設備・アメニティ3
きーちゃん0815さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ
- きーちゃん0815さん [40代/女性] 2023年09月10日 11:28:33
-
のんびり過ごすには とても良いホテルだと思います。
夕食バイキングは嫌だったので
外に食べに行きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2023年09月11日 17:48:42
-
この度は星野リゾート リゾナーレ小浜島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在におかれましては、お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
リゾナーレ小浜島では、星空をご覧になりながらビーチでお召し上がりいただける「ティンガーラナイトディナー」や、
刻々と表情を変える夕景を眺めながら楽しむことができるビーチバーベキューもございます。
また機会がございましたらぜひご検討くださいませ。
スタッフ一同お客様へ再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
重ねてではございますが、この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 特別優待プラン<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート】
設備・アメニティ3
ベストスコア80さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ
- ベストスコア80さん [60代/男性] 2023年08月12日 13:56:32
-
2回目の小浜島で前回は「はいむるぶし」に滞在しました。
ホテル自体やスタッフの接遇は良いもので満足しましたが、なんといっても旅行の大きな楽しみである食事に辟易しました。5泊したのですが、朝食、夜のディナーともに、6日間、まったく同じメニューしか無く、更に選べる点数も少なくて・・・ 更にお酒のメニューもビール他、泡盛が2点、あとワインと、種類が少なくて、まったく楽しみでは無くなりました。(おまけに高くて料金に見合わない)
又、ホテル外の島の食事処も数軒有り、皆 ホテルへの送迎もしてくれますが、各店舗が小さく、上記の為か? いつも予約で一杯で、中々予約できません。何とかお願いして最終日に席を作って貰え、やっと外での食事(呑み???)が出来て良かった。又、これが おいしくて、安くて、全日 外食できれば良かった、と思うほどでした。
星野リゾート=高級リゾート(1泊1人 57000円)と言う概念は持たない方が良いかと・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2023年08月14日 18:32:39
-
この度は星野リゾート リゾナーレ小浜島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご滞在につきまして、ご期待に添えない点があり誠に申し訳ございませんでした。
ブュッフェレストランでのお食事のメニューやお飲み物の品揃えについて、この度お寄せ頂いたご意見をもとに皆様がより良くお過ごしいただけますよう精進してまりいます。
この度は、ご多用の中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指してまいります。
また機会がございましたらぜひ当ホテルへのお越しをご検討いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード・連泊プラン<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【デラックススイート】
設備・アメニティ3
yamachan3757さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ
- yamachan3757さん [50代/男性] 2023年07月14日 16:22:35
-
南国の島で思い出に残る4泊5日を過ごせました。ホテルの方々は大変礼儀正しい対応でとても気分良く過ごせました。有り難う御座います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2023年07月21日 12:18:29
-
この度は星野リゾート リゾナーレ小浜島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただきましたこと感謝申し上げます。
当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
現在ビーチにて開催しております、絶景海上ビアガーデンはお楽しみいただけましたでしょうか。
リゾナーレ小浜島では、南の島のビーチハロウィンや海辺の泡盛フェスタなど季節によって様々なイベントを開催しております。
また機会がございましたら、季節を変えてぜひお越しくださいませ。
再びお客様とお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 特別優待・連泊プラン<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート】
設備・アメニティ3
もやっぴ5999さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ
- もやっぴ5999さん [30代/女性] 2023年06月20日 15:55:45
-
部屋はリノベしているようで、新しくはなかったです。デイベットのレースカーテンが汚れているのがちょっと気になりました。
移動がちょっと不便です。
カートは自分達で運転できないのが残念でした。それをちょっと楽しみにしていたので、、。
スタッフの方々のサービスは素晴らしいです。
海の中のビアガーデン?は足下まで海がきておらず、撮りたい写真は撮れなかった、、、。(満潮時じゃなかったからかな?)
