5月18日に泊まりました。
部屋が最高です。お風呂も川の流れが聞こえて風情満載。食事も別の部屋なので、部屋に匂いが残らなくて良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

7月1日に宿泊しました。従業員の方のサービスがよかったです。
お風呂もお湯もよかったですし、お食事もとても美味しかったです。
ただ、施設はやや古く、私の泊まった部屋はエアコンがうるさくて、結局止めて窓を開けて寝ました。でも草津という場所のお陰か、とても涼しく快適に眠れましたので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

草津でも珍しく暑い日でしたがとても楽しめました。食事は量も多く美味しく頂きました。スタッフも皆さん一生懸命対応してくれました。またお世話になりたいと思います。お風呂は本当に熱かったですね。良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

基本サービスは良かったと思います
共同トイレにウオッシュレットが見つけられないなど、建物が古いのは良いとして、設備をもう少し頑張って欲しいかなというのが、ありました
あと、旅館のせいでは無いとは言え、広めの道路が通行止めのため、ナビが異常に狭いルートを示したので、計画工事の様だったので事前にお知らせが欲しかったかなと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

夕食は最高でした。部屋は古い感じ、他は普通でした。湯畑までのアクセスはまずまず。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

食事の際、外国人の方が運んできましたが、先ずはお客様が座って食べてるのに立ったまま品物を渡すのはどういうものなのか…上から目線ですか？教育や指導がなってない。
旅館より湯畑に出かけようとして、下駄がない、スリッパで行ってくださいとの事ですが、なんか恥ずかしかった。食事も普通と言う感じでした。
お風呂は流石に草津なので硫黄の匂いと熱めのお風呂で良かったです。
フロントの態度は男の方は愛想がなかった。
朝食折角の展望の所なのに窓際に食べた方の食事がなかなか片付けてくれなくて、座れなかった。せめて食べ終わった席は早めに片付けて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

是非改善をしていただきたい項目
①トイレをウォシュレットにする
②ユニットバスは普通のトイレにする（狭すぎ）
③ベンダー冷蔵庫は不要、誰も使わない。普通の冷蔵庫の設置
④wi-fiはつながりますがインターネットにつながりません！！
良かった点
①2部屋の続き部屋で広くて良かった
②温泉が良い！
③料理、サービス、従業員の方、満足です
④コスパ良いです。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

少し古めのお宿でしたが、綺麗にしてありました。ご飯が美味しかったですし、お風呂は言うまでもなくとても気持ちよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

温泉が凄い良かったです。
料理もかなり満足しました。
ただ部屋の水道の蛇口と冷蔵庫が壊れていて残念でしたが、冷蔵庫直ぐに他のものを持って来ていただき助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年06月

久しぶりの草津です。
湯畑に近く立地は良く便利でした。
源泉掛け流しの温泉は良かった。
夕食のお肉も美味しかった。
部屋の使えるコンセントが少なくて不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5月16日に念願の草津温泉に旦那様と伺いました。
車での到着時間が、かなり早く着いたにも関わらず男性スタッフの方が、車は此方にどうぞとチェックイン前にも快く駐車対応して頂きありがとうございますm(_ _)m
温泉は、さすが日本が誇る最高温泉(白旗の湯)でした。
食事も大変美味しく頂きました。
私達2人に取って素敵な思いで残る旅行に成りました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

久しぶりに行きました
良かったです　またリピートしますのでよろしく

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年05月

ファミリーで利用。
湯畑まで徒歩5分とかからず立地よく便利です。
夕食も大変量が多くて美味しくて満足できました。
朝ごはんも種類多くて満足。
お風呂もさすが草津、気持ちよかったです。
部屋は、スマホ充電をするのに部屋のコンセントが遠い？どこにあるかわかりにくかったのと、畳の上が少し汚く感じたのが残念でしたが…
コスパ良しの満足できるホテルでした。
機会があればまた泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

