高松さんは二度目の利用でした。湯畑まで歩いて行けるので良いです。なんと言ってもお風呂が良い。ぬる湯からあつ湯まであるほうのお風呂が好きです。お部屋も綺麗だし広くて落ち着けました。ただ冷蔵庫はあって無いようなもの。充填済で他のものが入らないです。空の冷蔵庫が置けないならせめて中身を入れないでほしいです。
チェックイン前でも車と荷物を預かっていただけて助かりました。フロントが大変混みます。愛郷キャンペーン利用でチェックイン時間より前に手続きを済ませることができましたが14時の鍵の受け渡しだけで10分以上待たされました。必要書類等の記入に手間取る方が見受けられ、事前にアナウンスがあればいいのにと思いました。ロビー内にスタッフを配置するだけで違うと思います。
布団敷の件についてフロントに連絡しておいたにもかかわらず、部屋に残っていた父が係の方に「連絡がない」と言われたそうで、連携がなっていないと感じました。
車はスタッフの方が移動してくれます。今回車内に忘れ物をしてしまい取りに行きましたが坂道を登るけれどそう遠くない場所でした。説明してくれた駐車係の方がとても親切でした。
朝食会場入り口は誰もおらず分かりづらいです。食事内容はまあまあ良かったと思います。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月