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星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> クチコミ・感想・情報

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星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:121件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.13
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.00
  • 食事4.13
宿泊年月
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103件中 81~100件表示

立地4

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ

投稿者さん 2021年09月30日 14:23:05

施設がすごい良かった
部屋はもう少し広くてもいいかな

朝食ももう少し変化がほしかった

全体的には満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年09月
星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2021年10月03日 09:08:33

この度は星野リゾート リゾナーレ小浜島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設やご滞在に関しましてご満足いただけたとの事私共も大変嬉しい限りでございます。
また、ご朝食やお部屋に関する貴重なご意見もお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたご意見を今後に活かすことは事はもちろん、さらにご滞在をお楽しみいただけるご提案を様々ご用意して参りますのでまたぜひ機会がございましたら当ホテルへお越しいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同お客様に再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はご多用の中、ご滞在に関する貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

村上正邦さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ

村上正邦さん [50代/男性] 2021年08月17日 18:40:37

ニラカナイの頃から行っているが、星野さんになって良い意味での放置が無くなっているのが残念。
カートは個々に持たせてほしい。
スタッフの方々は、とてもホスピタリティーにあふれ、感動すら覚えた。
都内の一流ホテルのスマートさはないが、心がこもっていて、むしろ温かみがあって心地よい。

施設について
部屋はリニューアル後、奇麗になってはいるが、壁紙の一部が騒がしい。
トイレについては、便器奥側が黄ばんでいて不衛生に思えた。
フロントが以前と違い、ラグーンプールの脇にあるが、土産物や売店が小さく、買い物の楽しみが無くなっている。
プールについては、ラグーンプールの水が濁っていて不衛生に思えた。
ビーチプールは以前と変わらないが、食事のメニューを充実させてほしい。
子供用のプールが無く、深いプールで遊ばせるしかないのが残念。せめて監視員を置くなっど安全面を徹底してほしい。
以上のことからやや不満は残るが、冒頭述べたように、スタッフの接客、ホスピタリティ、適切な日本語の使い方が心地よく総合的に満足させるだけの質の高さを感じる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2021年08月28日 09:09:08

この度は星野リゾート リゾナーレ小浜島へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関しまして貴重なご意見ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
客室の清掃不備やプールの濁りに関しましてはより徹底した清掃・管理に努めるのはもちろん、頂戴いたしましたご意見を元に、レストランやショップをはじめとした施設内各所の改善に生かして参ります。
加えて引き続きお客様にご満足いただけるようなスタッフの応対にも努めて参りますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルまで足をお運びいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同再びお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

立地4

hina10102589さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ

hina10102589さん [20代/女性] 2021年08月01日 18:46:44

3泊4日で、新婚旅行で伺いました。
小浜港までの送迎はホテルのバスが行なってくれます。行きはいいのですが、船の時間に合わせたバスの時刻表なので、チェックアウトの時間を少し早めるか、チェックアウト後にバスの時間までビーチやプールで過ごすことになります。
ホテル敷地内は電動キックボードか、ホテルスタッフ運転によるカートで移動できます。
電動キックボードもアクティビティの一部のようで楽しかったです。
ホテルのレストランはビュッフェスタイルのみです。全ておいしかったですし、特に朝ごはんの黒糖フレンチトーストは絶品でした。
ただ、ディナーもビュッフェなのが少し残念。島のご飯屋さんが居酒屋さんっぽいお店が多いので、夜だけサーブ式にすれば、私達のような記念日旅行の方達も、リッチなディナーとして楽しめるのではと思います。
お部屋は広くて綺麗で文句なしです。シティホテルのような近代的な綺麗さとは違いますが、リゾートホテルなので気になりませんでした。
プールは、お子様用の浅いプールはなく、深いプールしかありませんが、小さい子連れの家族も多くいらっしゃいましたし、監視員の方も配置されていますし、浮き輪やライフジャケットも常備してあるので、安心して楽しめると思います。
プライベートビーチなので、海のアクティビティもプライベートビーチ発でとても楽でした。
本当に、空いているハワイのようで、最高の南国リゾートです。
アイスキャンディーやちんすこうがフリーでいただけるのも嬉しいポイント。
ただ、ビーチ側のプールにあるbook and cafeにあるコーヒーマシンがホットしか出ないのが残念でした。暑いのでアイスコーヒーがあればとても嬉しかったです。
お土産ショップは、フロントにお土産コーナーがある程度ですので、小浜港か石垣空港で買うのがおすすめです。
総合的には、家族が増えても、また伺いたいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2021年08月15日 09:08:01

