この度はホテル高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。初めに脱衣所の清掃が行き届いていなかったとのこと。誠に申し訳ございませんでした。すぐにも清掃の徹底を指示いたしました。また、大変貴重なコメントをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう、お寄せいただいたコメントを真摯に受け止め、さらに精進してまいりたいと存じます。草津温泉は四季それぞれ魅力あふれる温泉リゾートでございます。是非またお越しくださいませ。今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼とお詫びのご挨拶申し上げます。　女将