素敵な宿でした。湯畑から近く、宿の温泉も最高でした。
ご飯もとてもおいしかったです。
部屋のトイレの換気扇だけ。。。ほんとに他は最高でした。
また泊まりたいです。
ありがとうございました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年01月

部屋の窓が凍り着き開け締めができませんでした、10階だったのですが、11階のテーブルか食事の準備かてうるさかったです。
お食事はとっても美味しかったです
お世話になりました

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家族

宿泊年月

2021年12月

2022年の年始に伺いました。
良い点としては
部屋も綺麗で
お風呂も芯からあったまり
さらに廊下なども
暖房が効いており過ごしやすく
ご飯もおいしかったです。
湯畑までも5分ほどで
お散歩がてらちょうどよかったです。
悪い点としては
夕食の際、店員を呼んでも来なかったり、外国の方が食事の説明を
してくださったのですが
早口であんまりわからなかったり
空いたお皿を片付けてもらえず
机の上がお皿で溢れて
床に置く始末でした。。
もう一点、
お風呂の脱衣所の床が
髪の毛だらけで
掃除の回数が少ないのでは？
と思いました。

いろんな事がありましたが
年始いい時間過ごせました。
また機会があれば行きたいです。

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恋人

宿泊年月

2022年01月

2021年12月に宿泊しました。お部屋の広さはじゅうぶんでしたが、部屋の風呂とトイレの古さに子供達すらガッカリしていました。やたらと広い洗面室は寒くて、暖房器具が欲しいな、と思いました。部屋は残念でしたが、
お夕飯はとても美味しくて、またスタッフの方の対応も丁寧で気持ちの良い対応をしてもらい、食事処にずっといたい気分でした。部屋の水回りやあちこちの傷みをリフォームしてもらえたら、ぜひまた利用させてもらいたいです。やはりくつろぎたくてお邪魔しているので、清潔感がないと気持ちが萎えてしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

料理は大満足でした。お風呂もさすが草津温泉です。
建物の老朽化はしょうがないですね。しかし部屋のトイレの暖房便座が壊れていて
毎回冷たいのには残念。真冬にちょっと辛い。
あと、歯ブラシが全然ダメ。
Wi-Fiもちょっと不安定で、なんとか仕事ができるレベルです。
ワーケーションにはちょっと厳しいかな。
スタッフの方はみんな優秀な方ですね。気持ちのいい応対でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

食事も美味しく　風呂も満足です。　夕食事の際、隣席の方が、「注文してもいつになって
も持って来ない。忙しいのは分かるけど・・・」　ご立腹で、そんな事聞こえてきたら、少し気分が悪くなった。　しゃぶしゃぶ美味しかったです。ホテル側の対応は良かったです。楽しい旅行が出来た。　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

高松さんは二度目の利用でした。湯畑まで歩いて行けるので良いです。なんと言ってもお風呂が良い。ぬる湯からあつ湯まであるほうのお風呂が好きです。お部屋も綺麗だし広くて落ち着けました。ただ冷蔵庫はあって無いようなもの。充填済で他のものが入らないです。空の冷蔵庫が置けないならせめて中身を入れないでほしいです。
チェックイン前でも車と荷物を預かっていただけて助かりました。フロントが大変混みます。愛郷キャンペーン利用でチェックイン時間より前に手続きを済ませることができましたが14時の鍵の受け渡しだけで10分以上待たされました。必要書類等の記入に手間取る方が見受けられ、事前にアナウンスがあればいいのにと思いました。ロビー内にスタッフを配置するだけで違うと思います。
布団敷の件についてフロントに連絡しておいたにもかかわらず、部屋に残っていた父が係の方に「連絡がない」と言われたそうで、連携がなっていないと感じました。
車はスタッフの方が移動してくれます。今回車内に忘れ物をしてしまい取りに行きましたが坂道を登るけれどそう遠くない場所でした。説明してくれた駐車係の方がとても親切でした。
朝食会場入り口は誰もおらず分かりづらいです。食事内容はまあまあ良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月