この度はご新婚旅行という特別なお時間を星野リゾート リゾナーレ小浜島でお過ごしいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在におかれましてはご朝食やアクティビティなどをお楽しみいただけたとの事、私共も大変嬉しい限りでございます。
また、お食事やBOOKS&CAFEに関しまして貴重なご意見も頂戴いたしまして誠にありがとうございます。この度頂戴いたしましたご意見を元に、今後さらなるお客様のご滞在の充実に努めて参ります。
この度ご参加いただきましたプライベートビーチ発のアクティビティに加え、当ホテルでは他の島へお出かけいただきご参加いただくプログラムや、館内で思い出のお品をお作りいただけるクラフト体験をご用意しております。
また機会がございましたらぜひ、このようなプログラムへのご参加もご検討いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。
この度はご多用の中、ご滞在のご感想や貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

立地4

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ

投稿者さん 2021年06月26日 15:33:05

雰囲気がまるでバリのリゾートホテルのようで海外リゾートに来た気分になれます。ヴィラタイプのお部屋なのでプライベート感があり、静かでのんびりと落ち着いた休暇を味えました。ソフトクリームが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年06月
星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2021年07月02日 16:33:47

この度は星野リゾート リゾナーレ小浜島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在におかれましてはレストランでのお食事やお部屋でのお寛ぎなどお楽しみいただけたとの事大変嬉しい限りでございます。

この度お召し上がりいただいた「小浜ソフト」をはじめ当ホテルでは今後も八重山に根付いたお食事をお客様にお楽しみいただけるようメニューの開発や工夫に努めて参りますのでまた機会がございましたらぜひ、当ホテルへお越しいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
この度はご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

星野リゾート リゾナーレ小浜島 宿泊担当

立地4

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ

投稿者さん 2021年06月22日 13:34:17

夕食でメインを出すのを忘れられていてビュッフェでお腹いっぱいになってしまったというミスはありましたが、それ以外は素晴らしいサービスでした。部屋の冷房や空気清浄機がうるさくて寝にくいのと、プールが夜はやってないのが気になりました。日中は日焼けが気になるので夕日を浴びながらとか、ナイトプールができれば凄くいいのにと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2021年06月
星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2021年06月30日 09:29:12

この度は星野リゾート リゾナーレ小浜島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

この度はご夕食の際メインのお料理ご提供が遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋の設備の騒音に関してやプールの営業時間に関してなども貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
この度お寄せいただきましたご意見、ご感想を元にお客様にご滞在をよりお楽しみいただけるよう改善へ努めて参りますので、機会がございましたらまたぜひ当ホテルへお越しいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。

星野リゾート リゾナーレ小浜島 宿泊担当

立地4

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ

投稿者さん 2021年06月19日 16:13:06

部屋もきれいで、サービスもとてもよかったです。朝食、夕食ともホテルのビュッフェを利用しましたが、種類も豊富でとても美味しかったです。出来たてを提供していただき、ありがとうございました。また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年06月
星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2021年06月30日 09:27:22

この度は星野リゾート リゾナーレ小浜島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在におかれましてはレストランでのお食事などお楽しみいただけたとの事大変嬉しい限りでございます。
また、スタッフのサービスやお部屋に関してもお褒めの言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。

当ホテルでは今後もお客様にお食事をお楽しみいただけるよう、メニューの検討や改善を図っていく予定でございます。
またぜひ機会がございましたらお食事を楽しみにお越し頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。

