１２月３日から一泊しました。
アメニティは少ししか無いのでビジネスホテルやラブホ以下という感じです。
食事は美味しいです。
ひとつ、夕飯はチェックイン時に六時半とお伝えしたのに、６時前頃、いきなり部屋の鍵を開けてメガネの従業員さんがおもむろに部屋に入ってきました。私と目が合うと、夕飯の時間は、と。その時は連れもいたので怒ったりしませんでしたが、よくよく考えるとやはりいきなり部屋の鍵を開けるのは如何なものかと。
そんなことされたのはもちろん初めてです。電話で済む話ですし。勘繰ってしまいます。変な目的があったのかと。
それがなければとても良い宿だったと思いますが。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

初めて草津に行きました。
夕食は品数が多く美味しかったです。朝食のバイキングの料理が冷めていたが残念でした。
湯畑から近く便利、お風呂も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

全体的に満足しましたがWi-Fiの電波が悪いのだけが不満でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事は食べきれない程の品数でしたが、大変美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2023年10月

10月21日2部屋を5名にて1泊予約をしました。温泉は大変良かったです。ホテルは、古かったですが、清掃をきちんとされていて、気持ち良く泊まる事が出来きました。湯畑にも近く、散歩しながら楽しみました。
残念なことですが、部屋の前が宴会場で予約時に書いてあればその部屋は予約しなかったと思います。別段なにも問題はないですが、朝ご飯の用意など6時くらいから騒がしかったです。
テレビやWi-Fiなどの設備は最高でした。BS、CSなど見放題でしたので、楽しい時間を過ごせました。
食事も美味しかったです。他国の人達が沢山働いていましたが、日本語も上手でしたので問題は、ありません。頑張っている人を見て気持ちよく食事が出来ました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

特に霜降り上州和牛（A4)が美味しかった。湯畑に近く楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

湯畑からのアクセスがとても良かったです。すき焼きも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

10月15日に友人家族と2部屋を取り宿泊しました。
建物自体は古いながらも、所々リフォームされていましたが壁の染みが気になりました。
夕飯は頼んでいた物とは別な物が用意されていましたが、あえて変えてもらわずそのまま食しました。夕飯は食べきれないぐらいで大変満足でした。
朝はバイキングですが、内容は普通かなと思いました。
総合して値段の割には満足してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年10月

夕食のお肉がとても美味しいく　料理数も多くて大満足でした。
立地もよく、湯畑まですぐなので夜まで観光を楽しめました。
従業員の皆様の雰囲気も良く、ホテル全体も清潔で　気分よく過ごせました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

チェックインが2時からでしたので、ゆっくりできました。子供用のアメニティがかわいい袋でリュックにもなるビニール袋でしたので、湯めぐり中ずっとさげていて、気に入ってました！
外国の従業員の方が多かったのですが、皆さんとても丁寧でした。
わからない料理があってもすぐに聞いてきてくれて誠実さを感じました。
夕食はとても多く、ごはんと味噌汁はおかわり何杯でもどうぞと声をかけてくれ、子供もおかわりしてました！お肉がやわらかくとっても美味しかったです！
天ぷらとかもあればうれしいなぁと思いました。
お風呂横の部屋でマッサージ機があり、無料で利用できるのはいいサービスでしたが、タバコの臭いがきつく、鼻が痛くなったので、消臭スプレーとか空気洗浄機とか設置して頂ければ幸いです！
部屋に置いてくれていた温泉まんじゅうがとても美味しかったので、お土産にしました。
宿泊者用に3箱以上で割引があったので、下の売店で購入しました！値段も安く、また次回も購入したいです！
袋は別料金だったので、購入される方はエコバック持参されるのおすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

2年ほど前に利用させてもらいました。その時は暗い感じであまり良い印象はなかったですが、今回は改装後でホテル内も明るい感じになっていました。風呂は湯畑の湯は良かったです。
ただし、残念なのは接客の多くは外人さんで日本語が良くわからない人もいてもう少し教育をしてから客の前に出した方が良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事会場に外国人のスタッフが多く、予約していた内容の食事なのか確認した際に、対応が曖昧だったので、やはり少し難しいのかと思った。

