この度はホテル高松にご来館賜り、誠にありがとうございます。ご滞在中、何かと行き届かない点もあったことと恐縮しております。まず、朝食会場の対応につきまして大変失礼致しましました。心よりお詫び申し上げます。早速厳重に注意するとともに、再教育を実施し改善してまいりたいと存じます。大変貴重なご指摘をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、さらに精進してまいりたいと存じます。草津温泉は、温泉はもとより自然の美しい温泉リゾート地でございます。是非またお越しくださいませ。今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼とお詫びのご挨拶申し上げます。　女将