この度はご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

星野リゾート リゾナーレ小浜島 宿泊担当

立地4

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ

投稿者さん 2021年04月18日 19:46:10

コロナ禍ではありましたが快適に過ごさせて頂きました。
①小浜港からの送り迎えがある
②スタッフの方の気遣い。気さくに話しかけてもらい楽しかったです!
③電動キックボードが楽しい!
④部屋にコーヒーマシーンがある!
また、特に悪いということは無いですが以下の点は気になりました。
①星空が見れるハンモック等あったが、目立たなかった。めちゃめちゃ良かったので残念だな~と思いました。
②海ブドウ収穫体験の詳細にお土産付きとあったが、お土産がなかった。
③電動キックボードの電池の消耗早い。電動キックボード借りれるが、電気がついていない物もあり夜あぶない。また、道がボコボコで走りにくい。

本当に楽しい2日間でした。
コロナ禍で大変だと思いますが、スタッフの皆さんどうかお元気でお過ごしください。
また、落ち着いた時にぜひ行かせて頂きます!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年04月
星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2021年04月22日 11:43:35

この度はコロナ禍である中、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在におかれまして、海ぶどう収穫体験のお土産がなかった事や電動キックボードの使用時にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいた意見を参考に、スタッフ一同改善に努めて参ります。

また、スタッフの応対やお部屋の設備につきましてのお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。キックボードでのご移動をはじめティンガーラハンモックなど各所でご滞在をお楽しみいただけた様で、私共も嬉しい限りでございます。ティンガーラハンモックにつきましては他のお客様にもお楽しみいただけますよう、表示やご案内の改善を図って参ります。

季節限定のイベントなどもご用意しておりますので、またぜひ季節を変えてお越し頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご多用な中、ご滞在のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

星野リゾート リゾナーレ小浜島 宿泊担当

立地4

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ

投稿者さん 2021年04月17日 22:41:49

1人で一泊しました。
とても素晴らしいホテルだと思います。混雑も少なく、ゆったりと過ごすことができました。
1人でもスタッフの方が気さくに話しかけていただいて大変助かりました。夜のビーチバーは曇っていた中、突如晴れ間が見えて、八重山諸島ならではの自然のプラネタリウムのような星空を見ることができてうれしかったです。
1人で泊まるには部屋も充分で、広すぎず、狭すぎず、リゾート感を味わうことができました。
施設内のキックボードでの移動も新鮮でした。キックボードを使わなくても都度カートを呼べる環境があり、迅速に対応いただきました。
食事はブュッフェでしたが、美味しかったです。メインをお代わりできるのも嬉しいポイントでした。
スタッフの方はおそらく慣れていないであろう方もいましたが、丁寧で素直な対応だったので、好感が持てました。
他の星のリゾート系列に泊まったことがないので比較はできないですが、満足できる宿だと私は感じています。
時期もあったかもしれないですが、プライベートビーチ感を味わうことができたのもよかったです。
また次は誰かと来たいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2021年04月22日 11:42:07

この度は星野リゾートリゾナーレ小浜島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用な中ご滞在のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は八重山諸島ならではの満天の星をご覧いただけた事をはじめ、ごゆっくりお過ごしいただけたとの事で私共も大変嬉しい限りでございます。
小浜島では21ある一等星の全てに加え、88のうち84の星座をご覧いただけますので、またぜひ季節を変えて今回とは違った星空を楽しみにお越し頂けましたら幸いでございます。

今後もより良いご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

星野リゾート リゾナーレ小浜島 宿泊担当

立地4

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ

投稿者さん 2021年01月06日 18:45:37

笑顔の接客と心遣いに感謝、部屋から眺める海は最高で、時が流れるのを忘れさせてくれた最高の宿でした。また季節を変えていかせてもらいます。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年01月
星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2021年02月21日 16:30:31

この度は、星野リゾート リゾナーレ小浜島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
小浜島は3月中旬に海開きを迎え、10月末まで夏の陽気を感じられます。
ぜひ、次回のご滞在では春や夏の暖かなビーチをお楽しみいただけましたら幸いでございます。

ご多用の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ小浜島
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【スーパー特別優待】オールスイートの客室で過ごすプライベートリゾート<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリアスイート】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ホリ82さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ

ホリ82さん [30代/男性] 2020年09月16日 23:49:41

3蜜対策はしっかりなされており、スタッフの人達のハキハキとした態度は素晴らしかったです。しっかりと教育がなされているのが感じられます。受付のときのフロントは雰囲気が良いけどやや手狭に感じました。

