お客様へ

先日はTHE KNOT SAPPOROにご宿泊くださり、まことにありがとうございます。
THE KNOT SAPPOROは開業から一年が過ぎました。
まだまだ経年劣化という症状は見られませんが、いつまでも末永くお客様に愛される施設でいられるよう、現状に驕ることなく、維持管理に努めたいと存じます。

ところで。
THE KNOT SAPPOROにはもう一種類、バス・トイレ別の客室がございます。
デラックスコーナーツインという客室なのですが、この客室から見るすすきのの景色は格別で、きっとご満足いただけると存じます。（バスは洗い場付きでございます）
またの機会も是非、THE KNOT SAPPOROへお帰りくださいませ。

おうん丸様

こんにちは、おうん丸様。
先日はTHE KNOT SAPPOROにご宿泊くださり、まことにありがとうございます。
THE KNOT SAPPOROが建つこの場所は札幌の一等地と呼ばれる程素晴らしい場所です。
おうん丸様の仰る通り、飲食店にも近いですし、地下街と直結しておりますので、天候の影響を受けることなくお越しいただけます。

お褒めいただいた接客についてですが、私達にとって一番嬉しい内容です！
近い将来、ホテルの受付は人ではなくＡＩに代わると言われておりますが、私達【人】がいる意味をメンバー全員でいつも話し合っております。
とても嬉しいです、おうん丸様からの一言・・・。
次回も是非、THE KNOT SAPPOROへお帰りくださいませ。

ＰＮ：旅するホテル　ノットさんより

お客様へ

過日はTHE KNOT SAPPOROにご宿泊くださり、まことにありがとうございます。
しかしながら、折角ご投稿いただいたにも関わらず、返信に時間を要しましたことをお詫び申し上げます。
文面より概ねご満足いいただけたご様子で、私共も嬉しく思います。
旅行には多少なりとも不安がつきまとうものですが、そんな不安を少しでも解消するお手伝いが出来たなら何よりです。
スタイリッシュなデザインとの評価をいただいておりますホテルの内装でございますが、フロントカウンターとバーカウンターや共用部エリアの壁などは北海道や札幌の素材をもとに作られております。
昨今の伝染病により、私共ホテル業も大変な状況でございますが、ご利用くださるお客様に少しでもリラックスいただける時間、空間を提供できたなら幸いです。
この度はご投稿、まことにありがとうございました。

ＰＮ；旅するホテル　ノットさんより

しの8171様

お帰りなさいませ！
過日はTHE KNOT SAPPOROにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
当館はL字の形をした建物でございますが、一部の客室タイプは駅前通りに設定されておりませんので、駅前通川の客室をご希望の場合にはお気軽にお問合せくださいませ。
実は私はマラソン競技を人生で初めて直接見たのですが、スピードの速さにとても驚きました。
またの機会も是非、THE KNOT SAPPOROへお帰りくｋださいませ！

ＰＮ：旅するホテル　ノットさんより

お客様へ

過日はTHE KNOT SAPPOROにご宿泊くださり、まことにありがとうございます。
しかしながら、お客様からいただきました投稿に対し返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
立地につきまして『最高！』とのこと、毎日出勤する私達従業員にとっても『立地最高！』です。
今はコロナ禍により、すすきのに近いことから敬遠されているようにも感じますが、早く好転することを祈るばかりです。
またの機会、どうぞTHE KNOT SAPPOROへお帰りください！

ＰＮ：旅するホテル　ノットさんより

お客様へ

過日はTHE KNOT SAPPOROにご宿泊くださり、まことにありがとうございます。
しかしながら、折角ご感想をお寄せくださったにも関わらず、返信が滞っておりましたことを深くお詫び申し上げます。
ご子息との男旅、何かの記念だったのでしょうか？
夜遅くのご到着、早朝のご出発だったようで、本当にハードスケジュールだったようですが、お二人の絆がより強固なものになったのではないでしょうか。
次回は是非、お時間に余裕のあるスローな男旅を
THE KNOT SAPPOROからスタートしてみては如何でしょうか？
突然のリクエストも出来うる限りお手伝いさせていただきます！

