大人数で宿泊すると携帯の充電がパンク！延長コード借りれました。
温泉饅頭が置いてあり凄く美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

母の還暦祝いで宿泊させていただきました。一番広い大部屋を頼みました。広々としていて良かったです!強いて言うなら部屋にあるトイレ、お風呂は狭くて汚かったです。茶菓子のおまんじゅう美味しかったです。フロントから部屋への案内はなかったので荷物も自分達で運びました。一泊だったからかな？と思いますが、荷物が多い方はもしかしたら自分で運ぶかもしれないので、適度な荷物をおすすめします。急遽持ち込みケーキを用意して、フロントの方に夕食のデザートの時に出して欲しいと頼んだのですが、快く聞いていただきました。夕食は値段の割には良かったと思います。カニを殻まで一緒に揚げた料理がでましたが、還暦の母は固くて食べれませんでした。誰でも食べられる物だと助かります。朝のバイキングは、普通でした。これといって魅力的なものはなかったです。お風呂は気持ちよかったです。アメニティも揃っており、肌が弱い私も使用してみましたが大丈夫でした。なんやかんや、また行きたいなぁって思いました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋は広いだけで使い勝手が悪すぎ、特にトイレはシステムバストイレで狭くとても嫌でした
入り口は張り替えたばかりのベニヤ板がいまにもおれそうではらはらしました。
夕食はまあまあ良かった、朝食のバイキングは、和食、洋食で並べてほしかった、何がどこにあるかわかりずらかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

電話対応から現地対応まで、とても丁寧で気持ちの良い、旅館の良さを持ち合わせたホテルだった。再訪確定です。
部屋は、何といっても、かけ流しの露天温泉が良かった。大浴場と同じ湯畑の湯がずっと出ていて、水で湯温調節するかたち。滞在中何度も新鮮な温泉を楽しめて、とても贅沢だった。バスのアメニティも充実。基礎化粧品もそろってる。
部屋はとても広く、大きな和室は畳の香りがよく、布団もふっかふか。別にツインも快適。リビングやダイニングも広く、マッサージチェアもありがたかった。ただ、広いせいかエアコンの効きが悪く、快適温度になるまで少し時間がかかった。あと、冷蔵庫は取ったら料金請求される飲み物のみのタイプで、買ったチョコなど外からのものは入れられなかった。ポット湯と氷はあるものの、湯沸かしポットが無いので、お湯が足りず、朝もらいにいかねがならなかった。改善点はそのくらい。
食事は、シャトーブリアンのステーキは期待するほどではないが、しゃぶしゃぶやすき焼きの和牛や刺身や寿司がすばらしかった。食品アレルギーにもフルコース対応してくれて、安心して食事できた。
外国の友人家族を連れて宿泊したので、夕食についてくれた係の方が外国人、他でも英語が通じて、とても助かった。
湯畑までいろんなルートで行くことができ、新しい裏草津もすぐそば。平面駐車場もすぐ横で便利。
とても満足です。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2023年06月

とにかく古くて、部屋や廊下の匂いも気になりました。
お風呂は温泉自体はとても良かったのですが床がタイルで滑りやすいし汚かったです。
料理は美味しかったですが、ドリンクや次の料理が来るのも遅く、スタッフさんの人員不足を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

食事は大変おいしく頂きました。温泉は湯の花が浮かんでおり気に入りました。部屋の手入れがもう少しされて、清潔感があればよいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋・設備は古いですが一通りのものは整っていました。温泉も古いですが雰囲気があって良かった。（最上階にあって湯畑などを眺望できればもっと良かった）夕食はコストパフォーマンスも良く大満足。朝食はどこに並べば良いのか分からず右往左往。食事客の動線をもっと考えて欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

温泉が気持ちよくてよかったです。シャンプーやコンディションやボディソープや化粧水やクリームなども幾つか種類があってどれも気持ちよかったです。湯畑に近くてお散歩にも行けました。チェックアウトは7時頃にしないといけませんでしたので、朝5時に朝風呂に入れてよかったです。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2023年06月

宿泊料金も安く大変満足でした！

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レジャー

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友達

宿泊年月

2023年06月

食事、接客良かったです、お風呂の温度が思っていたよりも熱くて驚きました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

