スタッフの対応がとても丁寧でした。
メインの肉の量が少ない
部屋でお湯を沸かす設備が欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ご飯が美味しい
メインのしゃぶしゃぶ肉がもう少し欲しい
スタッフの対応が丁寧だった
部屋に電気ポットが欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

場所が解らないので電話かけましたが、なかなか通じなかったです
３回かけてやっと通じましたが対応悪かったです。
夕食は、満足でしたありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

初めての宿泊。従業員の丁寧な接客で、楽しくすごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

部屋は広くて大満足ですが、トイレが狭くてこの点にしました。風呂はさすが草津で良いのですが、小さい方の露天風呂がほとんど水風呂になっていました。小さいことから温度管理が大変かと思いますが、もう寒くなってきたので、露天はちょっと熱めでもよいのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

夕食は満足でした。朝食がバイキング…スタッフが少なく対応が行き届いてなかった。
お風呂ももう少し綺麗だったらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月26日に宿泊しました。今回で草津は4度目の訪問ですが高松さんは初めての宿でした。到着してから車の誘導は良いと思いましたがフロントはわかりずらく玄関を入って左側で宿泊の説明も一辺倒な感じ。部屋は7階でしたが眺望は民家の屋根を見渡すのみ。部屋ではWi-Fiは全く繋がらず廊下に出ないと使えない。楽しみの夕食は上州牛をしゃぶしゃぶで頂き柔らかくボリュームもあり良かった。ただ、その他の料理に使われていた冷凍物と思われる野菜が一部あり硬くて食べれませんでした。外国人スタッフは丁寧な接客で高評価、日本人もお手本としてください。
朝のバイキングは入場を待つ人でいっぱいで時間をずらして食べに行きましたが何も無かった。入口に係の人もいませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

古さは感じたが、お風呂は大変良かった。湯畑にも歩いて数分で立地も良かったので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お食事とても美味しかったです。
お風呂もゆっくり入ることができてとても満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

３回目の宿泊で、のんびりさせてもらっています。
スタッフも感じ良いし、お料理も美味しく満足しています。
また行きたくなる旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

夕食のしゃぶしゃぶ美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

湯畑から歩いてすぐの立地で便利でした！建物やお風呂が少し古くて、お風呂場の中にあったゴミ箱がカビていたのが少し気になりました。小さい子供連れだったのですが、スタッフの方皆さんお気遣いいただきありがたかったです。特に夕食の際に外国人の女性のスタッフの方の対応が素晴らしくてとても感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

両親と妹と家族の6名で利用しました。食事、お風呂はとても良く大変満足しました。
不満点としては、お茶セットの急須、茶葉、湯飲みが無く、中身が空の茶葉入れと茶殻捨てだけがお盆に乗っていました。
あと、Wi-Fiはほとんど使い物になりません。基本的に電波が弱く、頻繁に途切れます。電波を拾っても認証が必要で、20分程度で再認証が必要になります。気が付くとモバイル通信に切り替わっていることがたびたびありました。
階をまたいでも再認証が必要になります。
Androidでは比較的容易に認証ができますが、iPhoneでは認証画面を出すのにかなり苦労しました。
5歳の子供に使わせているSIMなしのiPhoneでは、動画が途切れるのと頻繁な再認証でとても使えないので、結果的に親のスマホからのテザリング接続で使わせることにしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

会社健保の登録ホテルで利用して以来、20数年ぶりにお世話になりました。夕食は当時と同じ「喜和味」でとても美味しく頂きました。上州牛の陶板焼きは柔らかく申し分なかった。建物は年数を経ていたがトイレ・壁などメンテが行き届いていた。近年の気温上昇に対応するためかウインドウエアコンが設置されていたが、やはり音が大きい。入口ドアの鍵が少しガタがあったが問題ない程度。冷蔵庫はあったが有料ビール・飲料水で隙間が無く、旅行途中で購入した食品を冷やせないのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

2022.9.末、利用。
ツアーの団体客とかぶり、朝ごはんのバイキングはスタート時間と共にごった返しに。一会場時間フリーなのでタイミング悪いとゆっくり出来ない。
夕食は個室でゆっくり、牛は美味。
エレベーター、２機は地味に待つ、、
温泉、アメニティ豊富。
ピーリングジェルは良かった
接客◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

二回目の宿泊です。今回は3泊で行きました。ポイントが40パーセント付くお得な旅でした。
食事が夕食も朝食も美味しかったです。特に夕食のしゃぶしゃぶの牛肉が柔らかくて良かったです。
3泊でしたが毎回、メニューが違って良かったです。朝食のバイキングは普通な感じでパンがあまり
美味しくなかったです。お風呂は草津温泉なので熱くて長湯が出来ませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

初めて貸切風呂を利用しましたが、きれいに清掃してありゆっくりは湯船に浸かる事が出来て大変良かったです。お湯の温度が最初熱すぎて一時はシャワーだけで出ようか迷いましたけど。(笑)
朝食は７時半くらいに１１階の朝食会場に行ったら混雑しており出直そうか迷いましたが、仲居さんが「５階にも朝食会場がありますよ」って言ってくれて５階に行ったらゆったりしたスペースでゆっくり朝食がとれて良かったです。メニューについては特に不満も無く悪くなかったと思います。ワクチン割等のサービスを受けられコスパも満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

湯畑にも近く、食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

昔ながらの旅館という感じで古さはありますが静かでゆっくり過ごせます。
平日でしたので価格はリーズナブルでお得感ありでした。
食事は満足のいく内容で特にしゃぶしゃぶの上州和牛は柔らかくとても美味しかったです。
泉質は流石草津、とても良かったです。
バスターミナル間の送迎があり立地も便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

この度はゆっくり寛げた旅行になりました。

ただチョックイン14時から15時はかなり受付で待たされました。
後は今時珍しく有料ドリンクが入っている冷蔵庫しかなく残念に感じました。　部屋風呂は昭和っぽいバスだったのでその点も少し残念な気持ちになりました。

ただ食事する場所で働いているスタッフさんの接客はとても良く温泉も最高でした。　あと二階のゲームフロアは失礼ながら廃棄みたいな感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年09月