お部屋トイレにウオッシュレットが着いていなかった。残念。
大浴場のドライヤーがパワー不足。
廊下歩く足音が気になった。
朝食バイキングは良かった。
流石名湯草津、お湯は最高だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月21日2部屋を5名にて1泊予約をしました。温泉は大変良かったです。ホテルは、古かったですが、清掃をきちんとされていて、気持ち良く泊まる事が出来きました。湯畑にも近く、散歩しながら楽しみました。
残念なことですが、部屋の前が宴会場で予約時に書いてあればその部屋は予約しなかったと思います。別段なにも問題はないですが、朝ご飯の用意など6時くらいから騒がしかったです。
テレビやWi-Fiなどの設備は最高でした。BS、CSなど見放題でしたので、楽しい時間を過ごせました。
食事も美味しかったです。他国の人達が沢山働いていましたが、日本語も上手でしたので問題は、ありません。頑張っている人を見て気持ちよく食事が出来ました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

特に霜降り上州和牛（A4)が美味しかった。湯畑に近く楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

夜ご飯が美味しく大満足でした。ただ朝が物足りなかったかな。浴衣がもっと選べるとよかったとも思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

10月15日に友人家族と2部屋を取り宿泊しました。
建物自体は古いながらも、所々リフォームされていましたが壁の染みが気になりました。
夕飯は頼んでいた物とは別な物が用意されていましたが、あえて変えてもらわずそのまま食しました。夕飯は食べきれないぐらいで大変満足でした。
朝はバイキングですが、内容は普通かなと思いました。
総合して値段の割には満足してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年10月

夕食のお肉がとても美味しいく　料理数も多くて大満足でした。
立地もよく、湯畑まですぐなので夜まで観光を楽しめました。
従業員の皆様の雰囲気も良く、ホテル全体も清潔で　気分よく過ごせました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

初めての草津旅行で宿泊させて頂きました。
お部屋は掃除が行き届いており、とてもきれいでした。
何より温泉に大満足！数種類のお風呂があり、ぬるめの湯と熱めの湯と分かれていた為、子供も安心して入浴できました。乾燥肌の子供の肌も温泉の効果なのか、翌日しっとりしており嬉しそうにしていました。
お食事も丁度良い量で、大変おいしかったです！家族で上州牛を堪能させて頂きました。
スタッフの皆さんは外国の方が多めでしたが、いつも笑顔で丁寧な接客でした。お見送りの際の女将さんの笑顔も素敵でした。
湯畑からも近く、初めての草津を十分満喫できました！
また草津旅行に来たら、宿泊したいと思います。この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

宿泊プランの名前にもなっているシャトーブリアン。
サービス担当の方もドヤ顔で説明と提供をしてくれたのですが、焼きすぎと思いました。せっかくのシャトーブリアンの美味しさが堪能出来ずに終わりました。
そして、今回、2泊したので、2日ともシャトーブリアンが楽しめると思って2日目は期待していました。
ですが、残念ながら、2日目の提供は無し、替わりに天ぷらと鯛の焼物が出て来ました。冷めていたのが残念さを膨らましてしまいました。
食事のタイミングを見計らって揚げたて焼き立てを提供して欲しかったです。
2日間の料金は同じだったので、正直、釈然としないまま終わりました。
1日目に出て来た、金目鯛のブイヤベースは、煮付けの方がコース全体のバランス取れるので絶対良いと思います。和、の中になぜブイヤベース？って感じがしました。
そして、何の説明が無いまま、お品書きにあった一品の提供が省かれました。きのこ汁はブイヤベースの挽回の品として食べたかったです。そして、コースの内容が変更になるならその旨説明はあるべきと思いました。ちなみに代わりの物は有りませんでしたし、料金的なサービスも勿論有りませんでした。
2日目のお品書きは無し。1日目で、お品書きに有るきのこ汁が無いのを指摘したからでしょうか？
2日目のクラムチャウダーのパイ包焼は、サクサクアツアツであるべきですが、生焼けのパイだったので膨らんでもおらず、もちろんサクサクではなかったです。これはコースに無くても良いのでは？と思いました。
コースの始めに出された上州和牛のしゃぶしゃぶは絶品でした！！サシが入り脂が乗っているけどくどくなく、とろける食感でありながら、肉の旨みがしっかりあってとても美味しく頂きました。コレが有って、食べる方も提供する方も、本当に救われたと思います。
お風呂は間違い無いです。2泊で7回入りに行きました。
建物は段差が多いのが気になりましたが、年季が入っているけどちゃんと補修されているので不満はありません。
料理が改善されれば再度利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

