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ザ ノット 札幌のクチコミ･お客さまの声
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新しいホテルで綺麗で良かったです！駅からも近いのと１Fにセコマがあるのも嬉しかったです。ホテルのフロントに行くのに入口から少し分かりにくかったので（エレベーターか階段で行くのか）看板があると良いかもと思いました。チェックインのスタッフが外人の方だからなのか？かなり待たされました。他のスタッフの方が椅子に座って待ってて下さいと言ってくれたら、そうしたのですが、よく分からないので、並んで待ってました。順番の札か何かをもらえたらと思いました。部屋は新しいので、とても快適に過ごさせてもらいました。
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お客様へこんにちは！お客様よりご意見、ご感想をいただいたにもかかわらず、返信が遅くなりましたことを先ずはお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。また、チェックインに時間を要したとのこと、お疲れのところに無体を強いてしまい大変申し訳ございません。チェックインに要す時間につきましては、外国籍のスタッフのみならず、共通の要改善項目として、現在改善を目指しております。省略することが難しい案内や説明がある中で、お客様一人一人に寄り添ったチェックインが出来るよう、そして『楽しいチェックインだった！』と感じていただくためにどのような案内が適切なのかを現在模索中でございます。この度のご縁を大切に、近い将来に再度お目にかかれることを心待ちにしております。ＰＮ：旅するホテル ノットさんより
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投稿者さんの ザ ノット 札幌 のクチコミ
新しいホテルで綺麗で良かったです！駅からも近いのと１Fにセコマがあるのも嬉しかったです。ホテルのフロントに行くのに入口から少し分かりにくかったので（エレベーターか階段で行くのか）看板があると良いかもと思いました。チェックインのスタッフが外人の方だからなのか？かなり待たされました。他のスタッフの方が椅子に座って待ってて下さいと言ってくれたら、そうしたのですが、よく分からないので、並んで待ってました。順番の札か何かをもらえたらと思いました。部屋は新しいので、とても快適に過ごさせてもらいました。
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お客様へ
こんにちは！
お客様よりご意見、ご感想をいただいたにもかかわらず、返信が遅くなりましたことを先ずはお詫びいたします。
大変申し訳ございませんでした。
また、チェックインに時間を要したとのこと、お疲れのところに無体を強いてしまい大変申し訳ございません。
チェックインに要す時間につきましては、外国籍のスタッフのみならず、共通の要改善項目として、現在改善を目指しております。
省略することが難しい案内や説明がある中で、お客様一人一人に寄り添ったチェックインが出来るよう、そして『楽しいチェックインだった！』と感じていただくためにどのような案内が適切なのかを現在模索中でございます。
この度のご縁を大切に、近い将来に再度お目にかかれることを心待ちにしております。
ＰＮ：旅するホテル ノットさんより