草津温泉　喜びの宿　高松のクチコミ･お客さまの声

宿泊プランの名前にもなっているシャトーブリアン。
サービス担当の方もドヤ顔で説明と提供をしてくれたのですが、焼きすぎと思いました。せっかくのシャトーブリアンの美味しさが堪能出来ずに終わりました。
そして、今回、2泊したので、2日ともシャトーブリアンが楽しめると思って2日目は期待していました。
ですが、残念ながら、2日目の提供は無し、替わりに天ぷらと鯛の焼物が出て来ました。冷めていたのが残念さを膨らましてしまいました。
食事のタイミングを見計らって揚げたて焼き立てを提供して欲しかったです。
2日間の料金は同じだったので、正直、釈然としないまま終わりました。
1日目に出て来た、金目鯛のブイヤベースは、煮付けの方がコース全体のバランス取れるので絶対良いと思います。和、の中になぜブイヤベース？って感じがしました。
そして、何の説明が無いまま、お品書きにあった一品の提供が省かれました。きのこ汁はブイヤベースの挽回の品として食べたかったです。そして、コースの内容が変更になるならその旨説明はあるべきと思いました。ちなみに代わりの物は有りませんでしたし、料金的なサービスも勿論有りませんでした。
2日目のお品書きは無し。1日目で、お品書きに有るきのこ汁が無いのを指摘したからでしょうか？
2日目のクラムチャウダーのパイ包焼は、サクサクアツアツであるべきですが、生焼けのパイだったので膨らんでもおらず、もちろんサクサクではなかったです。これはコースに無くても良いのでは？と思いました。
コースの始めに出された上州和牛のしゃぶしゃぶは絶品でした！！サシが入り脂が乗っているけどくどくなく、とろける食感でありながら、肉の旨みがしっかりあってとても美味しく頂きました。コレが有って、食べる方も提供する方も、本当に救われたと思います。
お風呂は間違い無いです。2泊で7回入りに行きました。
建物は段差が多いのが気になりましたが、年季が入っているけどちゃんと補修されているので不満はありません。
料理が改善されれば再度利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

初めて湯畑の近くに泊まりました。
部屋のお風呂はタイルや排水溝部分があまり綺麗ではなかったですね。貸切風呂は予約キャンセルの方がいれて入れたので良かったです。
部屋のアメニティは洗顔フォームや化粧水類は全くなく持ってきてなかったのですごく不便でした。
夕飯も冷めていてあまり美味しくなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族旅行ではじめて草津へ伺い、利用しました。
駐車場は遠く送迎付きでした！
坂道が多いため助かります。

お部屋は和室でしたが、値段の割には手狭かな…とゆう印象。
冷蔵庫の中が購入用のドリンクがいっぱいで、個人的に持参したものや冷やしたいものが入らなくて残念でした。

料理は充分な量で、お肉もおいしくいただきました！！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

広々とした和室なのは良かったのですがお掃除が行き届いていない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

２度目の利用です。夕食の量が食べきれないくらい多くとても美味しいです。温泉も最高です！貸し切り風呂も入りました。
湯畑も徒歩5分くらいで着き、立地も良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

湯畑が近く朝や夜散歩がてらに行くのにとても便利です。
お風呂も1時から4時まで以外の時間なら入れるため、朝早くや夜遅くまでお風呂に入れてとても良かったです。熱いお湯からぬるいお湯まであるため、とても気持ち良く入ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

絶賛！上州和牛シャトーブリアン！に惹かれて予約しました
先付、お造り、鍋物までは美味しかったです、それ以降はハッキリ申しまして美味しく無いです
その後、洋皿のブイヤベース、強肴のシャトーブリアン、食事のお寿司、水菓子の抹茶アイスと続きましたが

ブイヤベースより鍋物のしゃぶしゃぶの残り汁にポン酢入れた方が美味しかったです

問題はシャトーブリアンです
とてもじゃありませんが、プラン名に付けるようなシャトーブリアンではありません
シャトーブリアンに惹かれて予約はお勧めしません

次に、食事のお寿司ですが品が良すぎて、シャリが小指の先位しか有りませんでした

もう行くことは無いと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月24日に宿泊しました。駐車場は遠いです。車に忘れ物はできないなと思いました。駐車場までは送迎があるので問題ないです。湯畑から徒歩4分との事で散歩しました。お部屋の冷蔵庫には飲み物有り(有料)持参のものは缶3本位なら入ります。貸切風呂50分入りました。5人だったので、3、2人で20分づつ交代で入りました。洗い場もあり良いです。食事は大満足。夜は食べ切れず多め。朝は菜飯？とおかゆ。白飯があったら良かったかな。パンは2種類。夕食後湯畑に浴衣で行ったが足元はスニーカー。下駄や草履があったら良いと思いました。全体的に満足。また泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