広々とした和室なのは良かったのですがお掃除が行き届いていない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

２度目の利用です。夕食の量が食べきれないくらい多くとても美味しいです。温泉も最高です！貸し切り風呂も入りました。
湯畑も徒歩5分くらいで着き、立地も良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

湯畑が近く朝や夜散歩がてらに行くのにとても便利です。
お風呂も1時から4時まで以外の時間なら入れるため、朝早くや夜遅くまでお風呂に入れてとても良かったです。熱いお湯からぬるいお湯まであるため、とても気持ち良く入ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

湯畑が近く、上州牛の好き焼、温泉でのんびり出来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

８月２１日に家族で宿泊しました。
駐車場が遠い所に送迎されるのを知らず慌ててしまいました。
建物が古いのは仕方ないが、部屋にコンセントが少ないのはマイナスかも。暖房のコンセントが抜かれていたのでそれを使ったが、冬期は洗面所のコンセントしか使えないのかな。今どきほとんどの人がスマホ充電でコンセントは使うでしょうしね…。
食事のホールスタッフは外国人の方が多かったが、それはかまわないのだが夕飯では「ショクゴニゴハントミソシルガデマス」とか言われたので今欲しいと伝えたら、ご飯が子供がよそったような乱雑さで残念…(笑)朝食バイキングでは子供がわらび餅の横にあった黒い液体の入った無記名ボトルを黒蜜だと思って使ったら、中身はソースだった…。近くにいた男性客も「それソースですよね。僕も間違えました。」と言っていたので間違えた客は他にもいたのかも。メニューや味はよかっただけに残念でした。
温泉は夕方、夜、朝と３回利用し、贅沢させて頂きました。湯畑まで歩いて数分の立地はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

とても古いお部屋で、壁紙が汚れはがれている部分もあり、消臭剤の匂いがずっと匂っていた。
チェックイン後なのに、窓の外で業者の方が作業をしており、せっかく午後2時と明るいうちにチェックインできるのに、暗くなるまでずっとカーテンを閉めていなければいけなかった。ホテルから工事の話を一切聞かされていなかったこと、謝罪が無いことはとても不満。
布団がしめっぽかった。
大浴場はアメニティーはそろっているが、床や扉がどこもボロボロで不快だった。女性もメンバーにいたため、予約前に電話で問い合わせたところ「部屋にユニットバスがある」聞いていたのに、実際はトイレと洗面のみだった。宿泊先を選ぶ検討材料だったため正確な情報を伝えてほしかった。
ただ、大人数での予約であることを考慮し、夕食を追加費用なして宴会場に設定していただけたこと、感じ良く給仕をしてくださった従業員さんにはとても感謝しています。お肉もおいしかったです。
湯畑までの立地も良く草津を楽しむにはとても便利なので、もっときれいにすれば良いのにととても残念…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お風呂がとても良かったです！
ご飯もとてもおいしかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

初めて草津に訪れたのですが、スタッフの方々がとても親切で温かくてこちらに宿泊してよかったです。
お部屋は古いですが清潔でしたし、食事もとても美味しかったです。
温泉もとても気持ちよかったです。
また草津に訪れたときはこちらに宿泊したいなって思ってます。
スタッフの方々の温かさが古さなんて打ち消しちゃいますね！！
ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

初めて利用させていただきました。

食事も大満足で温泉も癒されました。

また草津温泉に行く時は利用したいと思ってます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

コストパフォーマンスが良いですね、おすすめの宿ですよ。湯畑も近いし、ご飯もおいしいです。部屋も広かった。ただ古いから４点にしました。スタッフの対応は抜群に印象が良いです。草津温泉一押しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月27日に家族3人で1泊しました。草津温泉は独身の頃、社員旅行で一度きましたが、プライベートでゆっくり一度来たかった場所で、家族で休みがあったので急ですが前日予約して楽しみにきました。湯畑観光は、近いので着いてすぐと、夜ライトアップ2回見に行けました。お部屋も広く料理も期待以上で、温泉は最高でした。スタッフの皆さん親切で良い旅になりました。
一つだけ残念だったのが、お部屋の金庫横にホコリがすごくたまっていて、、ちょうどお布団に横になった私の頭の上だったのでよくみえてしまい気がついてしまいました。
なので星一つ減らしました。
それ以外は満足です。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夕食がボリューム満点で尚且つ美味しくて給仕の男性の方もとても良い方でした！！
また泊まりたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月