湯畑からのアクセスがとても良かったです。すき焼きも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

10月15日に友人家族と2部屋を取り宿泊しました。
建物自体は古いながらも、所々リフォームされていましたが壁の染みが気になりました。
夕飯は頼んでいた物とは別な物が用意されていましたが、あえて変えてもらわずそのまま食しました。夕飯は食べきれないぐらいで大変満足でした。
朝はバイキングですが、内容は普通かなと思いました。
総合して値段の割には満足してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年10月

夕食のお肉がとても美味しいく　料理数も多くて大満足でした。
立地もよく、湯畑まですぐなので夜まで観光を楽しめました。
従業員の皆様の雰囲気も良く、ホテル全体も清潔で　気分よく過ごせました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

チェックインが2時からでしたので、ゆっくりできました。子供用のアメニティがかわいい袋でリュックにもなるビニール袋でしたので、湯めぐり中ずっとさげていて、気に入ってました！
外国の従業員の方が多かったのですが、皆さんとても丁寧でした。
わからない料理があってもすぐに聞いてきてくれて誠実さを感じました。
夕食はとても多く、ごはんと味噌汁はおかわり何杯でもどうぞと声をかけてくれ、子供もおかわりしてました！お肉がやわらかくとっても美味しかったです！
天ぷらとかもあればうれしいなぁと思いました。
お風呂横の部屋でマッサージ機があり、無料で利用できるのはいいサービスでしたが、タバコの臭いがきつく、鼻が痛くなったので、消臭スプレーとか空気洗浄機とか設置して頂ければ幸いです！
部屋に置いてくれていた温泉まんじゅうがとても美味しかったので、お土産にしました。
宿泊者用に3箱以上で割引があったので、下の売店で購入しました！値段も安く、また次回も購入したいです！
袋は別料金だったので、購入される方はエコバック持参されるのおすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

2年ほど前に利用させてもらいました。その時は暗い感じであまり良い印象はなかったですが、今回は改装後でホテル内も明るい感じになっていました。風呂は湯畑の湯は良かったです。
ただし、残念なのは接客の多くは外人さんで日本語が良くわからない人もいてもう少し教育をしてから客の前に出した方が良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事会場に外国人のスタッフが多く、予約していた内容の食事なのか確認した際に、対応が曖昧だったので、やはり少し難しいのかと思った。

ロビーなどに24時間コーヒーサービスなどがあると嬉しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年09月

お食事はお肉は脂身が多くあまり美味しいとは言えませんでした。お酒もアルコールが強かったです。朝食の種類も少なかったです。温泉は熱くて全然浸かれませんでした。
お部屋に関しては窓の端っこにエアコンが付いていて、窓が完全に閉まらない状態で不安でした。夏は虫などが入ってくるので改善した方がいいと思います。サービスに対しての値段が高いと思います。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

宿全体が古いですが、一晩過ごすのにはまぁ我慢できる程度です。湯畑は徒歩圏内で、観光して帰るのには便利です。お値段を考えたら、手頃な方なのかな？と思います。一つだけとても不満だったのが、ご飯が美味しくないこと。大人用のお刺身は新鮮でなく、解凍したような独特な舌触り。大人は我慢できるからいいんですが、子供用のご飯といったら酷いこと。揚げ物は何時間前に揚げたんだろう？というくらいパサパサカチカチ。無料ならいいんですけどお金払ってこれだったらファミレスの方がまだいいですよ。子供は「まずい」といってほとんど手をつけず、部屋でお菓子を食べ可哀想でした。草津温泉は素敵な所でしたが、残念で仕方なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

とても良い、家族で行ってきました。また機会があれば来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

初めての草津旅行で宿泊させて頂きました。
お部屋は掃除が行き届いており、とてもきれいでした。
何より温泉に大満足！数種類のお風呂があり、ぬるめの湯と熱めの湯と分かれていた為、子供も安心して入浴できました。乾燥肌の子供の肌も温泉の効果なのか、翌日しっとりしており嬉しそうにしていました。
お食事も丁度良い量で、大変おいしかったです！家族で上州牛を堪能させて頂きました。
スタッフの皆さんは外国の方が多めでしたが、いつも笑顔で丁寧な接客でした。お見送りの際の女将さんの笑顔も素敵でした。
湯畑からも近く、初めての草津を十分満喫できました！
また草津旅行に来たら、宿泊したいと思います。この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