訳あり部屋なので、ある程度は許容できるのですが、冷房がないのは、ちょっと。。。6月宿泊なので特に問題ではなかったですが。。。
夏場は、この部屋に宿泊させないようにしているのか不明。
今時冷房がついてないホテルは、２人素泊まり13000円では、論外だと思います。
訳ありを利用する際は、問い合わせ必須です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

昔ながらの旅館でした。
サービスはお値段どおりです。
ただ、お布団が薄い。特に敷布団は背中が痛くで眠れませんでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

流石にA5ランクのお肉は美味しかったです

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年05月

湯畑から近く、とてもいい場所にありました。
夜の上州牛のすき焼きはとろけるうまさでした。
朝食はお刺身がイカしかなくちょっと残念でしたが美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

築年数が古いのである程度仕方ないとは思うが、深夜ふと起きると、水が流れる音がして気になり寝れなかった。朝隣室に聞いたらやはり音がしていたとのこと。改善してほしい。食事は、夕食は品数も多く、上州牛は柔らかく美味しかった。朝食は品数が少なく、置いてある場所が離れ探さないといけない。車でホテルに来たが、かなり離れた場所の駐車場に移動され、朝、そこまで送ってくれるが、降ろされたあと「ここは何処?」せめて国道や県道に出る地図くらい欲しかった。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5/14-15で高齢の両親と3人で利用させていただきました。温泉の質、食事、従業員の方の気遣い、立地、全て最高でした。コスパもよくまた利用したいです。ありがとうございました

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宿泊年月

2023年05月

平日の木曜に夫婦で1泊2日で宿泊しました。チェックイン開始30分前に車で到着し、ホテルの前に駐車したところ係の方がすぐに来てくれて車を所定の場所に移動してくれます。車のキーを預ける形です。

受付に行けばチェックイン前でも荷物を預けられますし、当日の貸切風呂50分2200円の予約も受け付けてもらえました。夕飯の時間は1800,1830,1900から開始を選べました。

部屋は水回りを中心に少々古く、エアコンは冷房専用でヒーターはまだ気温的に使用しないからか埃が沢山ついていたのが気になりました。オリジナルの温泉饅頭が人数分お茶請けとして部屋の机の上に用意されていました。とっても美味でした！
ちなみに各階にお酒やジュースの自販機があるので飲み物には困りません。

料理は全体的にとても美味しく、給仕の方も大変親切にして頂けました。特にお肉は大変柔らかく最高でした。
飲み物は別料金でチェックアウト時に精算します。
料理のメニューはミニ前菜と刺身盛り合わせ→すき焼きorしゃぶしゃぶ→シャトーブリアンのステーキ→ミニ寿司5種ときのこの味噌汁→ブイヤベース→メロンと抹茶アイス
という感じでした。お品書きの紙もきちんと用意されています。
チェックインの時にメロンと抹茶が苦手と伝えていたので、代わりにフルーツの盛り合わせを出してくださったのがとても嬉しかったです。料理はかなり多いのでセーブしながら食べ進めると良いと思います。

貸切風呂にもドライヤーが1台ありますが、部屋の分も持っていくと同時にかけられるので良いと思います。
ドライヤーはいずれも古く、これまた埃が気になりすごく残念でした。また、貸切風呂はお湯は最高でしたが内庭につながる扉は開けっぱなしに出来なかったので景色が楽しめなかったです。
扉もかなりよごれていました。

翌日の朝食バイキングは品数豊富です。温泉卵がなかったのが少し残念でした。

料理が美味しく、スタッフは皆さん親切なだけに掃除や備品のアラが目立ち、惜しいなと思いました。Wi-Fiが故障で1階ロビー以外は使用不可なのも致命的でした。部屋では使えなかったためとても不便でした。こちらも最優先で対応した方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

食事が美味しかった！スタッフの方々が親切で丁寧な説明もありがたかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

以前宿泊した時と比較すると質が落ちたと感じました。

夕食は非常おいしかったです。しかし、朝食が酷かったです。宿のHPではマグロのぶつ切りがあるとの記載があるが実際はイカのみ、また、混みすぎて相席しなければいけない状態で、宿としてどうかと思う。

部屋の天井には蜘蛛の巣。大浴場のドライヤーはホコリだらけ。夕食の配膳が遅すぎる。

次はないかな。期待していたので残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

立地も満足
部屋は古いですが満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月