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サービス3
kentamariさんの アパホテル〈神戸三宮駅前〉(全室禁煙) のクチコミ
- kentamariさん [50代/男性] 2023年11月11日 22:06:59
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【良い点】
駅からも繁華街からも近く立地は抜群。
それでいて静か。
【悪い点】
朝食やチェックアウト時エレベータ待ちがひどい。4~5分待つことも。1台だけは絶対設計ミス。
朝食会場が狭い、狭すぎる。品数も少ない、連泊ではすぐ飽きる。味噌汁がうまくないのが特に残念。
ブッフェの取り皿が洗い悪く汚れているものがある。残念。
ベッドサイドのUSBコンセントが故障していました。定期的に検査しましょう。
机とベッドの隙間が狭すぎる。机奥行きも狭いリモートワーク利用が中心の時は別のホテルにします。
APAのフロント、ロビーの金ぴかとオレンジ配色デザインは疲れた体と目に厳しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アパホテル〈神戸三宮駅前〉(全室禁煙) 2023年11月12日 10:24:56
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この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊中は度々ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましては、テナントレストラン側にも今回のご意見を共有し、サービスの改善に努めてまいります。
また、USBコンセントの故障に関しましても、改めて全客室でチェックを行い、不備がある客室に関しましては、早急に修繕ができるよう手配を進めてまいります。
お忙しい中、数々の貴重なご意見誠にありがとうございます。
再び当館をお選びいただけるよう、スタッフ一丸となって精進してまいります。
フロント 藤川
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】こだわり卵を使用した卵かけご飯が絶品■阪急「神戸三宮駅」徒歩4分■
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム(1人)】
サービス3
投稿者さんの アパホテル〈神戸三宮駅前〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月16日 15:34:14
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なんせ部屋が狭いベッド以外の面積がほとんど無く、荷物を置いたら、ほとんどスペースが残らない。
良いのは立地だけ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル〈神戸三宮駅前〉(全室禁煙) 2023年09月16日 18:15:06
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この度は、アパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。折角ご宿泊頂いたのにも関わらず、ご不便をお掛けしまして申し訳ございまん。
当ホテルはコンパクトサイズの11平米でありながら、機能的にお使いいただけける構造になっており、お荷物に関しましては、ベッド下にご持参いただきましたお荷物を収納できるスペースがございます。是非ご活用頂ければ存じます。
また立地につきましては当館は神戸市営地下鉄西神・山手線「三宮駅」(西出口3)徒歩1分、阪急電鉄神戸線「神戸三宮駅」(西改札口)徒歩4分、JR神戸線「三ノ宮駅」(西口改札)徒歩6分、ポートライナー「三宮駅」改札口から徒歩9分でございます。
またホテル周辺には、全国的に有名な生田神社や、神戸有数の繁華街も徒歩圏内にあり、大変利便性に優れたホテルでございます。また神戸にお越しに際は是非当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 近藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム(1人)】
サービス1
投稿者さんの アパホテル〈神戸三宮駅前〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月28日 13:14:18
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部屋は一見綺麗だが、浴室の隅などに明らかに自分のものではない髪の毛が落ちていたり、細かいところまで行き届いていない、不潔な印象だった。
また、朝6:30にチェックアウトしようと思ってロビーに行ったが、「巡回中。しばらくお待ちください」と札が立っており、誰もおらず、ベルなどの呼び出しもなく、ただひたすら10分ほど待たされた。 朝の一刻を争う時間に、この対応はあり得ない。呼び出しベルでも設置してほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- アパホテル〈神戸三宮駅前〉(全室禁煙) 2024年02月28日 23:45:43
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この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。清掃責任者への引き継ぎを行い改善、指導を行ってまいります。また、朝のお忙しい時間にも関わらずお客様にお時間を取らせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様対応などによりスタッフが不在の場合もございます。ご理解頂けると幸いでございます。
フロント 吉本
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム(1人)】
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サービス3
投稿者さんの アパホテル〈神戸三宮駅前〉(全室禁煙) のクチコミ
値段が高い。料理がバイキング形式だが、全然補充されてないし、汚い。
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この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食の提供内容に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改めてテナントレストランに改善を提案するとともに、ホテル側との双方でサービスの向上に尽力まいります。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
再び当館をお選びいただけるよう、スタッフ一丸となって精進してまいります。
フロント 藤川