母の還暦祝いで宿泊させていただきました。一番広い大部屋を頼みました。広々としていて良かったです!強いて言うなら部屋にあるトイレ、お風呂は狭くて汚かったです。茶菓子のおまんじゅう美味しかったです。フロントから部屋への案内はなかったので荷物も自分達で運びました。一泊だったからかな？と思いますが、荷物が多い方はもしかしたら自分で運ぶかもしれないので、適度な荷物をおすすめします。急遽持ち込みケーキを用意して、フロントの方に夕食のデザートの時に出して欲しいと頼んだのですが、快く聞いていただきました。夕食は値段の割には良かったと思います。カニを殻まで一緒に揚げた料理がでましたが、還暦の母は固くて食べれませんでした。誰でも食べられる物だと助かります。朝のバイキングは、普通でした。これといって魅力的なものはなかったです。お風呂は気持ちよかったです。アメニティも揃っており、肌が弱い私も使用してみましたが大丈夫でした。なんやかんや、また行きたいなぁって思いました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋・設備は古いですが一通りのものは整っていました。温泉も古いですが雰囲気があって良かった。（最上階にあって湯畑などを眺望できればもっと良かった）夕食はコストパフォーマンスも良く大満足。朝食はどこに並べば良いのか分からず右往左往。食事客の動線をもっと考えて欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

温泉が気持ちよくてよかったです。シャンプーやコンディションやボディソープや化粧水やクリームなども幾つか種類があってどれも気持ちよかったです。湯畑に近くてお散歩にも行けました。チェックアウトは7時頃にしないといけませんでしたので、朝5時に朝風呂に入れてよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

宿泊料金も安く大変満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

食事、接客良かったです、お風呂の温度が思っていたよりも熱くて驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

流石にA5ランクのお肉は美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

湯畑から近く、とてもいい場所にありました。
夜の上州牛のすき焼きはとろけるうまさでした。
朝食はお刺身がイカしかなくちょっと残念でしたが美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

平日の木曜に夫婦で1泊2日で宿泊しました。チェックイン開始30分前に車で到着し、ホテルの前に駐車したところ係の方がすぐに来てくれて車を所定の場所に移動してくれます。車のキーを預ける形です。

受付に行けばチェックイン前でも荷物を預けられますし、当日の貸切風呂50分2200円の予約も受け付けてもらえました。夕飯の時間は1800,1830,1900から開始を選べました。

部屋は水回りを中心に少々古く、エアコンは冷房専用でヒーターはまだ気温的に使用しないからか埃が沢山ついていたのが気になりました。オリジナルの温泉饅頭が人数分お茶請けとして部屋の机の上に用意されていました。とっても美味でした！
ちなみに各階にお酒やジュースの自販機があるので飲み物には困りません。

料理は全体的にとても美味しく、給仕の方も大変親切にして頂けました。特にお肉は大変柔らかく最高でした。
飲み物は別料金でチェックアウト時に精算します。
料理のメニューはミニ前菜と刺身盛り合わせ→すき焼きorしゃぶしゃぶ→シャトーブリアンのステーキ→ミニ寿司5種ときのこの味噌汁→ブイヤベース→メロンと抹茶アイス
という感じでした。お品書きの紙もきちんと用意されています。
チェックインの時にメロンと抹茶が苦手と伝えていたので、代わりにフルーツの盛り合わせを出してくださったのがとても嬉しかったです。料理はかなり多いのでセーブしながら食べ進めると良いと思います。

貸切風呂にもドライヤーが1台ありますが、部屋の分も持っていくと同時にかけられるので良いと思います。
ドライヤーはいずれも古く、これまた埃が気になりすごく残念でした。また、貸切風呂はお湯は最高でしたが内庭につながる扉は開けっぱなしに出来なかったので景色が楽しめなかったです。
扉もかなりよごれていました。

翌日の朝食バイキングは品数豊富です。温泉卵がなかったのが少し残念でした。

料理が美味しく、スタッフは皆さん親切なだけに掃除や備品のアラが目立ち、惜しいなと思いました。Wi-Fiが故障で1階ロビー以外は使用不可なのも致命的でした。部屋では使えなかったためとても不便でした。こちらも最優先で対応した方が良いと思います。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2023年05月

食事が美味しかった！スタッフの方々が親切で丁寧な説明もありがたかったです！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

立地も満足
部屋は古いですが満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

湯畑にも歩いていける距離にあります。お部屋はリニューアルしたばかりでとてもきれいでした。
食事、温泉ともにとても満足しました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

今回は一人旅一泊で利用させて頂きました
自分なりに考えると老舗ホテルの為か湯畑源泉を多くの浴槽に大量に引き込んで掛け流ししてるから大浴場の湯は鮮度抜群だと思います。
温泉通には大変満足でまた利用したいです!