ＰＮ：旅するホテル　ノットさん

お客様へ

こんにちは！
いつもTHE KNOT SAPPOROにご宿泊くださり、まことにありがとうございます。
しかしながら、返信が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴したご意見をもとに、現在はウロコを剥いでご提供しております。
ご意見をいただいてからのアクションで甚だお恥ずかしい限りでございますが、今後もお気付きの点がありましたら、是非アドバイスいただけますと幸いでございます。
そして、その魚なのですが、もう間もなく焼き鮭が登場します。
この機会に味や量と共に魚もご満足いただければ私達も大変嬉しく思います。
またお目にかかれる日をメンバー全員で楽しみにしております。

ＰＮ：旅するホテル　ノットさんより

お客様へ

こんにちは！
過日はTHE KNOT SAPPOROにご宿泊くださり、まことにありがとうございます。
しかしながら、折角ご感想をお寄せいただいたにも関わらず、返信が滞っておりましたことを深くお詫び申し上げます。

朝食の高評価をありがとうございます。
当館の朝食は四季の移ろいに合わせてメニューを年四回入れ替えております。
お客様が召し上がった朝食は夏のメニュー、もう間もなく秋のメニューに切り替わります。
またの機会、来札の機会がございましたら是非、THE KNOT SAPPOROへお帰りくださると幸いです。
最近は寒暖差が大きくなってきました。
どうぞお身体には十分ご自愛くださいませ。

ＰＮ：旅するホテル　ノットさんより

お客様へ

こんにちは！
この度はTHE KNOT SAPPOROへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。初めてご利用頂いたとのことで大変嬉しく存じます。
当ホテルはアクセスに恵まれており、B1Fから札幌地下街【ポールタウン】と直結しておりますので、天候問わず快適にお越しいただけます。
また、24時間営業の北海道ならではのコンビニエンスストア【セイコーマート】も館内1Fから直結でござます。

当ホテルは日本ではまだ珍しいライフスタイルホテルとしての接客のあり方を日々模索しており、その中で『ホテルのスタッフの方も笑顔で挨拶してくださり、感じのいい人ばかりでした。』との、お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しい限りでございます！ありがとうございます。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指し日々精進して参ります。

アメニティに関しまして、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。今後の課題としまして検討させて頂きます！
当館は2020年8月にオープンを迎えたばかりの新しいホテルでございます！是非お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

PN：旅するホテル　ノットさんより

ゴロー899様へ

こんにちは！
この度は数あるホテルの中からTHE KNOT SAPPOROをお選び頂き誠にありがとうございます。

朝食につきまして、『今まで泊まったことのあるホテル、旅館の朝食の中でクオリティが一番高い』との、この上ないお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます！
和食御膳にて提供している朝食は季節により旬の食材を使用し、1年に数回朝食のメニューを変更しております。

当ホテルは、札幌駅から地下鉄すすきの駅まで続く地下道に繋がっておりますので、天候がすぐれない日でも安心してお越し頂けると思います。
1階にある【セイコーマート】は北海道発祥のコンビニでございますので、大手のコンビニとは一味違ったオリジナル商品を取り扱っております！
余談ではございますが、私のセイコーマートのオススメの商品は【メロンソフト】でございます。ぜひ次回機会がございましたらご賞味くださいませ♪

当ホテルのダブルルームはスタンダードダブル（16㎡）とモデレートダブル（18㎡）をご用意しておりますが、ツインルームは全て20㎡以上でございますので、次回ご宿泊の際はご検討くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

PN：旅するホテル　ノットさんより

お客様へ

こんにちは！
いつも心の温まる口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からの投稿をスタッフ一同いつも楽しみに拝読しております！

