２１／８／１２に宿泊、コロナ対策が大変不十分でした。
■夕食について
５月頃のレビューでも指摘されておりましたが、夕食時テーブル間の仕切りが用意されておらず、前後左右の席の人とは距離が取れていない状況は変わらずでした。
また、事前配膳をしているとのことでしたが、いつ配膳したのかもわからないうえ、ラップをかけるなどの配慮も無いので火を通すしゃぶしゃぶ以外の物を口にするのはとても抵抗があり、食事を味わう気分になれませんでした。
ご飯、味噌汁はセルフサービスとなっており、手袋も準備されておらず、マスクを着用していない人を野放しにしている状況もあり、一切手をつけることが出来ませんでした。「スタッフから注意するなどを今一度徹底する」と返信されていた予約部の柿沼さん。一体どういうことなのでしょうか？
■朝食について
夕食同様、食べ物前で大声で喋っている方達を見て見ぬフリ、マスク、手袋を着けていない人を注意しない（毎回新しい手袋を着けられるような状態にもなっていない）など、コロナ対策をされていないに等しい状態でした。
■チェックアウト時について
チェックアウトはスムーズでしたが、バレーパーキングを強要されるため、ロビーは人でごった返しています。

■詳細情報の新型コロナウイルス対策について
私が宿泊した際には記載されている以下の対応がされておりませんでした。
・食事対応
ー会場の混雑状況の管理と分散化
　→詰め込まれる
ー部屋食・個室食事に対応
　→案内すらなし
ー体調不良のお客様の入場制限

・チェックイン・アウト対応
ーお客様同士の距離を意識した整列・誘導

・宿泊者へのお願い
ーチェックイン時の検温のお願い
ーチェックイン時の問診票記入のお願い

・お風呂場対応
ー浴場の混雑状況の管理と分散化
　→対策なし

・客室対応
ー空気清浄機の設置

■総評
コロナ対策が不十分だったため、義両親と来て居なければ夕飯の光景を見た時点でキャンセルして帰りたかった。
建物の老朽化は仕方ないと思うが、布団から異臭がした。
トイレだけリフォームされており、客室より綺麗で清潔感があったので、トイレで寝たいくらいだった。
立地は湯畑に近く便利で、温泉の泉質も良いので日帰り利用ならそこまで不満がなかったと思う。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地5
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月