楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
草津温泉 喜びの宿 高松のクチコミ･お客さまの声
総合3
平成22年5月26日に宿泊。よかった点・夕食は食べきれないほどのボリュームがあり大満足。お値段の割には食べ応えがあると思いますので期待してよいかと思います。朝食もバイキングスタイルで、パンなど軽食か和食のメニューが選べる。こちらはメニューの量が多くもなく少なくもないという印象。・帰りの際、記念撮影を快く受けてくれた受付の女性は非常に感じがよかった。気になった点・今回利用したお風呂は、まさにホテルの温泉らしい大浴場と貸切風呂。清潔感もあり、いいお風呂でしたが、貸切風呂に関してはプランに無料とうたっているのにもかかわらず、チェックアウトの際料金を請求されるというトラブルが。確認がとれて無料となったが、間違ったことに関して、申し訳ないという姿勢はあまりなかったように思います。また、プランでうたっているのにもかかわらず、貸切風呂の予約方法はこちらから係員に確認をするまで一切説明がありませんでした。・客室のテレビですが、映りが悪くフロントに電話して診てもらいましたが場所の関係で仕方ないとう回答。一方で大浴場の入り口にあるテレビの映りはかなりきれいであったのを見て、部屋のテレビはないがしろの印象を受ける。 まとめさせていただくと、食事も部屋もお風呂も満足だったのだが、こうして「気になった点」を投稿させていただいていると、「人によるサービス」に物足りなさを感じる宿泊だった…。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在にあたり、貸切風呂のご請求の件は、私共の連絡体制の不備で、至らぬ点が多々ありましたことは、誠に申し訳なく、改めお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点はすべて真摯に受け止め、すぐにも改善してまいりたいと存じます。また、お客様対しての対応の姿勢もスタッフ交えて話し合いを設けて参ります。貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。これからもお客様にご満足いただける宿にすべく、さらに精進してまいりたいと存じます。草津温泉は四季それぞれ魅力溢れる温泉地でございます。是非またお越しくださいませ。季節の変わり目、ご体調崩しませんよう、お体にお気をつけ下さいませ。今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼とお詫びのご挨拶申し上げます。 女将
草津温泉 喜びの宿 高松 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの 草津温泉 喜びの宿 高松 のクチコミ
平成22年5月26日に宿泊。
よかった点
・夕食は食べきれないほどのボリュームがあり大満足。お値段の割には食べ応えがあると思いますので期待してよいかと思います。
朝食もバイキングスタイルで、パンなど軽食か和食のメニューが選べる。こちらはメニューの量が多くもなく少なくもないという印象。
・帰りの際、記念撮影を快く受けてくれた受付の女性は非常に感じがよかった。
気になった点
・今回利用したお風呂は、まさにホテルの温泉らしい大浴場と貸切風呂。清潔感もあり、いいお風呂でしたが、貸切風呂に関してはプランに無料とうたっているのにもかかわらず、チェックアウトの際料金を請求されるというトラブルが。確認がとれて無料となったが、間違ったことに関して、申し訳ないという姿勢はあまりなかったように思います。
また、プランでうたっているのにもかかわらず、貸切風呂の予約方法はこちらから係員に確認をするまで一切説明がありませんでした。
・客室のテレビですが、映りが悪くフロントに電話して診てもらいましたが場所の関係で
仕方ないとう回答。一方で大浴場の入り口にあるテレビの映りはかなりきれいであったのを見て、部屋のテレビはないがしろの印象を受ける。
まとめさせていただくと、食事も部屋もお風呂も満足だったのだが、こうして「気になった点」を投稿させていただいていると、「人によるサービス」に物足りなさを感じる宿泊だった…。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在にあたり、貸切風呂のご請求の件は、私共の連絡体制の不備で、至らぬ点が多々ありましたことは、誠に申し訳なく、改めお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点はすべて真摯に受け止め、すぐにも改善してまいりたいと存じます。また、お客様対しての対応の姿勢もスタッフ交えて話し合いを設けて参ります。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
これからもお客様にご満足いただける宿にすべく、さらに精進してまいりたいと存じます。草津温泉は四季それぞれ魅力溢れる温泉地でございます。是非またお越しくださいませ。
季節の変わり目、ご体調崩しませんよう、お体にお気をつけ下さいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼とお詫びのご挨拶申し上げます。 女将