運営案内あってもいいのに、、。
クラフト系のレジャーの定員が4名?とかなので、全然できなかった。。
雨の日は枠を増やすなどして対応して頂けると嬉しいですね。
雨降ってしまうと、イマイチ楽しめないところだなという印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2023年06月23日 19:03:50
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想お寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの応対に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。
また、ご滞在におかれましてはお客様のご期待に添えず申し訳ございません。
ご感想の中でお寄せいただきました貴重なご意見を元に、客室の清掃や雨天時の過ごし方に関しましてよりお客様にご満足いただけるよう改善に向け努めて参ります。
ご多用とは存じますが、
また機会がございましたら、当ホテルへのご来館をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様とお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月06日 19:15:10
-
様々なところでサポートいただき、とても良い旅行となりました。値段以上のサービスが受けられたと感じております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2023年02月17日 18:42:08
-
この度は、星野リゾート リゾナーレ小浜島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスに関しまして、嬉しいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在におかれまして、ご満足いただけたとのこと、私共も大変嬉しい限りでございます。
次回ご来館いただけた際には、より一層ご満足いただけますよう精進を重ねてまいりますので、
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご来館をご検討いただけますと幸いでございます。
この度は、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】特別プラン<2泊以上・朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【デラックススイート】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月30日 10:05:55
-
スーペリアスイートで海が見える部屋は少ないがお風呂からもお昼寝ベッドからももちろんベランダからも海が見えて最高でした。
オプションで予約したサウナがとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2023年02月17日 18:37:36
-
この度は、星野リゾート リゾナーレ小浜島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、嬉しいお言葉をいただき重ねましてお礼申し上げます。
また、お部屋でのご滞在やアクティビティなどお楽しみいただけたとの事で、嬉しい限りでございます。
季節によって様々なイベントやアクティビティをご用意しておりますので、
また機会がございましたら、当ホテルへお越しいただけますと幸いでございます。
再びお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご多忙の中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】特別プラン<2泊以上・朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月30日 09:07:40
-
リゾートホテルだけど、至って普通。敷地があるなら大浴場とか写真スポットとかあれば良いと思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2023年02月17日 18:36:05
-
この度は、星野リゾート リゾナーレ小浜島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
館内の施設に関しまして貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
いただきましたご意見を元にこれからも精進してまいります。
また機会がございましたら、またぜひ当ホテルへのご来館をご検討いただけますと幸いでございます。スタッフ一同再びお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】特別プラン<2泊以上・朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート】
設備・アメニティ3
ゆず0518さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ
- ゆず0518さん [40代/男性] 2023年01月11日 10:15:19
-
最後の会計で少し問題がありましたが楽しくすごさせてもらいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2023年02月17日 18:33:55
-
この度は星野リゾート リゾナーレ小浜島にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在のご感想をお聞かせいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は楽しくお過ごしいただけたとの事で、嬉しい限りでございます。
ぜひまた季節を変えてお越し頂けますと幸いでございます。
また、最後のお会計時に問題がございましたとの事、心よりお詫び申し上げます。
改めましてこの度はリゾナーレ小浜島にお越しいただきましてありがとうございました。
またお会いできますこと心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】特別プラン<2泊以上・朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【デラックススイート】
設備・アメニティ3
chataro720さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ
- chataro720さん [30代/女性] 2022年12月15日 15:50:00
-
憧れだったリゾナーレに宿泊!
ハネムーンだったのもあり、スタッフの対応などは最高でホスピタリティにあふれていました。
ただ、若干想像よりも古い印象でした。
海の近くなのでしょうがないとは思います。
朝のストレッチクラスとても楽しく、朝ごはんもすごく美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2023年01月27日 18:25:11
-
この度は星野リゾート リゾナーレ小浜島へハネムーンという特別な記念日にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在におかれましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。
施設の設備につきましては、この度お寄せいただきました貴重なご意見のもとお客様にご滞在をよりお楽しみいただけるよう施設管理に努めて参ります。