部屋は広々としててラグジュアリー感がしっかり出てます。寝室にはテレビはないから、寝るときはゆったりと過ごせます。それが逆によかったです。部屋から見える風景は良かったが、海が一望できなかったのがちょっと残念

電動キックボードは数に限りがあって借りられず。移動は徒歩のみとなったので色々と制限が。雨が降ったと想定したら、施設内での時の過ごし方が分からず。

食事は西表の星野リゾートと似たような感じだったので、折角なら違うメニューを楽しみたかったです。まぁ、沖縄の朝食だから、似たようなものになるんですかね。

入り口にあるアイスキャンディーはぶどう味がおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2021年02月21日 16:25:37

数あるホテルの中から星野リゾート リゾナーレ小浜島をお選びいただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中ご滞在のご感想をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

スタッフの応対につきまして、心温まるお言葉をいただき喜ばしい限りでございます。
当ホテルは36万坪の敷地に60室のオールスイートが点在し、昨今の状況でも混雑することなくプライベート感のある空間でお過ごしいただけます。
今後もお客様に安心してお過ごしいただけますよう対策を整えてまいります。

また、台数不足により電動キックボードをご体験いただくことができず申し訳ございませんでした。
次回ご来館いただけた際にはお楽しみいただけますよう改善に努めてまいります。

今後も多くのお客様にご滞在をお楽しみいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ小浜島
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアスイート】

立地3

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ

投稿者さん 2024年05月24日 17:54:55

設備も綺麗だし客対応も良い。何よりホテル内の景観がすばらしい。夏を外しての訪問だったがリゾートコテージの代表的な趣きで十分エンジョイできた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2024年05月25日 17:26:46

この度は星野リゾート リゾナーレ小浜島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在におかれましてご満足いただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
小浜島では夏は空いっぱいに広がる天の川、冬は南十字星が肉眼で楽しめます。

ぜひ季節を変えて、再度当ホテルへお越しいただけましたら幸いでございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF特別優待プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリアスイート】

立地3

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ

投稿者さん 2023年09月17日 00:45:45

有名なホテルなので期待して行きましたが全てがマニュアル通りであり、1人しかバスに乗っていなくても皆様と言われます。ビーチ入り口にはスタッフが並んで挨拶をしていますが微妙な距離感ぎくつろぎづらく部屋にこもりたい方にはついてます。チェックインの際には担当者をご紹介頂きましたが荷物を預けても覚えていては下さらずスーツケースは放置されたままでした。また、サスティナブルのために担当がアメニティを持ち歩いているとは思うのですが特に必要なものは聞かれず1泊に1人2本づつ歯ブラシを置いていかれました。スイートなのにバスタオルが薄く、1人1枚の常備もざんねんすぎます。室内は照明が暗いのに、ベランダや施設内はとても明るい電気が一晩中付いていて部屋から星はみえません。
部屋は特に手入れされているわけではなく、ベランダには爪楊枝が挟まっていました。部屋から海は見えません。11時チェックアウト時間ですがホテルからフェリー乗り場までのバスは10時40分の後は13時です。チェックインの際に行って欲しいです。食事はとても美味しいですが、ハード面、ソフト面、ともにお値段に見合ってなく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2023年09月17日 12:37:05

この度は星野リゾート リゾナーレ小浜島にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ応対や客室設備に関しまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。

お客様よりいただきましたご意見を元にスタッフ教育の見直しを行っていく事はもちろん、より快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの改善に努めて参ります。

ご多用の中ご貴重なご意見・感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
特別優待プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【デラックススイート】

立地3

きーちゃん0815さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ

きーちゃん0815さん [40代/女性] 2023年09月10日 11:28:33

のんびり過ごすには とても良いホテルだと思います。
夕食バイキングは嫌だったので
外に食べに行きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2023年09月11日 17:48:42

この度は星野リゾート リゾナーレ小浜島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在におかれましては、お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
リゾナーレ小浜島では、星空をご覧になりながらビーチでお召し上がりいただける「ティンガーラナイトディナー」や、
刻々と表情を変える夕景を眺めながら楽しむことができるビーチバーベキューもございます。
また機会がございましたらぜひご検討くださいませ。

スタッフ一同お客様へ再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
重ねてではございますが、この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
特別優待プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリアスイート】

