9月に宿泊しました。
建物は古いですが綺麗にされててよかったです。

温泉も最高でした♪

残念だった点としてはお部屋のエアコンが結露して冷風が出ないことが残念でしたがそれ以外は料理も美味しく満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

宿泊プランの名前にもなっているシャトーブリアン。
サービス担当の方もドヤ顔で説明と提供をしてくれたのですが、焼きすぎと思いました。せっかくのシャトーブリアンの美味しさが堪能出来ずに終わりました。
そして、今回、2泊したので、2日ともシャトーブリアンが楽しめると思って2日目は期待していました。
ですが、残念ながら、2日目の提供は無し、替わりに天ぷらと鯛の焼物が出て来ました。冷めていたのが残念さを膨らましてしまいました。
食事のタイミングを見計らって揚げたて焼き立てを提供して欲しかったです。
2日間の料金は同じだったので、正直、釈然としないまま終わりました。
1日目に出て来た、金目鯛のブイヤベースは、煮付けの方がコース全体のバランス取れるので絶対良いと思います。和、の中になぜブイヤベース？って感じがしました。
そして、何の説明が無いまま、お品書きにあった一品の提供が省かれました。きのこ汁はブイヤベースの挽回の品として食べたかったです。そして、コースの内容が変更になるならその旨説明はあるべきと思いました。ちなみに代わりの物は有りませんでしたし、料金的なサービスも勿論有りませんでした。
2日目のお品書きは無し。1日目で、お品書きに有るきのこ汁が無いのを指摘したからでしょうか？
2日目のクラムチャウダーのパイ包焼は、サクサクアツアツであるべきですが、生焼けのパイだったので膨らんでもおらず、もちろんサクサクではなかったです。これはコースに無くても良いのでは？と思いました。
コースの始めに出された上州和牛のしゃぶしゃぶは絶品でした！！サシが入り脂が乗っているけどくどくなく、とろける食感でありながら、肉の旨みがしっかりあってとても美味しく頂きました。コレが有って、食べる方も提供する方も、本当に救われたと思います。
お風呂は間違い無いです。2泊で7回入りに行きました。
建物は段差が多いのが気になりましたが、年季が入っているけどちゃんと補修されているので不満はありません。
料理が改善されれば再度利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

２度目の利用です。夕食の量が食べきれないくらい多くとても美味しいです。温泉も最高です！貸し切り風呂も入りました。
湯畑も徒歩5分くらいで着き、立地も良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

湯畑が近く朝や夜散歩がてらに行くのにとても便利です。
お風呂も1時から4時まで以外の時間なら入れるため、朝早くや夜遅くまでお風呂に入れてとても良かったです。熱いお湯からぬるいお湯まであるため、とても気持ち良く入ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

湯畑が近く、上州牛の好き焼、温泉でのんびり出来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

名の通った大きい宿なのでお客の扱いには慣れています。多分満員に近い状態だったと思いますが、車の誘導や食事の案内など、特に混雑を感じさせないよううまく捌けていました。設備は古くなっているところも見受けられましたが、食事も良かったし、お湯はもちろん文句なしだし、湯畑へも歩いて５分ぐらいで満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お風呂がとても良かったです！
ご飯もとてもおいしかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

初めて草津に訪れたのですが、スタッフの方々がとても親切で温かくてこちらに宿泊してよかったです。
お部屋は古いですが清潔でしたし、食事もとても美味しかったです。
温泉もとても気持ちよかったです。
また草津に訪れたときはこちらに宿泊したいなって思ってます。
スタッフの方々の温かさが古さなんて打ち消しちゃいますね！！
ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

初めて利用させていただきました。

食事も大満足で温泉も癒されました。

また草津温泉に行く時は利用したいと思ってます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

コストパフォーマンスが良いですね、おすすめの宿ですよ。湯畑も近いし、ご飯もおいしいです。部屋も広かった。ただ古いから４点にしました。スタッフの対応は抜群に印象が良いです。草津温泉一押しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月27日に家族3人で1泊しました。草津温泉は独身の頃、社員旅行で一度きましたが、プライベートでゆっくり一度来たかった場所で、家族で休みがあったので急ですが前日予約して楽しみにきました。湯畑観光は、近いので着いてすぐと、夜ライトアップ2回見に行けました。お部屋も広く料理も期待以上で、温泉は最高でした。スタッフの皆さん親切で良い旅になりました。
一つだけ残念だったのが、お部屋の金庫横にホコリがすごくたまっていて、、ちょうどお布団に横になった私の頭の上だったのでよくみえてしまい気がついてしまいました。
なので星一つ減らしました。
それ以外は満足です。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回2回目の宿泊。前回より部屋が広く大満足。湯畑から直接引いたという三種類の温度差のあるお風呂は最高だった。食事の量は多すぎるほど。八王子39.1度の猛暑だが、ここは日中でも26度台。又涼みに行きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

