部屋2
投稿者さんの ザ ノット 札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 09:23:14
-
スマートテレビを導入するホテルが増える中BSチャンネルすら見れないホテルなので不便。
大変なのはわかりますが朝早くから部屋の前の廊下にドンドンと音を立てながら清掃用具を設置するのは配慮に欠けています。
部屋にはインフォメーションブックなし、フロントに通じる電話なし。
部屋のコップも耐熱なのかわからない透明なコップが置かれており、水はあるけどお茶のティーバックコーヒーはなし。シャープ加湿空気清浄機に本来付いているはずのイオンカートリッジが付いていないなど、かなり備品の経費を下げるとこは下げているのが見えます。
良かったのは立地と地下街に直通、個別空調とベット。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ラウンジでつながるTHE KNOTステイ (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクイーン シティビュー電車通り】
部屋2
投稿者さんの ザ ノット 札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月26日 16:45:11
-
空調の効きがおかしく、体調を崩しました。
それ以外はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【HOKKAIDO LOVE!割 (全国旅行支援)】対象プラン (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン シティビュー電車通り】
部屋2
投稿者さんの ザ ノット 札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月01日 15:08:20
-
お天気も良くなかったせいか本当に暗かったです。
朝も暗い感じでした。
これは、ホテルには関係ないが向かいのビルの壁の汚れが怖かった…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ラウンジでつながるTHE KNOTステイ (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードクイーン】
部屋2
楽子0888さんの ザ ノット 札幌 のクチコミ
- 楽子0888さん [40代/女性] 2022年07月23日 16:44:50
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おしゃれで都会的なホテル。
立地も最高。
ただ、部屋の冷房の効きが悪くて、真夏だったので何度か目が覚めてしまった。
あとフロントへ電話したいのに部屋の電話が見当たらずわざわざ出向いたのが面倒だった。
他は良いと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】ラウンジでつながるTHE KNOTステイ (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン シティビュー電車通り】
部屋2
投稿者さんの ザ ノット 札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月26日 15:11:07
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地下街ポールタウンからの直結アクセスで立地は抜群。地下鉄の駅だけでなくJR札幌駅まで地下でアクセス出来るので、小雨が降っていた今回とても助かりました。
翌朝が早く滞在時間が短いので価格を優先しスタンダードダブルにしましたが、眺望がなく残念でした。11階の部屋だったので、辛うじてビルの隙間から景色が見えるものの、予約の段階で眺望のないタイプの部屋である旨の記載があればがっかり度は少なかったはず。もし低層階だと眺望は絶望的かと。駅前通りの景色が見たい!わけではないですが、目の前が隣のビルの壁と非常階段の景色と、駅前通り側との景色では雲泥の差かと思います。
コロナ禍で~と言う理由で歯ブラシ以外のアメニティやコーヒーなどが受付で取る方式に変更になっていました。メモ帳やペンも部屋に置かれてなく、部屋で急きょメモが必要になったときに置かれれてないことに気づき、受付まで取りに行くのが面倒でした。
立地条件やチェックイン前に預けていた荷物を先に部屋に持っていってくれていたりとサービスは良いにもかかわらず、前回宿泊時より少し残念な体験となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ビジネス・観光の拠点におススメ★地下街直結&コンビニ併設で便利!(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル(16平米)】
部屋2
投稿者さんの ザ ノット 札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月12日 20:24:42
-
コロナ禍で稼働が減っているのが理由なのか分かりませんが、部屋が埃っぽいです。特に天井のエアコンのフィルターが汚いです。きちんと掃除をしていただきたい。
立地がよくスタッフも丁寧で使いやすいホテルですが、部屋の窓が開かないので、せめて清掃だけはきっちりやってください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ザ ノット 札幌 2021年09月19日 13:38:45
-
お客様へ
こんにちは。
いつもTHE KNOT SAPPOROにお帰りくださり、まことにありがとうございます。
しかしながら客室清掃において不快なご滞在を強いていただきましたこと、大変申し訳なく存じます。
ホテルが通りに面している為、大半の客室窓が開かない構造となっておりますが、開閉が出来る、出来ない問わず、今一度客室清掃の点検項目を見直し、全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、改善を図る所存でございます。
この度はご指摘いただき、まことにありがとうございました。
引き続きTHE KNOT SAPPOROにお帰りくださると幸いです。
PN:旅するホテル ノットさんより
- ご利用の宿泊プラン
- 【THE KNOT STANDARD】~この街とつながる新しい旅のカタチ~/素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン(22平米)】
部屋1
投稿者さんの ザ ノット 札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 00:04:35
-
室内のほこりや汚れが気になった。
ベッドサイドの照明のある所には使用済みのコンタクトレンズも落ちていた。
部屋の窓が開かないのは構造上仕方のない事かもしれないけれどコロナの状況下で少し気になった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ザ ノット 札幌 2020年11月27日 17:28:24
-
お客様
こんにちは。
この度はTHE KNOT SAPPOROへご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、不備がありご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃担当者とも共有し、ダブルチェックの強化による再発防止に努めて参ります。
また窓につきましては、通りに面したお部屋は一部を除き、空けることが出来かねますが、『スタンダードダブル』のうち、通りに面していないお部屋では空けることができます。
大変お手間をお掛けしてしまいますが、事前にご希望を頂けましたら調整も可能でございます。
ホテル側の不備で大変おこがましいお願いとは承知しておりますが、今一度挽回の機会を頂戴できましたら幸いと存じます。
またのご利用をお待ちしております。
PN:旅するホテル ノットさん
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】
部屋3
投稿者さんの ザ ノット 札幌 のクチコミ
新しいホテルと期待していました。
バスにお湯を張ったところ、湯垢が浮き出てとても入れるものでなく、
自分で清掃しなおして入りました。
がっかりでした。
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お客様へ
この度はTHE KNOT SAPPOROへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
新しいホテルとご期待頂きご予約頂いたにも拘らず、客室清掃に不備があり大変申し訳ございません。
客室を含めた館内環境については多くのお褒めのお言葉を頂いており、清掃には注力しておりましたが、
私どもの指導不足により、お客様へご不快な思いをさせてしまい、伏してお詫びを申し上げる所存でございます。
月並みな言葉で大変恐縮でございますが、再度基本を徹底し再発防止に取り組んで参ります。
お客様の寛大なお心でどうか挽回の機会を賜りますよう、お願いを申し上げます。
またそのようなご心情にも関わらずご投稿賜りましたこと、末筆ではございますが御礼を申し上げます。
PN:旅するホテル ノットさん