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星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> クチコミ・感想・情報

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星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.20
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.15
  • 食事4.13

総合5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ

投稿者さん 2021-04-18 19:46:10

コロナ禍ではありましたが快適に過ごさせて頂きました。
①小浜港からの送り迎えがある
②スタッフの方の気遣い。気さくに話しかけてもらい楽しかったです!
③電動キックボードが楽しい!
④部屋にコーヒーマシーンがある!
また、特に悪いということは無いですが以下の点は気になりました。
①星空が見れるハンモック等あったが、目立たなかった。めちゃめちゃ良かったので残念だな~と思いました。
②海ブドウ収穫体験の詳細にお土産付きとあったが、お土産がなかった。
③電動キックボードの電池の消耗早い。電動キックボード借りれるが、電気がついていない物もあり夜あぶない。また、道がボコボコで走りにくい。

本当に楽しい2日間でした。
コロナ禍で大変だと思いますが、スタッフの皆さんどうかお元気でお過ごしください。
また、落ち着いた時にぜひ行かせて頂きます!
ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年04月
星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2021-04-22 11:43:35

この度はコロナ禍である中、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在におかれまして、海ぶどう収穫体験のお土産がなかった事や電動キックボードの使用時にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいた意見を参考に、スタッフ一同改善に努めて参ります。

また、スタッフの応対やお部屋の設備につきましてのお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。キックボードでのご移動をはじめティンガーラハンモックなど各所でご滞在をお楽しみいただけた様で、私共も嬉しい限りでございます。ティンガーラハンモックにつきましては他のお客様にもお楽しみいただけますよう、表示やご案内の改善を図って参ります。

季節限定のイベントなどもご用意しておりますので、またぜひ季節を変えてお越し頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご多用な中、ご滞在のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

星野リゾート リゾナーレ小浜島 宿泊担当