ロビーなどに24時間コーヒーサービスなどがあると嬉しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年09月

とても良い、家族で行ってきました。また機会があれば来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月に宿泊しました。
建物は古いですが綺麗にされててよかったです。

温泉も最高でした♪

残念だった点としてはお部屋のエアコンが結露して冷風が出ないことが残念でしたがそれ以外は料理も美味しく満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

宿泊プランの名前にもなっているシャトーブリアン。
サービス担当の方もドヤ顔で説明と提供をしてくれたのですが、焼きすぎと思いました。せっかくのシャトーブリアンの美味しさが堪能出来ずに終わりました。
そして、今回、2泊したので、2日ともシャトーブリアンが楽しめると思って2日目は期待していました。
ですが、残念ながら、2日目の提供は無し、替わりに天ぷらと鯛の焼物が出て来ました。冷めていたのが残念さを膨らましてしまいました。
食事のタイミングを見計らって揚げたて焼き立てを提供して欲しかったです。
2日間の料金は同じだったので、正直、釈然としないまま終わりました。
1日目に出て来た、金目鯛のブイヤベースは、煮付けの方がコース全体のバランス取れるので絶対良いと思います。和、の中になぜブイヤベース？って感じがしました。
そして、何の説明が無いまま、お品書きにあった一品の提供が省かれました。きのこ汁はブイヤベースの挽回の品として食べたかったです。そして、コースの内容が変更になるならその旨説明はあるべきと思いました。ちなみに代わりの物は有りませんでしたし、料金的なサービスも勿論有りませんでした。
2日目のお品書きは無し。1日目で、お品書きに有るきのこ汁が無いのを指摘したからでしょうか？
2日目のクラムチャウダーのパイ包焼は、サクサクアツアツであるべきですが、生焼けのパイだったので膨らんでもおらず、もちろんサクサクではなかったです。これはコースに無くても良いのでは？と思いました。
コースの始めに出された上州和牛のしゃぶしゃぶは絶品でした！！サシが入り脂が乗っているけどくどくなく、とろける食感でありながら、肉の旨みがしっかりあってとても美味しく頂きました。コレが有って、食べる方も提供する方も、本当に救われたと思います。
お風呂は間違い無いです。2泊で7回入りに行きました。
建物は段差が多いのが気になりましたが、年季が入っているけどちゃんと補修されているので不満はありません。
料理が改善されれば再度利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族旅行ではじめて草津へ伺い、利用しました。
駐車場は遠く送迎付きでした！
坂道が多いため助かります。

お部屋は和室でしたが、値段の割には手狭かな…とゆう印象。
冷蔵庫の中が購入用のドリンクがいっぱいで、個人的に持参したものや冷やしたいものが入らなくて残念でした。

料理は充分な量で、お肉もおいしくいただきました！！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

湯畑が近く朝や夜散歩がてらに行くのにとても便利です。
お風呂も1時から4時まで以外の時間なら入れるため、朝早くや夜遅くまでお風呂に入れてとても良かったです。熱いお湯からぬるいお湯まであるため、とても気持ち良く入ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

8月24日に宿泊しました。駐車場は遠いです。車に忘れ物はできないなと思いました。駐車場までは送迎があるので問題ないです。湯畑から徒歩4分との事で散歩しました。お部屋の冷蔵庫には飲み物有り(有料)持参のものは缶3本位なら入ります。貸切風呂50分入りました。5人だったので、3、2人で20分づつ交代で入りました。洗い場もあり良いです。食事は大満足。夜は食べ切れず多め。朝は菜飯？とおかゆ。白飯があったら良かったかな。パンは2種類。夕食後湯畑に浴衣で行ったが足元はスニーカー。下駄や草履があったら良いと思いました。全体的に満足。また泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

湯畑が近く、上州牛の好き焼、温泉でのんびり出来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

名の通った大きい宿なのでお客の扱いには慣れています。多分満員に近い状態だったと思いますが、車の誘導や食事の案内など、特に混雑を感じさせないよううまく捌けていました。設備は古くなっているところも見受けられましたが、食事も良かったし、お湯はもちろん文句なしだし、湯畑へも歩いて５分ぐらいで満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月