機会がございましたら、またぜひ当ホテルへのご来館をご検討いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同再びお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】特別プラン<2泊以上・朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート】
設備・アメニティ3
Mark_Tさんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ
- Mark_Tさん [60代/男性] 2022年11月04日 09:19:35
-
あいにくの雨模様でしたが、滞在は楽しむことができました。スタッフの方が名前で呼んでくれて、ホスピタリティが高いと感じました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2022年12月06日 17:12:06
-
この度は星野リゾート リゾナーレ小浜島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中につきまして楽しみいただけたとの事で私共も嬉しい限りでございます。
また、スタッフの応対に関しましてお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
あいにくの天候ではございましたがまた機会がございましたらぜひ季節を変え、当ホテルへお越しいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。
この度はご多用の中、このようにご滞在のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【アンバサダースイート】
設備・アメニティ3
150586さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ
- 150586さん [40代/男性] 2021年06月12日 17:06:25
-
4月28日に宿泊しました。
先ずこの滞在はまた来たい!と思えるものでした。
ビーチバーでは営業時間を過ぎてしまったにも関わらず笑顔でドリンクを作って頂きました。その際の接客は自然でとても心地良い対応でした。
その後の夕食は当日に砂浜でのサンドディナーに変更して頂きました。砂浜で頂いた白ワインとDELIの質・量共に非常に満足しました。皆、美味しい!と言っていました。海外リゾートのような経験が沖縄で手軽に出来るのはコロナ禍ではありがたいサービスでした。
施設内の電動キックボードやカートでの移動が楽しかったです。カートで移動する際は若いスタッフさんと気さくに出身地の話などしながら中々他のホテルでは経験出来ない事だな~と今頃思い出しました。
一つ残念なのが部屋のアメニティがもう少し気分が上がるような質の物だと更に良かったかと。
但し、それを上回る素敵な宿だと思います。
次は夏の時期に合わせてまた行ってみたい宿でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2021年06月19日 13:30:32
-
この度は星野リゾート リゾナーレ小浜島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在におかれましてはティンガーラナイトディナーをはじめキックボードやカートでのご移動等お楽しみいただけたとの事大変嬉しい限りでございます。
また、ご滞在に関する貴重なご意見もお寄せいただきまして誠にありがとうございます。今回お寄せいただきましたご意見を元に、ご滞在をお楽しみいただけるアイテムの検討や改善に努めて参ります。
当ホテルでは夏の時期には春とは異なったご滞在のご提案が行えるよう、季節限定プログラムの充実などを図っていく予定でございます。また機会がございましたらぜひ、夏の時期やその他秋や冬などの異なった季節に合わせご宿泊いただけましたら幸いでございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご多用な中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
星野リゾート リゾナーレ小浜島 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【レビュー投稿必須】30%off!夕食特典付き!お得なモニタープランでちょっと贅沢な旅を<夕朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月18日 18:46:57
-
今回二人で宿泊しました。
お部屋はとても広く清掃も行き届いており快適に過ごすことができました。
電動のキックボードでの移動は普段経験することがないのでとても良い思いでになりました。
今回は風が強く残念ながら海には入れませんでしたがプールがありそちらを利用させて頂きましたがとても満足出来ました。
プール横にも温かい飲み物が用意してありこの時期にはありがたかったです。
一泊でしたが星野リゾートのホスピタリティを感じることもでき大満足の旅になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2021年04月22日 11:43:16
-
この度は星野リゾートリゾナーレ小浜島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、電動キックボードやプールでのご遊泳をお楽しみ頂けたとの事で私共も嬉しい限りでございます。
施設内のプールやビーチに加え、様々なマリンアクティビティをご用意しておりますので、またぜひ小浜島の海を楽しみにお越し頂けましたら幸いございます。
スタッフ一同、またお会いできます日を心よりお待ちしております。
星野リゾート リゾナーレ小浜島 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【レビュー投稿必須】30%off!夕食特典付き!お得なモニタープランでちょっと贅沢な旅を<夕朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月17日 22:41:49
-
1人で一泊しました。
とても素晴らしいホテルだと思います。混雑も少なく、ゆったりと過ごすことができました。
1人でもスタッフの方が気さくに話しかけていただいて大変助かりました。夜のビーチバーは曇っていた中、突如晴れ間が見えて、八重山諸島ならではの自然のプラネタリウムのような星空を見ることができてうれしかったです。
1人で泊まるには部屋も充分で、広すぎず、狭すぎず、リゾート感を味わうことができました。
施設内のキックボードでの移動も新鮮でした。キックボードを使わなくても都度カートを呼べる環境があり、迅速に対応いただきました。
食事はブュッフェでしたが、美味しかったです。メインをお代わりできるのも嬉しいポイントでした。
スタッフの方はおそらく慣れていないであろう方もいましたが、丁寧で素直な対応だったので、好感が持てました。
他の星のリゾート系列に泊まったことがないので比較はできないですが、満足できる宿だと私は感じています。
時期もあったかもしれないですが、プライベートビーチ感を味わうことができたのもよかったです。
また次は誰かと来たいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2021年04月22日 11:42:07
-
この度は星野リゾートリゾナーレ小浜島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用な中ご滞在のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は八重山諸島ならではの満天の星をご覧いただけた事をはじめ、ごゆっくりお過ごしいただけたとの事で私共も大変嬉しい限りでございます。