湯畑が近く、上州牛の好き焼、温泉でのんびり出来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

８月２１日に家族で宿泊しました。
駐車場が遠い所に送迎されるのを知らず慌ててしまいました。
建物が古いのは仕方ないが、部屋にコンセントが少ないのはマイナスかも。暖房のコンセントが抜かれていたのでそれを使ったが、冬期は洗面所のコンセントしか使えないのかな。今どきほとんどの人がスマホ充電でコンセントは使うでしょうしね…。
食事のホールスタッフは外国人の方が多かったが、それはかまわないのだが夕飯では「ショクゴニゴハントミソシルガデマス」とか言われたので今欲しいと伝えたら、ご飯が子供がよそったような乱雑さで残念…(笑)朝食バイキングでは子供がわらび餅の横にあった黒い液体の入った無記名ボトルを黒蜜だと思って使ったら、中身はソースだった…。近くにいた男性客も「それソースですよね。僕も間違えました。」と言っていたので間違えた客は他にもいたのかも。メニューや味はよかっただけに残念でした。
温泉は夕方、夜、朝と３回利用し、贅沢させて頂きました。湯畑まで歩いて数分の立地はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

とても古いお部屋で、壁紙が汚れはがれている部分もあり、消臭剤の匂いがずっと匂っていた。
チェックイン後なのに、窓の外で業者の方が作業をしており、せっかく午後2時と明るいうちにチェックインできるのに、暗くなるまでずっとカーテンを閉めていなければいけなかった。ホテルから工事の話を一切聞かされていなかったこと、謝罪が無いことはとても不満。
布団がしめっぽかった。
大浴場はアメニティーはそろっているが、床や扉がどこもボロボロで不快だった。女性もメンバーにいたため、予約前に電話で問い合わせたところ「部屋にユニットバスがある」聞いていたのに、実際はトイレと洗面のみだった。宿泊先を選ぶ検討材料だったため正確な情報を伝えてほしかった。
ただ、大人数での予約であることを考慮し、夕食を追加費用なして宴会場に設定していただけたこと、感じ良く給仕をしてくださった従業員さんにはとても感謝しています。お肉もおいしかったです。
湯畑までの立地も良く草津を楽しむにはとても便利なので、もっときれいにすれば良いのにととても残念…。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋のトビラがまず重い。
クーラーも無く窓に取り付ける簡易的なクーラーだった。さらにその取付け隙間から蚊が入る。
お茶用のお湯は用意されていなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

名の通った大きい宿なのでお客の扱いには慣れています。多分満員に近い状態だったと思いますが、車の誘導や食事の案内など、特に混雑を感じさせないよううまく捌けていました。設備は古くなっているところも見受けられましたが、食事も良かったし、お湯はもちろん文句なしだし、湯畑へも歩いて５分ぐらいで満足できました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

湯畑まで徒歩圏内で立地は良いです。　
スタッフさんは親切で、食事も美味しく夜は食べきれないほどでした。朝食のバイキングも良かったです。お風呂もいい湯で肌がスベスベになりました。
お部屋に関しては、建物が古いのは仕方ありませんが入った瞬間に畳がぶかぶかしている箇所が複数ありなんとも言えない気持ちに…。その他にも、部屋にテイッシュのゴミが落ちていたり、冷蔵庫には茶色い液体がこぼれたままになっていたり、トイレットペーパーホルダーの汚れが落ちていなかかったりと、きちんと清掃されているのかとても不安な気持ちになってしまったことが非常に残念な点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

残念でした　駐車場が遠い為忘れ物一つ取りに行くのにわざわざホテル高松の方に連れて行っていただきました　予約時に先に　知りたかったですねー　朝食会場では　せめてお味噌汁とご飯ぐらいは従業員の方に給仕して頂かったですね　皆さんかなりの列を　作られてました　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お風呂がとても良かったです！
ご飯もとてもおいしかったです！

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

冷蔵庫が旧式で使いづらかった。食事はほぼ良かったが、食前酒の梅酒が中学生大人料金の子どもにも付いていて危うく飲ませてしまうところだった。
車寄せの係員のかたがとても親切で、ありがたかった。立地はとても良く夜、湯畑散策もで来て堪能できた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋は少し古めで年代物だなと思います。お風呂は熱めとぬるめがあり、子供連れとしては助かりました。ただ、露天風呂は景観を楽しむ場所ではなかったので少し残念です。
夕食はボリュームがあり、申し訳ないですが全て食べきれませんでした。朝食バイキングではホテルHPにあるようなマグロのぶつ切りやミニケーキのようなものが見受けられず、子供たちはがっかりしていました(イカ刺しは美味しくいただきました)。
最初の駐車場の案内からも、もう少し丁寧にしていただければうれしかったです。
リーズナブルな値段でお泊まりできたので、ちらほら思うところはありますが、満足ではあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

初めて草津に訪れたのですが、スタッフの方々がとても親切で温かくてこちらに宿泊してよかったです。
お部屋は古いですが清潔でしたし、食事もとても美味しかったです。
温泉もとても気持ちよかったです。
また草津に訪れたときはこちらに宿泊したいなって思ってます。
スタッフの方々の温かさが古さなんて打ち消しちゃいますね！！
ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

もう少し部屋の掃除とか、しっかりして欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月