クチコミ

部屋がとても広くて綺麗で感動しました！接客もとても丁寧で気持ちが良かったです 料理もとても美味しくいただきました！ 一緒に旅行に行っていた友人が熱を出してしまったのですがその際の対応もとても優しく安心しました！シャトルバスの時間外にバスターミナルまで送って頂けたのでありがたかったです(^_^)

接客の良い宿です。 施設上の不具合があっても、すぐ対応をして頂けます。 今回何度目かのリピですが、とても落ち着く宿です。 夕食は個人差にもよりますが、とても量が多く大抵の方は満足できるのでは無いでしょうか？ お風呂は一人でのんびり長時間が嬉しいので毎回貸切湯課金♥️ 唯一は貸切湯の窓が閉められるともう少しゆっくり楽しめるなぁーって思いますw 特に冬場。夏は逆に全開に出来るとなぁって思います。 (贅沢な希望ですw)

湯畑から近く、観光に便利。 ただ建物が古いらしく、ウオッシュレットが無かった。 コンセントにも困りました。 延長コードを貸し出してくれましたが、自分でも用意した方が確実だと思います。 朝食会場からの山の景色が綺麗です。 朝食内容も和洋充実してて良かったです。 パンに付けるホイップバターの香りがとても良かった。 写真に無いけど果物もコーンスープもあって嬉しかったです。 今回朝食のみプランでしたが、私は夕食難民になりかけたので、できれば夕食もあるプランのが良いかなと感じます。 接客は抜群で、気持ち良いものでした。 良い思い出になりました。

元々の予約の際には他の階のレストランでの食事と書かれておりお部屋食を選択出来なかったのですが当日宿に着いた時にお部屋食だと知り逆に嬉しかったです。食事の内容も豪華で朝夕付きで1人1.5万で泊まれるのはコスパがいいなと感じました！貸切風呂もチェックインの際に予約出来たのでお風呂に浸かって上がった頃ちょうどご飯が運ばれてきてとても良い旅行になりました！

初めて利用しました　夕食に付いてくる梅酒嬉しかった　彼の誕生日と告げて泊りましたが…おめでとうございますの一言ぐらい言って頂けると嬉しいもんですよね　ちょっとした気づかいを期待してしまいました　草津は毎年行ってますが 次回は利用しないと思います

お部屋も広かったし、お料理も美味しく、お風呂も気持ちよくて、スタッフさんも親切でよかったです。 しかし、部屋のトイレのウォシュレットが壊れていたのと、トイレットペーパーホルダーも壊れており、少々不便でした。

家族５人で利用しました。外の景色もよく見えるお部屋その中にマッサージチェアもありゆっくりした時間を過ごすことができました。家族の誕生日のケーキも事前にお願いしていたのですが丁寧に対応していただきました。お風呂は少し古めでしたが、泉質はとても良かったです。 スタッフの方々の対応にも感謝です。 是非、また伺いたいと思います。

11/30日に宿泊しました。色浴衣を楽しみに行きました。サイズが全てフリーサイズで背の小さな奥さんにはどれも合わず、サイズ調整出来る紐もないため、断念しとても残念でした。説明もなく、諦めました。アメニティは歯ブラシはヘッドが小さ過ぎて、磨きづらい。入浴用のナイロン袋も小さ過ぎて、持って行くのに使えない様なサイズでした。全体的には良いのですが、細かな所がもう少し改善出来ればコスパ的には◎かと思います。

当日、泊まる予定の無かった状態で急遽楽天トラベル経由で予約。さすがに、予約後30分で伺い大丈夫かな？と心配でしたが、予約をギリギリにした旨伝えるとすぐ確認してくださり、しっかりと『ようこそお越しくださいました』とこう言う一言があると安心しますね。16:00-18:00のワンドリンクサービスも賑わっていたし、建物は古めですがきれいに清掃されていてよかったです！

朝食バイキング、美味しかったです。

湯畑からも近く、ウエルカムドリンクでビールを頂きました。お部屋は洋室だったのですが、少し古いかな。黒電話☎️が置いてあってレトロな感じでした。夕食も美味しかったです。物価高なのにお値段も安かったので大変満足です。喫煙者ですが、喫煙所も椅子など座る所があって、ありがたかったです。草津行くときはまた来ます。

湯畑から近く、アクセスしやすい立地でした。 大浴場は広々としていて、湯畑の源泉をゆったりと楽しむことができました。 朝食のブッフェも品数が多く、満足しています。 ただ、一月に訪れたため、部屋の暖房の効きが悪く寒いのが気になりました。

上州和牛ランクA4ですき焼きをいただきました。A5でなくても、とても柔らかく脂部分もさっぱりしていました。他のお料理も沢山の材料が使われていました。リーズナブルな宿泊料で十分なお食事だと思いました。 玄関をリニューアルされていましたが、入ると大きな生花と威勢のよいお出迎えの声は、老舗ならでは。建物が古いのですが、お掃除がよく行き届いていて気持ちよく過ごしました。 気になったのは、最高の温泉で癒された身体を休めるには、布団が硬すぎました。 草津の素敵な思い出をありがとうございました。

今回２回目セミスイートのお部屋 コロナ禍のトラベルの時にはじめて利用させて頂き、同じ部屋に再度泊まらせて頂きました 全てにおいて満足部屋に温泉があるのでなんども気楽に入れて、前回大浴場を利用しなかったのですが今回雪も振り出したので、雪を観ながら露天風呂にも行きました最高です 3連休だったので 沢山のお客様で賑わっていました、 フロント対応や食事配膳も外国のスタッフさんでしたが 丁寧で良かったです 車椅子対応もあるので いつか母も連れてまたリベンジしたいし孫も連れて行きたいと改めて思いました、 やっぱり草津良いですね 湯畑への距離もそんな負担にならないので昼夜朝と３回も行ったのは人生初です

夕食と朝食が、とても美味しかったです。設備は古いですが、清潔に清掃されていあので味があるともいえていい感じです。 駐車場が少し遠いところですが、 ホテルの方が送迎してくれました。 スキー場方面にホテルから行くときだけは、少し不便かもしれません。

家族４人で利用させていただきました。食事、お風呂はとても満足でした。家族みんな喜んでいました。 しいて言えば、ウェルカムベビープランだったのですが幼児用の補助便座を用意していただけてらとても助かると思いました。

フロントの対応や会場、浴場での食事は良かったです。 連泊した際には夕食のメニューも違っていて、楽しむことができました。 夕方4時からの無料ドリンクサービスはとても良かったです。 お部屋も広くて良かったですが、お風呂の水が出なかったり、明らかにサビと思われる黒いものが排水口にたくさんと落ちていたりと、清潔面ではイマイチなところがありました。

料理は大満足です。ただ両親は高齢のため。接客の方が 外国人だったことが少しためらいがあったみたいです。私たち 若い人にとっては外国人の方でも大丈夫ですが 少し違和感があったみたいです この度はお世話になりました ありがとうございます

11階での夕食が期待以上でした。 散策しながらの移動程度で立地も良く、部屋、お風呂も満足です。2階テラスでは、初めてパウダースノーを見た子供がはしゃいで遊べて楽しめました。 気になることを1つ挙げるとすれば、居心地が良くてギリギリのチェックアウトとなった際、他の部屋清掃していて新品と見られるシーツ類が外廊下に直置きだったことくらいです。 とても素敵な思い出が作れました。ありがとうござました！