夕食が写真と全然違い残念でした。品数がだいぶ減っていました。特に茶碗蒸し、天ぷらなどが減らされていて好きな物だったので凄く残念です。せめて減らすのではなく他のものに変えて欲しかったです。お酒を飲み　ご飯を食べるときには　おかずがなくなりお新香だけで食べました。もう行かないかな？っというのが感想です。

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宿泊年月

2021年07月

【部屋】
十畳の畳部屋。朝焼けがキレイ。湯畑は見えないけど眺望はまずまず。
回転椅子が壊れてた。
ちょっと肌寒く感じたのでエアコンをつけようとしたがリモコンなし。
暖冷房についてや部屋設備の使い方の案内などあれば良さそう。
敷布団、いやかなり薄めの敷マットレス。朝起きたら体がバキバキに。せっかく温泉で癒やされたのに、帰る時には体全体痛い状態になった。
【貸切風呂】
脱衣場が水でビシャビシャ。転びそうになった。
スリッパ置き場があると良さそう。スリッパを履きっぱなしのまま脱衣場を歩き回る人もいそうで、少し不衛生。
洗い場が2つあって便利。
湯の花が浮いてる温泉ではないがとても気持ちよく入れた。温度も個人的には◎
【食事】
夕食は時間選択制で私達は18時からをチョイス。
会場へ行くと既にご飯はスタンバイ。火を使うものは着火すればOK状態。
正直、これいつから出されていたんだ…？と心配になる。ナマモノもあるのにな…
会場は広いが個室ではないし仕切りもない。誰かが通ればもちろん風もホコリも舞うでしょう。
そんなところで裸状態のお食事に手を付けるのは気が引けた
品書きがあった方が絶対いい！何食べてるのかよく分からなかった。
最終時間を選んだお客さん可哀想…
朝食では、会場の出入り口付近にフタなどされていないヨーグルトがおきっぱなし。あれ、食べようと思う人いるのかな？

コロナウィルス対策については、要所々々にアルコール除菌液があるので良いと思った。あるだけでも安心。

ただ、夕食会場でマスクをせずにぶらぶら歩きまわる大学生の集団や、朝食会場でおしゃべりがヒートアップし歌い出す若い女性達、マスクをせずバイキングコーナーへ向かう親子連れ等々、そういう人を野放しにしてぼーっとしてるスタッフさん、見ててとても気になった。
多数の人が利用する場所では、最低限のルールをきちんと設けたほうが良いのでは。
そういう部分の注意喚起は疎かになってるのかなと思った次第。
スタッフさんの対応に個人差あり、なんだか皆さんお疲れ気味のようで、心配になった。チェックイン時の説明も最低限。なんだかビジホに来たみたい。（笑）
湯畑が近いのはとってもいい！！
あと他の部分は覚悟して泊まれば問題ないかと。知ってれば、泊まらなかったかな。

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宿泊年月

2021年04月

大浴場が改修工事中で
おじいちゃんはお風呂に入れませんでした。
最後になるかもしれない旅行で温泉に入れなかった事が残念でなりません。工事の説明も淡々と事務的で悲しくなりました。
隣りの受付では怒っている女性もいました。

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家族

宿泊年月

2021年04月

大浴場が改装中だったので気軽に入浴することができず残念でした。予約する時にわかるように書いておいて欲しかったです。大滝の湯のチケットを貰えましたが、入浴のたびにホテルの外に出て移動しないといけないのは面倒でした。部屋は広くてよかったですが、WiFiが全然繋がらないのが残念でした。食事は夕食のしゃぶしゃぶとシャトーブリアンのステーキが最高でとても満足でした。が、翌朝のバイキングが美味しくないし、合宿所のようで夕食の満足度が冷めてしまいました。総合的に見ると、申し訳ないですが満足度が低かったので次は利用しないです。

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家族

宿泊年月

2021年03月

大鍋会席で霜降り上州和牛プランを申し込んだがコロナで個々の小鍋に変更されていた。それは良いとしても着席してドリンクも来ないうちに鍋に着火され熱々の天ぷらと魚が提供されてしまい食べ始めるころには鍋の火は消えかけ熱々の魚や天ぷらも冷めてしまった。意味不明な食べ物もあり。朝食のバイキングは品数少ないが夕食よりはおいしく感じた

心配だった部屋は畳も壁紙も綺麗で広くて快適。お茶請けの饅頭も美味しい

ですが再訪は無し

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家族

宿泊年月

2020年12月

値段に見合わなかった。
明らかに従業員数が客数に対して不足している。
食事は和牛以外は大して美味しくなく感動薄い。
すき焼きを選んで生卵がセットされているのに、しゃぶしゃぶの出汁が用意されていた。
エアコンが付かないので確認してもらったところ、別の部屋のリモコンが置かれていた。テレビが付かないので確認してもらったところ別の部屋のリモコンが置かれていた。
風呂の営業が夜中1時までなのに、夜10時くらいに廊下の主照明が落とされて真っ暗。
子供連れを受け入れているのに、部屋の館内説明書にコンパニオンを呼べる旨の表記があった。
残念ながら、もう行かないです。

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家族

宿泊年月

2020年09月

夜ご飯が残念でした。
2人で利用したのですが、メニューのお刺身が2人とも種類が違ったり、片方にあって片方になかったりと雑な感じがしました。
お風呂は貸し切り風呂が無かったら…って感じです。

ただ、大雨の中車の傘差しや駐車サービスなど本当にありがたかったです。

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宿泊年月

2020年06月

思った以上に　古かったです　草津の旅館は　中々　難しいです！

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宿泊年月

2020年03月

スタッフの対応、食事、立地は良かったのに…目的の温泉が残念過ぎてがっかりでした。
100室以上あるお宿なのに、お風呂の設備が？？
脱衣所が狭い、洗い場が少ない、やっと空いて座ると隣の方のシャワーがバシャバシャあたり最悪の状況、湯上りにいる場所がない、ドライヤーの数が少ないetc…もう残念の連続。
せっかく楽しみにしていた草津の湯なのに。ゆっくり入りたかったら有料の貸し切り風呂をどうぞ！ということなのでしょうか？それなら最初からそう言ってほしかった。
いっぱいあったお宿から選んだのに…はずれ…本当に残念。ゆっくり温泉に入りたかった！！

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その他

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家族

宿泊年月

2020年01月