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草津温泉 喜びの宿 高松のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
夕食付きのプランにしましたが、お品書きも無く、何が出てくるかも分からず。全ての料理が味が濃くて食べられませんでした。最後に出た味噌汁は、お湯に味噌を溶いただけのようで、味が濃く飲めませんでした。刺身や寿司のネタの鮮度も悪く、シャリは冷たくて硬い。何の愛情も感じられない料理でした。サービスの人に伝えましたが、お客を馬鹿にしてる様子で、言い返して半笑いの対応でした。食事を終えて和室の部屋にもどり、布団が敷いてありましたが、乱暴にテーブルを移動した感じがあり、上に置いてあったものが床に幾つも落ちていました。全体的に愛情が感じられないホテルでした。
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この度は草津温泉喜びの宿高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回はお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。ご夕食の件は担当スタッフに伝え、早急に改善させていただきます。またスタッフが大変失礼な態度をとってしまい申し訳ございませんでした。お部屋でも神経が行き届かない対応をしてしまいました。心よりお詫び申し上げます。今後は、このようなことがないよう教育を見直し、しっかりと指導してまいります。最後になりましたが、返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。ルーム係 佐藤
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投稿者さんの 草津温泉 喜びの宿 高松 のクチコミ
夕食付きのプランにしましたが、お品書きも無く、何が出てくるかも分からず。全ての料理が味が濃くて食べられませんでした。最後に出た味噌汁は、お湯に味噌を溶いただけのようで、味が濃く飲めませんでした。刺身や寿司のネタの鮮度も悪く、シャリは冷たくて硬い。何の愛情も感じられない料理でした。サービスの人に伝えましたが、お客を馬鹿にしてる様子で、言い返して半笑いの対応でした。
食事を終えて和室の部屋にもどり、布団が敷いてありましたが、乱暴にテーブルを移動した感じがあり、上に置いてあったものが床に幾つも落ちていました。全体的に愛情が感じられないホテルでした。
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この度は草津温泉喜びの宿高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ご夕食の件は担当スタッフに伝え、早急に改善させていただきます。
またスタッフが大変失礼な態度をとってしまい申し訳ございませんでした。
お部屋でも神経が行き届かない対応をしてしまいました。
心よりお詫び申し上げます。
今後は、このようなことがないよう教育を見直し、しっかりと指導してまいります。
最後になりましたが、返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
ルーム係 佐藤