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yuki52970141さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ
- yuki52970141さん [30代/男性] 2022年07月11日 04:02:05
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期待しすぎました。
小浜島は居酒屋などがとても少ないとは聞いていました。ならば宿泊施設の食べ物企画もっと充実させては?
宿泊するお客様の数に合わない企画数。それなら辞めればいいのにって正直思います。中途半端にやるなら、ないほうがいい。
終始どの企画も、お客様目線ではないモノになっている。インスタントなど使って、素敵に見せることばかり考えず、内容、満足度、ちょっとお客様目線で考えてほしい。
正直もう一度行きたいとは、全く思いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2022年08月09日 19:10:02
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この度は星野リゾート リゾナーレ小浜島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この度のご滞在におかれまして、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
いただいた意見をもとに早急に改善を進めており、より良いホテルへ進化できるように現在の取り組みとしてご滞在のご感想を伺うアンケートを皆様へお渡ししており、
次回ご来館いただけた際にはご満足いただけますよう精進を重ねてまいりますので、またぜひお越しいただけましたら幸いでございます。
この度はご多用の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート】
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うちなーやんちゃんさんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ
- うちなーやんちゃんさん [40代/女性] 2021年01月05日 17:06:25
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色んな意味で他の星野を知っているだけに期待が大きすぎました。
期待しなければ全然いけます
ディナーに利用した施設内のレストランがとてもお洒落で、沖縄の食材をふんだんに使用した
創作イタリアンバイキングは種類も豊富でおいしかった所はよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2021年02月21日 16:28:39
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この度は星野リゾート リゾナーレ小浜島をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在におかれまして、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同現状を振り返り、今後ご期待以上のサービスを提供できますよう日々精進して参ります。
また、ご夕食につきましてお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
レストラン「Ooli Ooli」では、沖縄で親しまれている食材を様々な調理法でアレンジしご提供しております。
水辺に面しておりますので、夕暮れから移り変わる景色をお楽しみいただくこともお勧めでございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指してまいります。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
星野リゾート リゾナーレ小浜島
宿泊担当
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投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ
お部屋について
雰囲気は良いが、若干のカビ臭さや、部屋に年季を感じる部分がある
アメニティについて
ケトルの故障で水漏れが起こりその旨フロントにお伝えしたが交換に多少の時間を有するなど不備が目立ちました
料理について
種類も多く楽しむことができました
その他
おそらくどの部屋についてもだが立地の問題にて電波が弱いため、居酒屋などへの連絡が難しい。
フロントに代理連絡及び予約ができないか相談するもフロントまできて行ってくださいとのこと
全体的にサービスについて残念だなと思う箇所が多かったです。
高級リゾートホテルではなく一般的なホテルという認識で宿泊すれば特に思うことなく楽しめるかと感じました。
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この度は星野リゾート リゾナーレ小浜島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましてご満足いただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
ご滞在におかれましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
また、アメニティや居酒屋のご予約の際お時間とお手間をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からお寄せいただきました貴重なご意見を元に、ご満足いただけるよう、施設設備の向上やサービス向上に努めて参ります。
この度はご多忙のところ、ご意見お寄せいただきましたこと御礼申し上げます。
お客様と再びお会いできます日を心よりお待ちしております。