今回も当ホテルにてごゆっくりお過ごし頂けましたご様子に、私共も安心しております。
この先もスタッフ一丸となり、皆様がお楽しみいただける空間づくりを心掛けて参ります。

さっそく次回のご予約もして頂いたとのことで大変嬉しく存じます。
お客様の当館へのおかえりをスタッフ一同首を長くしてお待ちしております！

PN：旅するホテル　ノットさんより

お客様へ

こんにちは。
いつもTHE KNOT SAPPOROをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はせっかくご朝食を楽しみにお越し頂きましたのにも関わらず、ご期待を裏切る形となってしまい心苦しい限りでございます。
ご期待に添えず大変申し訳ありません。スタッフ一同真摯に受け止めております。
ご朝食につきまして貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂くタイミングと重なりましたが、スタッフ一同朝食の試食をしており、お客様のご意見と同様の感想が多数ございました。
お客様からお伝え頂いてからの対応となりお恥ずかしい限りでございますが、現在は味付けを改善したご朝食をご提供しております。
大変恐縮ではございますが、再度お召し上がり頂けましたらきっとお喜び頂けるかと存じますので、ぜひご検討をお願い申し上げます。

また、お部屋にございますティッシュにつきましても貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後の検討課題とさせて頂きます。

この度はお忙しい中口コミの投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

PN：旅するホテル　ノットさんより

お客様へ

こんにちは！
この度は、THE KNOT SAPPOROにご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルは2020年8月1日にオープン致しました。もうすぐ1年を迎えようとしています。

客室はシンプル・コンパクトですが、サービスはフレンドリーでありながら丁寧に。を目指しております。
いろいろと大変な時期にも関わらず、お越し頂いたお客様には感謝しかございません。
お客様が仰っていたように立地に関してはピカイチ！のホテルだと自負しております。
ビジネス・観光問わずどんなお客様にも是非ご利用頂きたいっ！！そのような想いでございます。

お忙しい中、ご感想を頂きましてありがとうございました。
またお客様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにしております。

PN：旅するホテル　ノットさんより

お客様へ
こんにちは！
この度は、2回目のご宿泊ありがとうございます。
また、念願の御朝食もご賞味頂けたうえに大変嬉しいお言葉も添えて頂き、文面よりご満足されたご様子が目に浮かびます。誠にありがとうございます。

御朝食ですが、6月5日よりメニューを変更しております。身がふっくらしているメヌキの西京焼き、サクサク衣のグリーンアスパラフライ等ご用意をしてお待ちしております。また次回ご宿泊の際にも御朝食をぜひご検討下さいませ。

この度はご投稿くださりありがとうございました。またお会いできます事を楽しみにしております。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　PN：旅するホテル　ノットさんより

お客様へ

こんにちは！
この度はTHE KNOT SAPPOROへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルはアクセスに恵まれており、B1Fから札幌地下街【ポールタウン】と直結しておりますので、天候問わず快適にお越しいただけます。
また、24時間営業の北海道ならではのコンビニエンスストア【セイコーマート】も館内1Fから直結でござます。急なお買い物にも大変便利かと存じます！

客室のベッドに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます！
こちらは英国王室御用達のスランバーランド社の製品を採用しており、皆様より「よく眠れる！」とお褒めのお言葉を頂いております。

wifiに関しまして、現場検証を致しましたが特に異常は見られませんでした。大変恐縮ではございますが、一時的に繋がりにくい状況となってしまったことが予想されます。
ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの朝食は、お一人様ずつお重でのご用意となりますので、このようなご時世に皆様には安心してお召し上がり頂けるかと存じます。
また、かの有名な三ツ星評価制度で一ツ星を獲得した経験を持つ【日本料理　みえ田】代表の三枝 展正氏に監修して頂いており、旬の食材をふんだんに使用している贅沢な和食御膳でございます。
「感動した」とのお言葉と共に朝食の写真を掲載頂き、私共も喜ばしい限りでございます。

