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2.0
投稿日：2020-12-13 19:28:23
4.0
投稿日：2011-10-06 20:24:46
3.0
投稿日：2011-08-14 13:34:56
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投稿日：2011-08-14 13:33:32
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投稿日：2011-08-14 13:20:11
設備・アメニティ1
takajojojoさんの 草津温泉 喜びの宿 高松 のクチコミ
温泉がなければ、泊まることはない旅館。
設備、サービスがダメすぎる。
【食事】
夕食は、量が多く、食べきれない程で満足感が高い
(刺身・魚介類よりも、肉類・上州牛がメニュー多いとベターと思う)。
朝食は、バイキングだが、野菜類がもう少し欲しい
(緑黄色野菜のメニューがあると彩りがキレイ)。
【温泉】
とても良かった(湯温も湯量も)
【部屋】
隣室の騒がしい声が、夜中に聞こえるため(客のマナーの問題ではあるが)、防音対策して欲しい。
部屋にあった加湿空気清浄器は、音がうるさい。うるさいので、代替え交換してもらったがは、加湿機能が壊れており、役に立たず
(提供する物やサービスは、恥ずかしくない状態で客に出すべきでは？)。
部屋に設備されているマッサージチェアは、強さの加減ができず、筋肉を痛める。特にフット部分。機械が壊れているのならば客に出すべきではないと思う。
【チェックアウト】
30分近く列に並ばされた。他の旅館では、こんなに行列に並ばされる対応を受けた事がない。客が一つのフロアに密集している。
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この度は草津温泉喜びの宿高松をご利用ご宿泊いただき誠に有り難うございます。
お多忙の中貴重なご意見重ね重ねお礼申し上げます。
お部屋の設備でご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
設備面の定期点検の他お客様に提供前に確認をおこない不便なくお使いいただける物を提供できるように改善してまいります。
またお部屋の防音対策も従業員同士知恵を出し合い検討してまいります。
チェックインのシステムを見直しなるべく密集することなくスムーズにチェックアウトができるシステムを検討してまいります。
お食事のメニューは調理長と相談し改良してまいります。
最後になりますが色々とご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。従業一同快適なご旅行をお客様にご提供できるよう研鑽を積んでまいります。
この度はご利用誠に有り難うございました。
予約部 柿沼