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一人

宿泊年月

2023年04月

人気温泉地草津の中で比較的リーズナブルであり、確かに施設的には古さを感じさせたものの食事や風呂は予想以上に良かった。夕食はしゃぶしゃぶプランを選んだが、名ばかりの貧弱な物、もしくはしゃぶしゃぶ以外に目ぼしい料理が出てこないのではないかと疑心暗鬼であったが、見事に上質な肉であり、その他の料理も充実しており、やっぱりバイキングより断然こちらの方がいいなと再認識した。同行の友人も満足したようだ。風呂も合格。強いて残念だったのは、朝食会場でコーヒー抽出マシンの1台が使えず、行列が途絶えずに待たされたことくらいで大したものではない。

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友達

宿泊年月

2023年04月

妻と二人で伺いました。お食事はとてもおいしく大変満足致しました。
立地も湯畑までほど近く、昼間の湯畑と夜のライトアップされた湯畑と両方楽しめました。ただ、建物自体が古く非常口のすぐわきの部屋でしたが、非常口のドアが錆びてボロボロでした。また、お部屋の壁もあまり綺麗ではありませんでした。夕食の時のお給仕をして頂いた女性従業員が外国人でしたが、とても良く教育されていてとても気持ちの良い対応をして頂きました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2023年04月

徒歩4分ほどで湯畑に着くため、立地はとてもよかったです。
車で伺いましたが、玄関先から駐車場には係員の方が車を移動してくれ、帰りは駐車場まで送迎してくださるので楽でした。
建物は若干古めではありますが、清潔感があり、とても過ごしやすかったです。
食事もおいしく、ボリュームもあり大満足でした。
温泉に関しては、夜と朝で男湯・女湯が代わっていたので両方入浴できたのですが、片方(右側)のシャワーの水圧がとても弱かったところだけ気になりました。

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宿泊年月

2023年04月

お誕生日のお祝いで利用させていただきました。
お部屋で朝からトラブルは
ありましたが、対応がとても良かったです。お祝いの想い出にするために草津温泉にはたくさんの宿はありますが、一度泊まってみたいと思っていました。
雨の中の近くまでの送迎とプレゼント、申し訳ないくらいのお詫びの品をいただきました。
お風呂も良かったですし、お料理も良いです。
受付の女性の対応が素晴らしかったことに感謝しております。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2023年04月

久しぶりの家族旅行で利用させていただきました。大人四人でしたので広い部屋を希望していましたが、問題ありませんでした。有難う御座います。立地も中心地から遠くありませんし、温泉施設や朝食など利用させていただきましたが、満足行く内容でした。

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家族

宿泊年月

2023年04月

部屋は全体的に造りが古い感じでしたが、広くお掃除もしっかりしてあったので過ごしやすかったです。お風呂はかけ流しの温泉で草津のお湯を堪能いたしました。
私たちは５階のお部屋でしたが エレベーターを降りてから部屋に着くまでの他の部屋が工事中の様でブルーシートが張ってありちょっと異様でビックリしました。フロントで一言あってもよかったのかなぁと思いました。
食事処はほぼ外国の方々が配膳や説明をしてくださいました。どの方も心遣いが行き届きとても感じがよかったです。
湯畑からも近く他の観光施設にも行きやすく 草津温泉を楽しめました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年03月

久しぶりに利用しました　何故か安心して泊まれてまたリピートしたいと思います

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宿泊年月

2023年03月

2月19日に姉妹と子供たち５人で宿泊しました。女子だけの旅で大変楽しかったです。
お宿の立地は湯畑から近くで、夕食後に散歩に出かけられてとても良かったです。ライトアップ
された湯畑がとてもきれいでした。
お部屋も10畳だと思っておりましたが、とても広い部屋で5人で楽々とさせていただきました、
畳と壁は改装しておりとても綺麗でしたが、トイレが開けてびっくり。ユニットバスになっていて
便座カバーが取付られており、落ち着いて入れないため廊下にあるトイレを利用しました。
また、工事のためか？内装の改築のためか、部屋全体が塗料の匂いで、少し頭が痛くなりそうでした。
wi-Fiが故障中で使用できなくて、とても残念でした。チェックインの時に事前に説明もなく
たまたまエレベーターの掲示を見て気が付きましたが、事前に説明して頂いた方が良いと思います。
食事はボリュームもありとても美味しかったです。朝食のバイキングも美味しかったのですが、
案内の方がいなかったので、ごちゃごちゃしていて席を探すのが大変でした。
お風呂は露天風呂もあり、とても良かったです。ただ、脱衣場にお水が設置してあると良かったです。
全体的にお値段の割には、大変満足できました。外国人のスタッフの方も対応が良くて良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月