この度はHOTEL TRAD Replayをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お部屋の広さに関しましてお客様にご不便おかけし誠に申し訳ございません。
この度お客様がご利用になったお部屋はスタンダードツインでございますがより広いスーペリアツインというお部屋もご用意しておりますので次回ご利用いただける機会がございましたら、ご考慮に入れていただけると幸いでございます。

お手洗いの件につきましてはご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。また、その日に出社していた従業員に確認した所、大変反省しておりました。今後、このようなことが二度と起こらないように再発防止に努めて参ります。
今回はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら私共に挽回のチャンスを頂ければ幸いです。