頂けて良かったです。朝食のおかずは日替わりでご用意しておりますので連泊の際も飽きずにお召し上がり頂けると思います。
　お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。この度はお忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

スーパーホテル上越妙高駅西口
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口をお選びいただきありがとうございます。

館内に清潔感があると感じて頂けて、快適にお過ごしいただけたようで安心しました。
ご滞在中、温泉やご朝食はご利用されましたか？温泉では旅のお疲れを癒すことが出来ると思います。またご宿泊される機会が是非ご利用下さいませ。
また糸魚川までのご移動の手間を鑑みた上で、当館をお選びいただいたこと大変嬉しく思います。
これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指して参ります。
この度はお忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。また上越にお越しの際は当館をご利用くださいませ。

スーパーホテル上越妙高駅西口
フロント　溝口

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口へご宿泊いただきありがとうございました。

朝食に関しまして和食のおかずの種類の足りないというご指摘ありがとうございます。ご宿泊される皆様に満足して頂けるようにいつもどうすれば良いかを考えております。今回のご指摘を受けて朝食の食材を運んでくれている業者さんとのミーティングを開き、改善できるよう精査致します。
また、パンの種類と部屋の掃除についてお褒め頂きありがとうございます。
またご利用して頂ける機会を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

スーパーホテル上越妙高駅西口
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口へのご宿泊ありがとうございました。

お酒、ジュースが無料で飲み放題のウェルカムバーサービスについてお喜び頂けたようでとても嬉しく思います。種類に限りはございますが、少しでもお客様に楽しいご滞在時間をご提供できればと存じます。

また上越にお越しの際は是非スーパーホテル上越妙高駅西口へご宿泊くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル上越妙高駅西口
支配人

　この度は数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口をお選びいただきありがとうございます。

　当館はツインルーム以外では全てのお部屋に150cm幅のベッドの設置がございます。広いベッドでゆったりとおくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。
　また朝食についてお褒め頂きありがとうございます。当館では毎朝焼き立てパンをご提供しております。その他日替わりメニューもお気に召したようで何よりでございます。
　これからもお客様にご満足して頂ける設備やサービスを提供できるよう努力して参ります。
　お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル上越妙高駅西口
フロント　溝口

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口へご宿泊いただきありがとうございます。

施設についてお褒めいただきありがとうございます。
お客様に快適に過ごしていただけるのが私たちの何よりの喜びです。
今後もいただいたお言葉に甘んずることなく、お客様によりご満足していただけるよう努力して参ります。

お忙しい中口コミ投稿をしてくださり、ありがとうございました。また上越へ来られた際は是非スーパーホテル上越妙高駅西口へご宿泊くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル上越妙高駅西口
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口へのご宿泊ありがとうございました。

　エレベーター昇り降りでは館内に1基しかなくお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
　また近くの飲食店が少なくお客様にご不便をお掛けしまして申し訳ございません。直ぐに解決が難しいもので、お客様にもご協力いただき感謝しております。

　この度はお忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

スーパーホテル上越妙高駅西口
支配人

　この度は数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口へのご宿泊ありがとうございました。

　客室についてお褒めいただきありがとうございます。当館は2020年にオープンした店舗でございますので快適にお過ごし頂けたかと思います。

　また、朝食ではお部屋食へのご協力ありがとうございました。まだまだ人混みが気になりますので少しでもお客様に安心して頂けるようにとお部屋食用の容器をご用意しております。落ち着いてお召し上がり頂けて良かったです。

　この度はお忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ちいたしております。

スーパーホテル上越妙高駅西口
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口へのご宿泊ありがとうございました。

お酒、ジュースが無料で飲み放題のウェルカムバーサービスについてお喜び頂けたようでとても嬉しく思います。種類に限りはございますが、少しでもお客様に楽しいご滞在時間をご提供できればと存じます。

ご朝食についてもお褒めの言葉ありがとうございました。毎朝焼き立てのパンをご用意いたしており、多くのお客様にご好評いただいているパンです。

またご家族みなさまでお越しくださいませ。スタッフ一同お客様の「お帰り」をお待ちいたしております。

スーパーホテル上越妙高駅西口
支配人

いつも数あるホテルの中からスーパーホテル上越妙高駅西口へのご宿泊ありがとうございます。

スタッフの接客についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様からのお声が私たちの励みとなります。今後もご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進致します。

ご朝食についてもご満足いただけたようで良かったです。

当館のみならず、スーパーホテルを愛して頂けて本当にうれしく思います。引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
なにかお気づきの点ございましたらどうぞ遠慮なく仰ってくださいませ。

お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ちいたしております。

スーパーホテル上越妙高駅西口
支配人