食事の際、外国人の方が運んできましたが、先ずはお客様が座って食べてるのに立ったまま品物を渡すのはどういうものなのか…上から目線ですか？教育や指導がなってない。
旅館より湯畑に出かけようとして、下駄がない、スリッパで行ってくださいとの事ですが、なんか恥ずかしかった。食事も普通と言う感じでした。
お風呂は流石に草津なので硫黄の匂いと熱めのお風呂で良かったです。
フロントの態度は男の方は愛想がなかった。
朝食折角の展望の所なのに窓際に食べた方の食事がなかなか片付けてくれなくて、座れなかった。せめて食べ終わった席は早めに片付けて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

是非改善をしていただきたい項目
①トイレをウォシュレットにする
②ユニットバスは普通のトイレにする（狭すぎ）
③ベンダー冷蔵庫は不要、誰も使わない。普通の冷蔵庫の設置
④wi-fiはつながりますがインターネットにつながりません！！
良かった点
①2部屋の続き部屋で広くて良かった
②温泉が良い！
③料理、サービス、従業員の方、満足です
④コスパ良いです。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

６月９日（木）に宿泊しました。
コスパ良かったです。上州牛美味しいかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

少し古めのお宿でしたが、綺麗にしてありました。ご飯が美味しかったですし、お風呂は言うまでもなくとても気持ちよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

夕飯の和牛はとても柔らかく,鮨は馬刺,ふぐの握りあり,全て大変美味しく頂きました
係りの方もとても感じ良かったです

朝食の部屋が暗い！
お皿が入口にしかなく料理のそばにも置いてあったら良かったと思います
部屋の冷蔵庫,昔のタイプで自前のを入れるスペース無し！
茶菓子の温泉饅頭がとても美味しくお土産に購入
お風呂も源泉でとても良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

久しぶりに行きました
良かったです　またリピートしますのでよろしく

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年05月

食事美味しくいただきました。色々お世話になり有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

3/19(土)~3/20(日)に
家族で利用させて頂きました。
早朝お風呂に行った時イスと桶が
セルフだった・・・
部屋のコンセントが少ないのが
残念でした。
皆さんの口コミにも有りますが
エレベーターが2機で
タイミングが悪いと満員で数回
待つ事が有りました。
ですが
食事のお肉はとても柔らかく
美味しかったです。
量も大満足でした。
湯畑も近くて満足いく
ホテルでした。
また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

湯畑から近いので湯めぐりや散策にはとてもよい立地です。料理も美味しくて多すぎず、この金額でこんなに質がいいのかと思いました。草津の温泉が大好きで宿以外4か所入りました。宿は湯畑の源泉のようですがあの硫黄の香りがまったくしなかったのが残念です。仕方ないのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

ファミリーで利用。
湯畑まで徒歩5分とかからず立地よく便利です。
夕食も大変量が多くて美味しくて満足できました。
朝ごはんも種類多くて満足。
お風呂もさすが草津、気持ちよかったです。
部屋は、スマホ充電をするのに部屋のコンセントが遠い？どこにあるかわかりにくかったのと、畳の上が少し汚く感じたのが残念でしたが…
コスパ良しの満足できるホテルでした。
機会があればまた泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

この様なコロナ状況では、バイキングではなく個別で食事を提供してくれるので安心して食事が出来ました。料理も美味しく、お風呂は5回も入って大満足です。
平日でしたのでコスパ最高でした。
部屋は、家族3人でしたので若干狭く感じましたが、全く気になりませんでした。
また行きたいと思う宿です。
次回は、もう一つの「高松」に行こうかともいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

湯畑にも５分程度と立地的にはよいです。残念なのが部屋のお茶を飲もうとした時、茶殻入れが前日？に使ったまま入ってました。又、テレビ欄も前のが案内ファイルに入ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

部屋の窓が凍り着き開け締めができませんでした、10階だったのですが、11階のテーブルか食事の準備かてうるさかったです。
お食事はとっても美味しかったです
お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

