この度は草津温泉喜びの宿高松をご利用ご宿泊いただき誠に有り難うございます。
お多忙の中貴重なご意見重ね重ねお礼申し上げます。
お部屋の設備でご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
設備面の定期点検の他お客様に提供前に確認をおこない不便なくお使いいただける物を提供できるように改善してまいります。
またお部屋の防音対策も従業員同士知恵を出し合い検討してまいります。
チェックインのシステムを見直しなるべく密集することなくスムーズにチェックアウトができるシステムを検討してまいります。
お食事のメニューは調理長と相談し改良してまいります。
最後になりますが色々とご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。従業一同快適なご旅行をお客様にご提供できるよう研鑽を積んでまいります。
この度はご利用誠に有り難うございました。

予約部　柿沼

この度は草津温泉喜びの宿高松をご利用いただき誠に有り難うございます。
。お料理の説明の際に着火のタイミングを係の者が一言確認してつける、焼き物や揚げ物はお食事のペースに合わせて出すようにしておりますが全員に徹底ができておらず申し訳ございません。
今一度、ご案内の仕方を見直し快適にお食事を楽しんでいただけるように改善に努めてまいります。
最後になりますがこの度はご利用誠に有り難うございました。

予約部　柿沼

この度は草津温泉喜びの宿高松をご利用ご宿泊いただき誠に有り難うございます。
スタッフ同士の連絡が取れておらずお客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
お客様の情報に変更を受け次第お客様情報を変更し各係に伝えるシステムを今一度見直し誤った情報でお客様を迎えることがないよう徹底してまいります。
お食事をより楽しんでいただくためお品書きの用意は早急にしてまいります。
加湿器の点検を怠り不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。設置する際に道具の確認をよく行い快適に使用できる物を提供できるようにしてまいります。
最後になりますがこの度はご利用誠に有り難うございました。

予約部　柿沼

この度は草津温泉喜びの宿高松をご利用いただき誠に有り難うございます。
至らぬ点がいくつかあり申し訳ございません。
経年劣化による部分があり修繕を行っておりますが間に合っていないのが現状です。見た目部分を補うことができるようなサービスやお料理などができるよう私達従業員一同精進してまいります。
またお味噌汁でご満足いただけるようなご提供ができず申し訳ございません。担当の調理スタッフに報告し改善に努めさせていただきます。
最後になりますが貴重なご意見誠に有り難うございました。今後の課題として受け止めてまいります。
ご利用ありがとうございました。

予約部　柿沼

このたびは草津温泉喜びの宿高松をご利用ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のドアの鍵の故障に気づかずお客様にご不便おかけしてしまい申し訳ございません。このようなことが今後ないように定期的に点検を行ってまいります。
外観や設備面等経年劣化してる部分があるのは否めません。補うことができるぐらいにお部屋の清掃をより念入りに行い気持ちよく快適にお過ごしできるように目指してまいります。
最後になりますがこの度はご利用誠にありがとうございます。また機会ありましたら是非草津へお越しください。

予約部　柿沼

この度は草津温泉喜びの宿高松をご利用ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夜間の峠道で大変な中当館へお越しいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様を温かく迎え入れることは私達の仕事ですので当然のことですがお褒め頂けるとやはり嬉しくなります。お客様のお言葉を励みに更に良いサービスをできるようにしてまいります。
草津の温泉ですので効能がよく道中までの疲れも温泉の効能でとれたことかと思われます。
しかしお布団に湿気が感じられたこと申し訳ございません。
天候などの影響で湿気が多い時などの対策を検討させていただきます。
この度はご利用誠にありがとうございました。
また機会ありましたら是非草津へお越しください。

予約部　柿沼

この度は草津温泉喜びの宿高松をご利用いただき誠にありがとうございます。
確認不足でお客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
お食事の準備の際の確認を怠りお鍋の出汁を入れ間違えた状態でのご提供をしてしまい申し訳ございませんまたお部屋のリモコンの入れ違いがあり気づかずにお部屋のご用意をしてしまい重ねてお詫び申し上げます。準備時の確認と準備終了時の確認を徹底して行い再発防止に努めてまいります。
お料理の内容も調理長と相談して改善させていただきます。
お部屋の館内説明書に配慮が足らず申し訳ございません。館内説明書表記の見直しと訂正を行ってまいります。
お客様のご意見を参考に改善を行いより良い旅館を目指してまいります。
この度はご利用いただきありがとうございました。

予約部　柿沼

この度は草津温泉喜びの宿高松をご利用ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備でご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
壁の修繕などすぐには難しいですが照明の交換などできることから修繕をしてまいります。
この度はご利用誠にありがとうございました。また機会ありましたら是非草津へお越しください。

予約部　柿沼

この度は喜びの宿高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中に至らぬ点が多々あり申し訳ございません。
車両係の対応で不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。車両係の対応の見直しを今一度見直していきたます。
消毒液の設置はいくつかしてありますが設置箇所を増やし使いたいときに使えるようにして参ります。
ご夕食のお肉もサイズを大きくするか枚数を増やすなど調理長と相談して決めていきます。
お風呂は清掃と防犯の為に入れない時間がありますが時間設定をお客様のご意見を参考に考えさせていただきます。食事会場やお風呂の密を避けるための時間や人数の設定も考えさせていただきます。
この度はご利用ありがとうございました。
予約課　柿沼

この度は草津温泉喜びの宿高松にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の件、大変申し訳ございません。私共の確認不足でございました。以後このようなことが無いように指導、注意徹底して参ります。
最後になりましたが、またお時間ございましたらごゆっくりお越しくださいませ。
本当にありがとうございました。
予約課　片桐

この度は草津温泉喜びの宿高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
現在、少しずつではございますが改善改良に励んでおります。ですが、なかなか進まない状況でございます。
お客様には残念なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルーム係　佐藤

この度は草津温泉喜びの宿高松にご来館賜り、誠にありがとうございます。大浴場の件につきましては、お客様に対して不快な思いをさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。サービス、食事に関しましてはお褒め下さり感謝致します。これからもお客様にお寛ぎいただけるようにより一層精進してまいります。本当にありがとうございました。

予約課　片桐

この度は草津温泉喜びの宿高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ご夕食の件は担当スタッフに伝え、早急に改善させていただきます。
またスタッフが大変失礼な態度をとってしまい申し訳ございませんでした。
お部屋でも神経が行き届かない対応をしてしまいました。
心よりお詫び申し上げます。
今後は、このようなことがないよう教育を見直し、しっかりと指導してまいります。
最後になりましたが、返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

ルーム係　佐藤

この度は草津温泉喜びの宿高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内のお食事処は予約制となっております。
そこまでのご説明もせずご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様への配慮が不足しておりました。
今後は、細心の注意を払い務めてまいります。
最後になりましたが、返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、ご検討していただけると幸いです。

ルーム係　佐藤

この度は草津温泉喜びの宿高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共の非常に失礼な行動でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋では、怖い思いやご不快なお気持ちにさせてしまいました。
お客様の私物に被害を与えてしまうことは、あってはならないことでございます。
心よりお詫び申し上げます。
担当スタッフには注意し教育を徹底してまいります。
お帰りの際もお車、大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様への配慮が足りないと痛感しております。
スタッフにも報告し、今後このようなことがないよう務めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
最後になりましたが、返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、ご検討していただけると幸いでございます。

ルーム係　佐藤

この度は草津温泉喜びの宿高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お部屋にご不満のお言葉をいただき、料金などを見直してまいります。
最後になりましたが、返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

ルーム係　佐藤