老朽化しすぎです。。。リピート客は皆無なのでは？？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

とにかく古いね。。。みなさんコメントしていた通りでした。湯はさすが草津でいい湯でしたが、風呂場も部屋もとにかく古いです！！！リフォームしたら千客万来だと思います。残念・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年08月

夕食時に頼んだ飲み物がなかなか来ず、何度もベルを鳴らしてやっと来ました。スタッフが少なすぎて対応に
時間がかかってる感じでした。
温泉は素晴らしかったけど、トイレの床がビチャビチャだったり衛生的に問題あり。
部屋には洗面所以外にも鏡があるといいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

大浴場は足がつけない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年07月

割引価格なのでサービスはこんなもんでしょと割り切れますが、水回りが最低最悪です。

部屋のトイレは汚い昭和中期のユニットバスで、ガラスの野外用ドア。電気をつけると、トイレに入っている人のシルエットが丸分かりです。

部屋のトイレを使うのが恥ずかしいので、大浴場やフロントのトイレを使いましたが、便器の下から水漏れしていて、悲鳴が出そうでした。

草津のお湯はエネルギーがあって元気になれたし、町並みも面白かったのでまた来たいですが、ここはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

Wi-Fi接続宿泊中一度も出来ず無いも同じ。ブロック割でお得に利用できたので我慢できますが夕食、朝食とも美味しくないし、温泉もお湯はよくても清潔感なく正規の金額での宿泊は考えられません。朝食のしゅうまいに長い髪の毛が巻き付いてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

夕飯も無駄に量が多く、子供のご飯も含めているプランにも関わらず、子供のご飯だけ用意されていなく2.30分ほど待たされた。朝のバイキングはスタッフが少ないのか片付けが追いついていなく長蛇の列で前後の距離も取れるほどスペースがなくこのご時世でどうかと思う。部屋も風呂も劣化していた。帰りの車も30分待たされて、雨の中自分たちで取りに行くはめに。全体的にスタッフの要領が悪く、対応も良くなくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お風呂、食事共に大変満足しました。

ただ、帰り道で冷蔵庫に忘れ物をしたことに気づき電話したところ
次の方が部屋に入ってしまったので確認出来ないから次の日に連絡すると言われ、
待っていたのですが、電話が来ずこちらからしました。

結果、なかった。とだけの返答で
忘れ物を捨ててしまったことに対しても、
電話をこちらがかけるまでしなかったことに対しても特に謝罪はなく
とても残念です。

子供の物だったのですが、
冷蔵庫に入れたこと、その後取り出してないことは夫婦で確認済なので、次の日にすぐ捨てられていたことにもショックを受けました。

せめて素直に謝罪をしてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

食事を出す順番がどうかと思う。

前菜、刺身、しゃぶしゃぶが既にテーブルにのっているのは如何なものか。
ましてや食べ終わった後にステーキが来て、最後にブイヤベースがきた。
こんな順番で食事を出すか？
ブイヤベースはほとんど残してしまった。
最後に出てきた寿司は最悪で馬刺しはパサパサ、車海老？嘘でしょっ？
この時点で食べるのをやめた。

贅沢三昧にひかれてえらんだけど、
食事は最悪だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

２月２６日に宿泊しました。
食事の量は、私と娘は食べきれませんでした。主人は丁度良かったかな？
味は普通ですが、鶏肉のチーズの蒸し焼き？冷めていてチーズが固まっていました。
部屋食だからしょうがないと言えばそれまでですが…
とにかく大浴場が汚い！不潔！
脱衣所は髪の毛だらけで、風呂は洗い場の排水が髪の毛等で詰まっているのか排水されず入り口が水溜り。出るのも入るのもその汚い水溜りに入らなくてはならず最悪でした。
こんな汚い大浴場は初めてでした！
２度と行きません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

12月2日(木)に１泊で夫婦で、お世話になりました。
草津での常宿の予約が、連泊(12/2~4)で取れなかったことから、
楽天割引クーポン利用で料金がリーズナブルだったので初めての前泊利用です。

夕食は値段相応食材でしたが、結構新鮮で、味付けも良く纏まっていると思います。
11F階の食事処も綺麗です。

ただ、ご飯と味噌汁を自分自身で取りに行って盛る夕食形態で、一部にマスク、手袋もしないお客がいて
それを見ても注意をしない従業員を見ていて、この時期コロナ感染防止に対して不安を感じました。
全て配膳するか、1名専任でご飯と味噌汁のエリアで盛り配膳をすべきでは？と思います。
チェックイン時の体温検査が無かったことも気になります。

肝心の風呂は、男湯は許容範囲内でしたが、深夜男女入れ替えになるご婦人の風呂はぬる湯～温湯まで３槽あり
ますが、段差が多くまた床が石鹸残り？のせいかで、滑りやすく入浴移動に不安を感じました。
汚れも目立ち、清掃改善が必要だと思います。（妻は一度しか入りませんでした）
男女にある檜風呂も写真とは異なり、かなり年期が入っており黒ずんでおり
一度削り直しをしたほうがいいかと思います。

ボイラー音？　空調音？　布団を通過してくるビル全体の暗騒音もかなり気になり
よく眠れませんでした。

全体的に、設備の古さとメンテ不足が目立ってしまい、この宿の売りは何？と感じました。
安価？、C/P？、非日常（喜び）？

現状維持でしたら、すみませんがリピは無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

夕食、お品書きがありましたが、デザートが出てきませんでした。
安いからしょうがないのかと思い諦めて部屋に帰りました。
お風呂ですが、温度管理が全く出来ていないなと感じました。
草津温泉を満喫しようと思い初めて行きましたが、多分二度と行かないと思います。
奥さんと久しぶりの2人きりの小旅行。食事も残念。温泉も残念。
いったい、幾ら払えば、満足できる旅ができたのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

大浴場は古いながらもかけ流しで熱めの湯が気持ちよかった。
部屋は直前予約の為、消臭対応の部屋だったので煙草臭が気になった。
窓はすぐ目の前に民家と旅館があって障子も開けられない。１０畳しかない部屋なので息苦しかった。
その代り暖房は良く効いて暖かく過ごせた。
食事は群馬の割引５０００円と楽天クーポン３０００円を使ったせいか写真に堂々と載っていた茶碗蒸しと天ぷらが抜かれていた。代わりの品はこんにゃくそばだった。
着席した時に天ぷらがないので、料理はこれで全部か？とおもわず聞いてしまったが、そうです、あとはデザートだけ、と言うので喉を潤すビール１本だけにした。日本酒も飲みたかったが騙された様で気分がそがれた。だいぶ前の口コミにも書かれていて、写真の角度とか季節により変更するとか書いてあったが、メインにもなるようなおかずを抜いては駄目。茶碗蒸しも秋から冬の料理のはず。
朝のバイキングも丸いお皿に一皿で収まるくらいの品数。
口コミ１と２を読めば良かった。直前予約は２度としないしリピートもしない。
群馬県人として恥ずかしい。天下の草津温泉に二度と行きません、という口コミが１と２の方達にたくさん居た。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月