母の還暦祝いで宿泊させていただきました。一番広い大部屋を頼みました。広々としていて良かったです!強いて言うなら部屋にあるトイレ、お風呂は狭くて汚かったです。茶菓子のおまんじゅう美味しかったです。フロントから部屋への案内はなかったので荷物も自分達で運びました。一泊だったからかな？と思いますが、荷物が多い方はもしかしたら自分で運ぶかもしれないので、適度な荷物をおすすめします。急遽持ち込みケーキを用意して、フロントの方に夕食のデザートの時に出して欲しいと頼んだのですが、快く聞いていただきました。夕食は値段の割には良かったと思います。カニを殻まで一緒に揚げた料理がでましたが、還暦の母は固くて食べれませんでした。誰でも食べられる物だと助かります。朝のバイキングは、普通でした。これといって魅力的なものはなかったです。お風呂は気持ちよかったです。アメニティも揃っており、肌が弱い私も使用してみましたが大丈夫でした。なんやかんや、また行きたいなぁって思いました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

電話対応から現地対応まで、とても丁寧で気持ちの良い、旅館の良さを持ち合わせたホテルだった。再訪確定です。
部屋は、何といっても、かけ流しの露天温泉が良かった。大浴場と同じ湯畑の湯がずっと出ていて、水で湯温調節するかたち。滞在中何度も新鮮な温泉を楽しめて、とても贅沢だった。バスのアメニティも充実。基礎化粧品もそろってる。
部屋はとても広く、大きな和室は畳の香りがよく、布団もふっかふか。別にツインも快適。リビングやダイニングも広く、マッサージチェアもありがたかった。ただ、広いせいかエアコンの効きが悪く、快適温度になるまで少し時間がかかった。あと、冷蔵庫は取ったら料金請求される飲み物のみのタイプで、買ったチョコなど外からのものは入れられなかった。ポット湯と氷はあるものの、湯沸かしポットが無いので、お湯が足りず、朝もらいにいかねがならなかった。改善点はそのくらい。
食事は、シャトーブリアンのステーキは期待するほどではないが、しゃぶしゃぶやすき焼きの和牛や刺身や寿司がすばらしかった。食品アレルギーにもフルコース対応してくれて、安心して食事できた。
外国の友人家族を連れて宿泊したので、夕食についてくれた係の方が外国人、他でも英語が通じて、とても助かった。
湯畑までいろんなルートで行くことができ、新しい裏草津もすぐそば。平面駐車場もすぐ横で便利。
とても満足です。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

温泉が気持ちよくてよかったです。シャンプーやコンディションやボディソープや化粧水やクリームなども幾つか種類があってどれも気持ちよかったです。湯畑に近くてお散歩にも行けました。チェックアウトは7時頃にしないといけませんでしたので、朝5時に朝風呂に入れてよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

宿泊料金も安く大変満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

5/14-15で高齢の両親と3人で利用させていただきました。温泉の質、食事、従業員の方の気遣い、立地、全て最高でした。コスパもよくまた利用したいです。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

以前宿泊した時と比較すると質が落ちたと感じました。

夕食は非常おいしかったです。しかし、朝食が酷かったです。宿のHPではマグロのぶつ切りがあるとの記載があるが実際はイカのみ、また、混みすぎて相席しなければいけない状態で、宿としてどうかと思う。

部屋の天井には蜘蛛の巣。大浴場のドライヤーはホコリだらけ。夕食の配膳が遅すぎる。

次はないかな。期待していたので残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

今回は一人旅一泊で利用させて頂きました
自分なりに考えると老舗ホテルの為か湯畑源泉を多くの浴槽に大量に引き込んで掛け流ししてるから大浴場の湯は鮮度抜群だと思います。
温泉通には大変満足でまた利用したいです!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

チェックアウトの際にロビーにカバンを置き忘れ帰宅してしまいました。夕刻連絡の電話をいただき宅配便で無事戻ってまいりました。お忙しい中お手数をおかけし申し訳ありませんでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月