お忙しい中、口コミの投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の当ホテルへのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

PN：旅するホテル　ノットさんより

04089284様

こんにちは！
この度はTHE KNOT SAPPOROへご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。
様々な観点からお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は、お一人様ずつお重でのご用意となりますので、このようなご時世に皆さまには安心してお召し上がり頂けるかと存じます。
2泊目のご朝食（現在は鮭いくら丼）は「北海道を感じられて良い！」とのお声を皆さまから頂戴しております！
実は、近々3泊目に洋食メニューが仲間入りする予定でございますので、ぜひ次回は連泊メニューもお召し上がり頂ければ幸いでございます。
食材に関しましては、北海道産のみにこだわっている訳ではありませんが、より一層皆様にご満足頂けるような対応を心がけていきたいと思います！
貴重なご意見をお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。

昨今の情勢を考えますと遠出はなかなか難しいとは思いますが、札幌にお越しの際はいつでも当ホテルへお帰り頂ければ幸いでございます。
スタッフへの労いのあたたかいお言葉に感謝致します。皆様に好まれるホテルに成長できますようスタッフ一同心を一つにして日々精進して参ります！
この度は口コミの投稿をして頂きありがとうございました。

PN：旅するホテル　ノットさんより

moe-green様

こんにちは！
この度は再度THE KNOT SAPPOROへご宿泊頂きまして心より感謝いたします。
そして、大変遅ればせながらお誕生日おめでとうございます！
バースデイという特別な機会に当ホテルをお選びいただきまして光栄に存じます。
私共はお客様にアットホームな雰囲気を感じて頂きたいという思いの元、日々精進させて頂いております。
moe-green様より「心地良い」とのお言葉を頂きまして、喜ばしい限りでございます。
しかしながら、今回の朝食につきましてmoe-green様に残念な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
レストランスタッフへ報告の上、チーム一丸となり品質改善に努めて参ります。
パン食をご希望とのことでしたが、実は洋食メニューも提供に向けて準備しておりますので、提供開始の際には是非ともご利用いただけましたら幸いでございます。
現在、レストランではコロナ禍の影響もあり、ディナーの営業をお休みしておりますが、夜の時間帯は時短営業の中でバー営業を行っております。特にオリジナルカクテルに力を入れておりまして、より良いものをご提供できるよう試行錯誤しております。

また来年のお誕生日プレゼントとして・・・
いいえ！気が向いた際には、いつでもお気軽に当ホテルへお帰りくださいませ！
スタッフへの心温まるお言葉に感謝致します。
moe-green様もどうかご自愛くださいませ。

PN：旅するホテル　ノットさん

お客様へ

こんにちは！
このようなご時世の中、当館へ3泊もご宿泊頂きまして心より感謝申し上げます。
何かと規制が多い日々が続きますが、少しでもリフレッシュして頂くことはできましたでしょうか？
ご旅行中は急な買い物が必要になることがございますよね！
当館の1階には、北海道の老舗お菓子屋【千秋庵】や北海道発祥の24時間営業のコンビニエンスストア【セイコーマート】がございますので、急なお買い物にも安心かと存じます。
余談ではございますが私のオススメは、千秋庵のノースマン、セイコーマートの北海道牛乳ソフトでございます！ぜひ次回札幌にお越しの際にお試しくださいませ。
当館はアクセスに恵まれており、地下鉄札幌駅からすすきの駅まで続く地下道から直接当館へアクセス頂く事ができます為、天候がすぐれない日におきましても安心してお越し頂けると存じます。
スタッフの対応につきましてのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変光栄でございます。私共はお客様にお待たせ頂かない様にと日々業務に励んでおりますが、今後ともお客様によりご満足いただける様精進して参ります。
ご朝食につきましては、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。実は3日目のご朝食に洋食メニューも近々仲間入りする予定がございますので、ご期待頂ければ幸いでございます！

またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心待ちにしております。

PN：旅するホテル　ノットさんより