立地3

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ

投稿者さん 2023年09月01日 18:46:35

お部屋について
雰囲気は良いが、若干のカビ臭さや、部屋に年季を感じる部分がある

アメニティについて
ケトルの故障で水漏れが起こりその旨フロントにお伝えしたが交換に多少の時間を有するなど不備が目立ちました

料理について
種類も多く楽しむことができました

その他
おそらくどの部屋についてもだが立地の問題にて電波が弱いため、居酒屋などへの連絡が難しい。
フロントに代理連絡及び予約ができないか相談するもフロントまできて行ってくださいとのこと

全体的にサービスについて残念だなと思う箇所が多かったです。
高級リゾートホテルではなく一般的なホテルという認識で宿泊すれば特に思うことなく楽しめるかと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2023年09月03日 18:48:19

この度は星野リゾート リゾナーレ小浜島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事に関しましてご満足いただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
ご滞在におかれましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
また、アメニティや居酒屋のご予約の際お時間とお手間をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からお寄せいただきました貴重なご意見を元に、ご満足いただけるよう、施設設備の向上やサービス向上に努めて参ります。

この度はご多忙のところ、ご意見お寄せいただきましたこと御礼申し上げます。
お客様と再びお会いできます日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
特別優待・連泊プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリアスイート】

立地3

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ

投稿者さん 2023年01月30日 09:07:40

リゾートホテルだけど、至って普通。敷地があるなら大浴場とか写真スポットとかあれば良いと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年01月
星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2023年02月17日 18:36:05

この度は、星野リゾート リゾナーレ小浜島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

館内の施設に関しまして貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
いただきましたご意見を元にこれからも精進してまいります。

また機会がございましたら、またぜひ当ホテルへのご来館をご検討いただけますと幸いでございます。スタッフ一同再びお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】特別プラン<2泊以上・朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリアスイート】

立地3

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ

投稿者さん 2021年06月12日 22:12:11

6月頭に一泊しました。
船から降りてすぐ迎えが来ていて、ホテルへのの道中も島の解説があり楽しかったです。
チェックイン当日は雨と風が酷く、ビーチにも行けず何もできませんでした。雨でも無料で参加/利用できるイベントや施設があるといいなと思いました。
コロナによる緊急事態宣言で泡盛試飲のイベントも中止になっていましたが、アルコール提供が原因であるならノンアルコールカクテルなどを使うなど代替を用意して欲しかったです。

コロナ禍故に空いていたからかお部屋はアンバサダースイートにグレードアップされていました。室内はとてもキレイで広く、サウナや屋外バスも付いていて最高でした。
外のテラスにアリが大量発生していた点だけ、バスに裸足で入るにあたり非常に気になりました。

食事は朝夕バイキング形式で品数こそ多くはないですが、島料理も豊富でどれも美味しかったです。デザートがしっかりとしたホールタルトで用意されてたり、朝のフレンチトーストもホイップやカラメルなど一皿として完成した状態で提供され、記憶にも残る部分でした。

ビーチに歩いて向かうには少々遠い距離ですが内線ですぐカートを出してくれるので困ることはありませんでした。
夜には所々ライトアップされ、ガジュマル広場はきれいでした。

ホテル敷地内で一日過ごすのはゴルフをしない人にとってはなかなか難しいように感じました。
また晴れの日、島散策など出来る状態の時に伺えればいいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2021年06月19日 13:31:10

この度は星野リゾート リゾナーレ小浜島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご多用な中ご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。客室の清掃徹底や管理はもちろん、天気にとらわれずお楽しみいただけるプログラムの充実やその他ドリンクのご提供等のご提案が行えるよう、スタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたらぜひ、小浜島のご周遊に加え、当ホテルへご宿泊いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。

この度はご多用な中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。


星野リゾート リゾナーレ小浜島 宿泊担当

立地3

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ

投稿者さん 2021年04月18日 18:46:57

今回二人で宿泊しました。
お部屋はとても広く清掃も行き届いており快適に過ごすことができました。
電動のキックボードでの移動は普段経験することがないのでとても良い思いでになりました。
今回は風が強く残念ながら海には入れませんでしたがプールがありそちらを利用させて頂きましたがとても満足出来ました。
プール横にも温かい飲み物が用意してありこの時期にはありがたかったです。
一泊でしたが星野リゾートのホスピタリティを感じることもでき大満足の旅になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年04月
星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2021年04月22日 11:43:16