あくまで子供連れ目線での評価です。
初めての家族旅行で1歳と０歳の子供と宿泊しました。
駐車場は赤ちゃん連れということもあり、遠い所と近い所があるようですが近い所にとめることが出来良かったです。
まず部屋に入って驚いたのがエアコンがすごい旧式で、うまく言えませんが横に凄い隙間が空いていて外から虫が入ってきます、、
蚊に刺されて大変でした。
網戸もないので子供連れで窓を開けたら危ないです。
私達の泊まった階に子供連れの宿泊者が集められていたのかみなさんベビーカーは廊下のドアの前に置いていました。中には置くスペースがないので。
冷蔵庫はついていますが中には買う方式の飲み物がたくさんで自分達で買った物はいれることは出来ません。
コンセントもなかったので仕方なくテレビのコンセントを使い携帯を充電しました。
貸切風呂を予約しましたが熱すぎて子供は入ることが出来ませんでした。水の蛇口もなかったので温度の調整ができずせっかくの貸切風呂でしたが残念です。ベビーバスを貸し出していましたが、沈まないようする支えがない簡易的なものでした。
夜ご飯と朝ごはんに関しては正直美味しくなかったです、、
子供のおかずは全部冷めていてびっくりしました。
館内に貼ってある紙には、チェックアウト後車お預かりしますと書いてあったのに、お会計したら1時間で駐車場から車を出してくださいと言われました。
他に書いてる方もいますが貸切風呂の料金が割引になるプランで予約をしたはずなのに割引されておらず、変に時間を取られたら嫌だったので、そのまま支払い指摘はしませんでした。把握しきれないならプランから外すべきです。
あと、従業員の方で廊下でこっそりおまんじゅうを食べてる方がいましたびっくりです。
大浴場はとても気持ちが良かったのと従業員の方は親切な人も多かったのですがその他に気になる点が多すぎてトータルでこの評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

母と叔母のプレゼントで予約しました。帰ってきた二人はあまりうかない顔をしており聞いてみると正直「残念」の一言。何があったかは書きませんが、総合評価の点数のとおりだと言っておりました。４点にならない理由はたくさんあるそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

料理が美味しくなくて残してしまうレベルでした。
元々アレルギーを伝えており、アレルギーをお持ちのお客様ですね？
と確認されたにも関わらず、席にはアレルギーに該当する食事が並んでいました。
すぐに変えてはくれましたが...

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

9月に宿泊しました。
建物は古いですが綺麗にされててよかったです。

温泉も最高でした♪

残念だった点としてはお部屋のエアコンが結露して冷風が出ないことが残念でしたがそれ以外は料理も美味しく満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

宿泊プランの名前にもなっているシャトーブリアン。
サービス担当の方もドヤ顔で説明と提供をしてくれたのですが、焼きすぎと思いました。せっかくのシャトーブリアンの美味しさが堪能出来ずに終わりました。
そして、今回、2泊したので、2日ともシャトーブリアンが楽しめると思って2日目は期待していました。
ですが、残念ながら、2日目の提供は無し、替わりに天ぷらと鯛の焼物が出て来ました。冷めていたのが残念さを膨らましてしまいました。
食事のタイミングを見計らって揚げたて焼き立てを提供して欲しかったです。
2日間の料金は同じだったので、正直、釈然としないまま終わりました。
1日目に出て来た、金目鯛のブイヤベースは、煮付けの方がコース全体のバランス取れるので絶対良いと思います。和、の中になぜブイヤベース？って感じがしました。
そして、何の説明が無いまま、お品書きにあった一品の提供が省かれました。きのこ汁はブイヤベースの挽回の品として食べたかったです。そして、コースの内容が変更になるならその旨説明はあるべきと思いました。ちなみに代わりの物は有りませんでしたし、料金的なサービスも勿論有りませんでした。
2日目のお品書きは無し。1日目で、お品書きに有るきのこ汁が無いのを指摘したからでしょうか？
2日目のクラムチャウダーのパイ包焼は、サクサクアツアツであるべきですが、生焼けのパイだったので膨らんでもおらず、もちろんサクサクではなかったです。これはコースに無くても良いのでは？と思いました。
コースの始めに出された上州和牛のしゃぶしゃぶは絶品でした！！サシが入り脂が乗っているけどくどくなく、とろける食感でありながら、肉の旨みがしっかりあってとても美味しく頂きました。コレが有って、食べる方も提供する方も、本当に救われたと思います。
お風呂は間違い無いです。2泊で7回入りに行きました。
建物は段差が多いのが気になりましたが、年季が入っているけどちゃんと補修されているので不満はありません。
料理が改善されれば再度利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

初めて湯畑の近くに泊まりました。
部屋のお風呂はタイルや排水溝部分があまり綺麗ではなかったですね。貸切風呂は予約キャンセルの方がいれて入れたので良かったです。
部屋のアメニティは洗顔フォームや化粧水類は全くなく持ってきてなかったのですごく不便でした。
夕飯も冷めていてあまり美味しくなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族旅行ではじめて草津へ伺い、利用しました。
駐車場は遠く送迎付きでした！
坂道が多いため助かります。

お部屋は和室でしたが、値段の割には手狭かな…とゆう印象。
冷蔵庫の中が購入用のドリンクがいっぱいで、個人的に持参したものや冷やしたいものが入らなくて残念でした。

料理は充分な量で、お肉もおいしくいただきました！！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

広々とした和室なのは良かったのですがお掃除が行き届いていない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

２度目の利用です。夕食の量が食べきれないくらい多くとても美味しいです。温泉も最高です！貸し切り風呂も入りました。
湯畑も徒歩5分くらいで着き、立地も良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

湯畑が近く朝や夜散歩がてらに行くのにとても便利です。
お風呂も1時から4時まで以外の時間なら入れるため、朝早くや夜遅くまでお風呂に入れてとても良かったです。熱いお湯からぬるいお湯まであるため、とても気持ち良く入ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月