小浜島では21ある一等星の全てに加え、88のうち84の星座をご覧いただけますので、またぜひ季節を変えて今回とは違った星空を楽しみにお越し頂けましたら幸いでございます。
今後もより良いご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
星野リゾート リゾナーレ小浜島 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【レビュー投稿必須】30%off!夕食特典付き!お得なモニタープランでちょっと贅沢な旅を<夕朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ホリ82さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ
- ホリ82さん [30代/男性] 2020年09月16日 23:49:41
-
3蜜対策はしっかりなされており、スタッフの人達のハキハキとした態度は素晴らしかったです。しっかりと教育がなされているのが感じられます。受付のときのフロントは雰囲気が良いけどやや手狭に感じました。
部屋は広々としててラグジュアリー感がしっかり出てます。寝室にはテレビはないから、寝るときはゆったりと過ごせます。それが逆によかったです。部屋から見える風景は良かったが、海が一望できなかったのがちょっと残念
電動キックボードは数に限りがあって借りられず。移動は徒歩のみとなったので色々と制限が。雨が降ったと想定したら、施設内での時の過ごし方が分からず。
食事は西表の星野リゾートと似たような感じだったので、折角なら違うメニューを楽しみたかったです。まぁ、沖縄の朝食だから、似たようなものになるんですかね。
入り口にあるアイスキャンディーはぶどう味がおすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2021年02月21日 16:25:37
-
数あるホテルの中から星野リゾート リゾナーレ小浜島をお選びいただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中ご滞在のご感想をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの応対につきまして、心温まるお言葉をいただき喜ばしい限りでございます。
当ホテルは36万坪の敷地に60室のオールスイートが点在し、昨今の状況でも混雑することなくプライベート感のある空間でお過ごしいただけます。
今後もお客様に安心してお過ごしいただけますよう対策を整えてまいります。
また、台数不足により電動キックボードをご体験いただくことができず申し訳ございませんでした。
次回ご来館いただけた際にはお楽しみいただけますよう改善に努めてまいります。
今後も多くのお客様にご滞在をお楽しみいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート リゾナーレ小浜島
宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート】
設備・アメニティ2
yuki52970141さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ
- yuki52970141さん [30代/男性] 2022年07月11日 04:02:05
-
期待しすぎました。
小浜島は居酒屋などがとても少ないとは聞いていました。ならば宿泊施設の食べ物企画もっと充実させては?
宿泊するお客様の数に合わない企画数。それなら辞めればいいのにって正直思います。中途半端にやるなら、ないほうがいい。
終始どの企画も、お客様目線ではないモノになっている。インスタントなど使って、素敵に見せることばかり考えず、内容、満足度、ちょっとお客様目線で考えてほしい。
正直もう一度行きたいとは、全く思いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2022年08月09日 19:10:02
-
この度は星野リゾート リゾナーレ小浜島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この度のご滞在におかれまして、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
いただいた意見をもとに早急に改善を進めており、より良いホテルへ進化できるように現在の取り組みとしてご滞在のご感想を伺うアンケートを皆様へお渡ししており、
次回ご来館いただけた際にはご満足いただけますよう精進を重ねてまいりますので、またぜひお越しいただけましたら幸いでございます。
この度はご多用の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】12%OFF!綺麗な海とプライベートな旅を満喫 2泊~朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
村上正邦さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ
- 村上正邦さん [50代/男性] 2021年08月17日 18:40:37
-
ニラカナイの頃から行っているが、星野さんになって良い意味での放置が無くなっているのが残念。
カートは個々に持たせてほしい。
スタッフの方々は、とてもホスピタリティーにあふれ、感動すら覚えた。
都内の一流ホテルのスマートさはないが、心がこもっていて、むしろ温かみがあって心地よい。
施設について
部屋はリニューアル後、奇麗になってはいるが、壁紙の一部が騒がしい。
トイレについては、便器奥側が黄ばんでいて不衛生に思えた。
フロントが以前と違い、ラグーンプールの脇にあるが、土産物や売店が小さく、買い物の楽しみが無くなっている。
プールについては、ラグーンプールの水が濁っていて不衛生に思えた。
ビーチプールは以前と変わらないが、食事のメニューを充実させてほしい。
子供用のプールが無く、深いプールで遊ばせるしかないのが残念。せめて監視員を置くなっど安全面を徹底してほしい。
以上のことからやや不満は残るが、冒頭述べたように、スタッフの接客、ホスピタリティ、適切な日本語の使い方が心地よく総合的に満足させるだけの質の高さを感じる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2021年08月28日 09:09:08
-
この度は星野リゾート リゾナーレ小浜島へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関しまして貴重なご意見ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
客室の清掃不備やプールの濁りに関しましてはより徹底した清掃・管理に努めるのはもちろん、頂戴いたしましたご意見を元に、レストランやショップをはじめとした施設内各所の改善に生かして参ります。
加えて引き続きお客様にご満足いただけるようなスタッフの応対にも努めて参りますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルまで足をお運びいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同再びお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャンセル不可】日程お決まりの方へ♪お得にプライベートリゾートでの長期滞在を満喫<4泊~朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月22日 13:34:17
-
