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Jimmy はちさんの 三井ガーデンホテル千葉 のクチコミ
- Jimmy はちさん [50代/男性] 2024年01月07日 18:33:40
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立地は、千葉駅からやや離れており、結構歩きます。ホテルのグレード感から言えば千葉でしたら三井ガーデンは、まだ良い方かもしれません。
気になった点、浴室に、髪の毛が
散在しており、清掃はまるで良くない印象、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 三井ガーデンホテル千葉 2024年01月08日 23:37:51
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
浴室へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。
ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
より良いご滞在の提供ができるように。いただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】お得にステイ<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル1名利用◆禁煙◆】
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル千葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 18:31:16
-
仕事の都合で宿泊しました。お部屋ですが、お風呂に髪の毛が落ちていたりトイレが逆流しており気持ち悪くて使えませんでした。フロントに伝えたのですが、『確認します』だけ言われました。有名なホテルだけあって残念でした。次は宿泊しないと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 三井ガーデンホテル千葉 2023年11月05日 20:25:29
-
三井ガーデンホテル千葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。
ご滞在におきましては客室清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃完了後の点検を再徹底し、清掃の強化に努めて参ります。
また、スタッフの対応につきましてもその後のご案内が足りず申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を猛省いたしますとともに、同じ事の無いように努めて参ります。
三井ガーデンホテル千葉 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋タイプおまかせプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ◆禁煙◆】
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ぐずる7249さんの 三井ガーデンホテル千葉 のクチコミ
- ぐずる7249さん [20代/男性] 2023年07月20日 15:30:57
-
沢山のホテルに宿泊していますが、今回のような不快な経験をしたのは初めてでしたので今後のために書かせて頂きます。「モデレートクイーン」と言うお部屋に宿泊しました。楽天トラベルで紹介されているモデレートクイーンのお部屋はとても広そうで、ベッドも大きく、高級感のあるキレイなお部屋のように写真が取られています。しかし実際はセミダブルほどのベッドで部屋はとても狭いです。部屋に入り私たち二人とも「これ部屋違うよね。フロントの人間違っているんじゃない?」という疑問。すぐにフロントに行き「私たちはモデレートクイーンのお部屋に宿泊したのですが、部屋が狭くベッドも小さく、お部屋間違ってますよ」と楽天トラベルのお部屋紹介写真を見せて伝えると、男性スタッフは鼻で笑いながら「間違ってないですよ。確かに楽天のHPを見ると広そうな部屋に見えますが、撮り方次第でそう見えるんですよ。私共は間違っておりませんよ。」と言われ納得せずにいると横から失礼しますが...と女性スタッフが一言「私共の公式HPでは楽天様のような写真の撮り方はしていないはずです。予約する時は公式も確認してみて下さい。」と私たちの確認不足のような不愉快な言い方。フロントの対応は不愉快極まりなくせっかくの千葉旅行が最悪なものとなりました。もう2度と利用しないと思います。大手が経営しているホテルと期待していきましたが、もう少しフロントの教育指導をするべきだと思います。また、モデレートクイーンのお部屋の写真は誤解させる撮り方なので変えるべきだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 三井ガーデンホテル千葉 2023年07月25日 13:06:19
-
この度は三井ガーデンホテル千葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の写真ならびにスタッフの対応につきましてご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
写真につきましては検討課題として参ります。
今後は皆さまににご満足いただくことができますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。次回千葉にお越しの際も、私どもをご利用くださいますと幸いでございます。
三井ガーデンホテル千葉 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】7%OFF【シンプルステイプラン】千葉駅より徒歩7分~朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン2名利用◆禁煙◆】
投稿者さんの 三井ガーデンホテル千葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 12:32:50
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駅から少し距離はありますが、この値段でとても綺麗なお部屋にとまれ満足です。
朝食バイキングは昼にたくさん食べる予定だったため食べませんでしたがコスパが良さそうで、次回は利用してみたいです。
また千葉近郊に行く際はこちらに泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 三井ガーデンホテル千葉 2024年03月31日 16:45:05
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF お得なステイ 千葉駅より徒歩7分<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン1名利用◆禁煙◆】
投稿者さんの 三井ガーデンホテル千葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 07:31:27
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女子会で予約しました。職場の目の前で出勤も楽々でした。朝食ビュッフェが最高です!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 三井ガーデンホテル千葉 2024年03月22日 17:18:03
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】7%OFF お得なステイ 千葉駅より徒歩7分<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートトリプル◆禁煙◆(1台はエキストラベット)】
投稿者さんの 三井ガーデンホテル千葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 22:53:53
-
狭い部屋。客室係の対応がムカつきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 三井ガーデンホテル千葉 2024年03月06日 21:53:10
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】ゴルフ観戦にお得なステイ<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル1名利用◆禁煙◆】
fujisan787さんの 三井ガーデンホテル千葉 のクチコミ
- fujisan787さん [70代/男性] 2023年12月20日 17:23:21
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宅配便が少し大きなサイスでしたがすたっふの方が部屋まで取りに来ていただき
本当に親切で助かりました。
また周辺の施設案内も地図をみせていただきよく理解できました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 三井ガーデンホテル千葉 2023年12月20日 21:04:17
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三井ガーデンホテル千葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。
フロントスタッフの接遇に対して、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただくことができますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。次回千葉にお越しの際も、私どもをご利用くださいますと幸いでございます。
三井ガーデンホテル千葉 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【千葉中央公園側確約】高層階ステイ 12時チェックアウトプラン<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン2名利用◆禁煙◆】
keko0322さんの 三井ガーデンホテル千葉 のクチコミ
- keko0322さん [50代/女性] 2023年12月20日 14:49:00
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近くにファミマもセブンイレブンもあります。きれいな部屋で、安く泊まれたので大満足です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 三井ガーデンホテル千葉 2023年12月20日 21:02:52
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この度は三井ガーデンホテル千葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。
これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるような、ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進して参ります。何卒、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
三井ガーデンホテル千葉 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF お得なステイ 千葉駅より徒歩7分<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン2名利用◆禁煙◆】
riri 14さんの 三井ガーデンホテル千葉 のクチコミ
- riri 14さん [60代/男性] 2023年10月10日 16:33:03
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仕事で宿泊しました。コンビニも近く立地は申し分ありません。シャワーを浴びるのに『カーテンからアンモニア臭』がしたのは何故でしょう?『カーテン』にお湯を掛けても中々取れませんでした。また、朝食中に『コーヒー』を煎れに席を外したら『食事終了』と勘違いしたのか席に戻ると全て片付けられてました!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 三井ガーデンホテル千葉 2023年10月13日 19:47:44
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】7%OFF【シンプルステイプラン】千葉駅より徒歩7分~朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル1名利用◇喫煙◇】
風呂1
楽0728天さんの 三井ガーデンホテル千葉 のクチコミ
エントランスなどはとても綺麗でしたが、部屋のお風呂場の異臭や、シャワーの圧が弱すぎて、スノレスを感じました。
駅前なので、少し歩けば飲食店は多数あるようでした。
眺めは最高でしたよ。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人