この度は星野リゾートリゾナーレ小浜島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、電動キックボードやプールでのご遊泳をお楽しみ頂けたとの事で私共も嬉しい限りでございます。
施設内のプールやビーチに加え、様々なマリンアクティビティをご用意しておりますので、またぜひ小浜島の海を楽しみにお越し頂けましたら幸いございます。

スタッフ一同、またお会いできます日を心よりお待ちしております。

星野リゾート リゾナーレ小浜島 宿泊担当

立地3

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ

投稿者さん 2021年04月05日 21:03:35

家族で2泊させて頂きました。
スタッフの皆さんの笑顔が素敵で、部屋も清掃が行き届いており、快適に過ごすことができました。

唯一の難点は食事でしょうか。

メニューのバリエーションは若干少なく、連泊には辛い印象。

出来合いのサラダや加工品の卵など、手作り感に乏しく、コスパが悪いのは、離島であることやコロナ渦でのコスト管理では致し方ないのでしょうか…

経営側の事情と顧客の狭間で頑張っていた現場スタッフの皆さんに感謝

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2021年04月16日 11:44:34

この度は星野リゾート リゾナーレ小浜島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。
お食事の品数に関しまして、ご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。今後、ご満足頂けるよう改善に努めて参ります。
スタッフの対応、お部屋の清掃に付きましてお褒め頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたとの事、大変嬉しい限りでございます。
再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

立地3

うちなーやんちゃんさんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ

うちなーやんちゃんさん [40代/女性] 2021年01月05日 17:06:25

色んな意味で他の星野を知っているだけに期待が大きすぎました。
期待しなければ全然いけます
ディナーに利用した施設内のレストランがとてもお洒落で、沖縄の食材をふんだんに使用した
創作イタリアンバイキングは種類も豊富でおいしかった所はよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2021年02月21日 16:28:39

この度は星野リゾート リゾナーレ小浜島をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在におかれまして、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同現状を振り返り、今後ご期待以上のサービスを提供できますよう日々精進して参ります。

また、ご夕食につきましてお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
レストラン「Ooli Ooli」では、沖縄で親しまれている食材を様々な調理法でアレンジしご提供しております。
水辺に面しておりますので、夕暮れから移り変わる景色をお楽しみいただくこともお勧めでございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指してまいります。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

星野リゾート リゾナーレ小浜島
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】1泊からお得に泊まれる!オールスイートで過ごすリゾート滞在 朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアスイート】

立地2

lmlmlmさんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ

lmlmlmさん [20代/女性] 2023年11月09日 10:06:11

施設内のアクティビティが充実しており、サシェづくりやバスソルト作り、プールの近くにタオルが置いていたりサービスがとても充実していました。
夕食、朝食ともにビュッフェで種類が多く美味しかったですが保温機能があれば嬉しいなと思いました。
予約時点では部屋のイメージ写真が3枚しかなかったので雰囲気が少し分かりにくかったです。星空が綺麗だと伺っていたので露天風呂があればいいなと思ってそれだけで予約しましたが、浴室にも湯船があるだけでなくサウナまでついていたので嬉しい誤算でした。
ただ、サウナがあるのを夜に気付いたので写真があればなお分かりやすいなと思いました。
コロナで行けていなかった新婚旅行としてお伺いしましたが、夫婦揃って満足度が高かったお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2023年11月11日 15:45:24

この度は新婚旅行という大切なお時間に当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご滞在のご感想をお聞かせいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在におかれましては館内のアクティビティ、とくにバスソルト作りやアロマサシェ作りをお楽しみ
いただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
お部屋のイメージ写真に関しまして、ご案内が不足しており申し訳ございません。
お客様からお寄せいただきました貴重なご意見を元に、ご満足いただけるよう、施設設備の向上や
サービス向上に努めて参ります。

また機会がございましたら、当ホテルへのご来館をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様と再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
特別優待プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【アンバサダースイート】

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