夕食でメインを出すのを忘れられていてビュッフェでお腹いっぱいになってしまったというミスはありましたが、それ以外は素晴らしいサービスでした。部屋の冷房や空気清浄機がうるさくて寝にくいのと、プールが夜はやってないのが気になりました。日中は日焼けが気になるので夕日を浴びながらとか、ナイトプールができれば凄くいいのにと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2021年06月30日 09:29:12
-
この度は星野リゾート リゾナーレ小浜島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度はご夕食の際メインのお料理ご提供が遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋の設備の騒音に関してやプールの営業時間に関してなども貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
この度お寄せいただきましたご意見、ご感想を元にお客様にご滞在をよりお楽しみいただけるよう改善へ努めて参りますので、機会がございましたらまたぜひ当ホテルへお越しいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。
星野リゾート リゾナーレ小浜島 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【レビュー投稿必須】30%off!夕食特典付き!お得なモニタープランでちょっと贅沢な旅を<夕朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月20日 10:22:37
-
4月18日に宿泊しました。受付の接客は丁寧で、部屋やレストランはとても綺麗で満足です。ただ、食事の品数が少なく感じたので品数を増やして欲しいです。
ゴルフ場を利用しました。カート道が整備されておらず、危険です。フェアウェイは狭く、ラフがあまり手入れされていないので、すぐに球がなくなります。景色がとてもいいが故に、そこがとても残念です。もう少しゴルフ場の手入れに力を入れて欲しいです。
あと部屋のお風呂だけでなく、海が見える大浴場があると尚いいと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2021年04月26日 15:39:31
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この度は星野リゾート リゾナーレ小浜島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの応対やお部屋、レストランにつきまして温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しい限りでございます。
その他お寄せいただきましたご意見を参考に、スタッフ一同さらなる改善を図って参ります。
ゴルフ場ご利用時におかれましてはご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様に安全にプレーをお楽しみいただけますよう、コースの整備等を進めて参りますので機会がございましたらまたぜひご来場いただけますと幸いでございます。
次回またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
星野リゾート リゾナーレ小浜島 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【レビュー投稿必須】30%off!夕食特典付き!お得なモニタープランでちょっと贅沢な旅を<夕朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【デラックススイート】
設備・アメニティ2
うちなーやんちゃんさんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ
- うちなーやんちゃんさん [40代/女性] 2021年01月05日 17:06:25
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色んな意味で他の星野を知っているだけに期待が大きすぎました。
期待しなければ全然いけます
ディナーに利用した施設内のレストランがとてもお洒落で、沖縄の食材をふんだんに使用した
創作イタリアンバイキングは種類も豊富でおいしかった所はよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> 2021年02月21日 16:28:39
-
この度は星野リゾート リゾナーレ小浜島をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在におかれまして、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同現状を振り返り、今後ご期待以上のサービスを提供できますよう日々精進して参ります。
また、ご夕食につきましてお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
レストラン「Ooli Ooli」では、沖縄で親しまれている食材を様々な調理法でアレンジしご提供しております。
水辺に面しておりますので、夕暮れから移り変わる景色をお楽しみいただくこともお勧めでございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指してまいります。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
星野リゾート リゾナーレ小浜島
宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】1泊からお得に泊まれる!オールスイートで過ごすリゾート滞在 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ小浜島<小浜島> のクチコミ
9/22(金)より二泊三日しました。
大自然の中のホテルですので、ファシリティ面は古さや多少の虫など懸念ありますが私達はあまり気にしませんでした(人によっては大きくマイナスを付ける方もいるでしょう)
ここは綺麗な海、離島ならではのアクティビティ、静かに過ぎる時間を楽しむ場所だと思います。
制服を来たスタッフさん、植物のメンテナンスをする裏方さんまで、どなたも気持ちよく挨拶をして下さり、過ごしていて気持ち良かったです。
他の方の投稿を見て感じたのは、ハイクラスで完璧なサービを受ける気マンマンで来た人は総じて辛口評価だな、という事です。南の島なのですから、のんびりゆったりした気持ちで過ごしてみてはいかがでしょう。
非日常を思う存分楽しむ事が出来て、満足な旅でした。有難うございました。
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この度は星野リゾート リゾナーレ小浜島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在におかれまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。
また、当ホテルのスタッフへお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
リゾナーレ小浜島では、アクティビティのほかにも季節ごとに様々なイベントもご用意しておりますので、機会がございましたら、再度当ホテルへのご来館をご検討いただけますと幸いでございます。
再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はご多忙の所ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。