部屋2
投稿者さんの ザ ノット 札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月12日 20:24:42
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コロナ禍で稼働が減っているのが理由なのか分かりませんが、部屋が埃っぽいです。特に天井のエアコンのフィルターが汚いです。きちんと掃除をしていただきたい。
立地がよくスタッフも丁寧で使いやすいホテルですが、部屋の窓が開かないので、せめて清掃だけはきっちりやってください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ザ ノット 札幌 2021年09月19日 13:38:45
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お客様へ
こんにちは。
いつもTHE KNOT SAPPOROにお帰りくださり、まことにありがとうございます。
しかしながら客室清掃において不快なご滞在を強いていただきましたこと、大変申し訳なく存じます。
ホテルが通りに面している為、大半の客室窓が開かない構造となっておりますが、開閉が出来る、出来ない問わず、今一度客室清掃の点検項目を見直し、全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、改善を図る所存でございます。
この度はご指摘いただき、まことにありがとうございました。
引き続きTHE KNOT SAPPOROにお帰りくださると幸いです。
ＰＮ：旅するホテル ノットさんより
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】モデレートツイン（22平米）】
部屋2
投稿者さんの ザ ノット 札幌 のクチコミ
地下街ポールタウンからの直結アクセスで立地は抜群。地下鉄の駅だけでなくＪＲ札幌駅まで地下でアクセス出来るので、小雨が降っていた今回とても助かりました。
翌朝が早く滞在時間が短いので価格を優先しスタンダードダブルにしましたが、眺望がなく残念でした。１１階の部屋だったので、辛うじてビルの隙間から景色が見えるものの、予約の段階で眺望のないタイプの部屋である旨の記載があればがっかり度は少なかったはず。もし低層階だと眺望は絶望的かと。駅前通りの景色が見たい！わけではないですが、目の前が隣のビルの壁と非常階段の景色と、駅前通り側との景色では雲泥の差かと思います。
コロナ禍で～と言う理由で歯ブラシ以外のアメニティやコーヒーなどが受付で取る方式に変更になっていました。メモ帳やペンも部屋に置かれてなく、部屋で急きょメモが必要になったときに置かれれてないことに気づき、受付まで取りに行くのが面倒でした。
立地条件やチェックイン前に預けていた荷物を先に部屋に持っていってくれていたりとサービスは良いにもかかわらず、前回宿泊時より少し残念な体験となりました。
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