2022年の年始に伺いました。
良い点としては
部屋も綺麗で
お風呂も芯からあったまり
さらに廊下なども
暖房が効いており過ごしやすく
ご飯もおいしかったです。
湯畑までも5分ほどで
お散歩がてらちょうどよかったです。
悪い点としては
夕食の際、店員を呼んでも来なかったり、外国の方が食事の説明を
してくださったのですが
早口であんまりわからなかったり
空いたお皿を片付けてもらえず
机の上がお皿で溢れて
床に置く始末でした。。
もう一点、
お風呂の脱衣所の床が
髪の毛だらけで
掃除の回数が少ないのでは？
と思いました。

いろんな事がありましたが
年始いい時間過ごせました。
また機会があれば行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

料理は少し癖のあるものが多い気がしたが、すき焼きなどのメインがとても美味しかった。部屋も広く、旅行を満喫できた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

食事も美味しく　風呂も満足です。　夕食事の際、隣席の方が、「注文してもいつになって
も持って来ない。忙しいのは分かるけど・・・」　ご立腹で、そんな事聞こえてきたら、少し気分が悪くなった。　しゃぶしゃぶ美味しかったです。ホテル側の対応は良かったです。楽しい旅行が出来た。　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

2連泊しました。1泊目の夜は和食膳。2泊目は選べる調理法。娘と私は、陶板焼きで、主人と息子はすき焼きにしました。1泊目でも同じすき焼きが、提供されてがっかりしました。連泊の場合は、料理が重ならないように配慮してほしいなと思いました。特にすき焼き。私達は、陶板焼きでしたが、もう一つのメイン料理は豚しゃぶでした。正直肉ばかりで、飽きてしまいました。。男チームは、牛のすき焼きと、豚肉のしゃぶしゃぶ、私達は牛の陶板焼きと、豚しゃぶ。1日目は和食膳ですきやき。正直、2連泊で似た肉料理で、あきました。また、つけあわせの、あわびと、栗が、1コずつ付け忘れていて、がっかりしました。こちらの2泊目の料理のほうが、少し料金が、高いのに味噌汁、ご飯、お茶はセルフサービスで、自分で取りに行かなくてはならず、なんか、納得できませんでした。これなら、和食膳を2泊ともチョイスすればよかったなと思いました。和食の方は５階でご飯も味噌汁もお茶ももって来てくれます。朝のバイキングは5階で、1泊目の食事より劣るような気がしました。後お風呂ですが、2種類のお風呂が有り、男女入れ替えは、朝、夜というように固定されています。これを日替わりにしてほしいと思いました。連泊しても、夜は結局同じおお風呂に入ることになります。朝風呂に入らない人は、もう一つの方のお風呂には永久的に入れません。私は朝風呂に行きますが、ほかの三人は行きません。そういう家族もいますので、日替わりのお風呂入れ替えを望みます。後、朝風呂に行ったときは、乳液とか無かったので、男女いれかえするなら、朝風呂の女の方に乳液の配置を希望します。連泊の時は、料理の内容にもう少し配慮があってもいいとおおもいます、料理が美味しいだけに残念でした。前回、去年の8月に連泊したときは、このような、不満はかんじなかったので、とても料理は残念です。あと、料理が多すぎて連泊だと食べきれないので、連泊プランで、少し料理の量をへらして、リーズナブルのプランがあるといいなとおもいます。観光に行くと、ついつい、ご当地の物を食べてしまい、晩ご飯が、あまり食べれない人も居ますので。よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

事前にクチコミを見て少し不安な所もありましたが、実際に行ってみるとそんな事は全くなく駐車係の方、フロントの方、食事のお世話をしてくれた方みなさん親切で
気持ちよく過ごせました。
食事は夕、朝とも美味しく特に金目鯛のブイヤベースは絶品でした。
お風呂は古さはありますが、
良かったです。
お部屋にお茶の他に冷たいお水の用意があったのは嬉しかったです。
立地は湯畑に近かったお陰で
夜のライトアップを見に行けました！
全体的に不満点はなくとても良い旅になりました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

湯畑も近くよかったです。
夕食のしゃぶしゃぶもお肉も柔らかくおいしかったです。
朝のメニューが乏しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

女友達との2人旅で利用しました。建物は昔ながらで古いです。部屋のコンセント数が少なく大人数だとスマホの充電が大変かも。
でもサービスはとても良いです。部屋にはお湯氷水2種類ものポットが用意されていました。外国人の従業員さんも笑顔で日本語対応バッチリでした。そして何よりも夕食が最高。どの料理にも手間が掛かっていて本当に美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月