楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
露天風呂付客室で愉しむお部屋食の宿 伊豆高原温泉 ルーシーキキのクチコミ･お客さまの声
総合4
6人中3人の方が参考になったと投票しています。
2歳の子と泊まり子供の食事つきで申し込んだのですが朝ごはんが大人と全く同じの日本食！大人と全く同じなら子供の食事がつきますだなんて書かないで欲しかった…。他の部屋はグランピング体験でパンなどが出るのに、この部屋は子供用じゃないから！と突き放したかのような子供の好きなものなど一つもない和食の朝ごはん、刺身もついています！事前に2歳と伝えているんだからサンドイッチみたいのは出せなかったのか、それに大人と同じならそれはもう子供のご飯ではないとそこだけは納得できていません。ほぼ全部残してしまって心苦しい気持ちだけが残りました。他は設備など子供用に整ってて素晴らしかっただけになぜ食事だけは大人用と同じだったのか。コップにはストローを刺してくれたのに、ご飯の内容とのギャップが意味がわからなかったです…。少しだけごはんにふりかけかけて、あとでおなかすいたーと言われて手間が増えただけでした。幼児の食事は、偏食が多く、飽きないよう少量ずつ気を引くように用意するのが親でも普段大変なため、宿ではそこだけは日常から解き放たれて心配なく過ごしたかった気持ちがあり、夕飯で大人の料理であれだけ細やかな気配りのあるお料理を出すのに子供には気配り無しと突き放されたアンバランスさを感じました。この部屋は子供を元々想定されてはなかったのかもしれませんが他の部屋の子供の音がかなり聞こえる以上、大人だけで静かに宿泊するお部屋というのは無理がありますし、他の部屋では食べられるパンやサンドイッチがこの部屋の子供は食べられないなんて、冷遇されてるように感じてしまいました。べつにグランピングじゃなくていいから普通に子供の好きな軽食でいいんです。大人と一緒のご飯です！と記載があればこちらも食事なしにして用意していきました。2歳の手のかかる年頃の子が日常では気分が乗らなくて食べないものも、素敵な宿での素敵な幼児食ならテンションがあがって食べてくれるんじゃないかなと思ってたんですがそこはまさかの気配りゼロ！の食事というのは想定していませんでした。子供の食事以外はだいたい全部良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ルーシーキキにご来館くださいまして誠にありがとうございました。しかしながらお子様のお食事の件で大変ご不快の思いをされましたこと。心よりお詫び申し上げます。お子様のお食事に関しましては私個人も２児の母親であるゆえ、おっしゃってることは重々理解できます。お客様のご期待値と私共で用意している「おもてなし」に相違が生じてしまい今回のようなこととなったかと存じます。今後の対策としましては、お子様の食事につきましてはご予約時の段階で詳細に打ち合わせをし、ご予約時とご来館時のお食事面での違和感を少しでも減らしていく努力をしてまいります。率直なご意見をいただけましたこと、こころより感謝申し上げます。しかしながら、決して安いとは言えないご料金をいただいたにもかかわらず、お客様にこのような思いをさせてしまったこと、大変心が痛く感じます。いただいたご意見を真摯にうけとめ、改善し日々精進してまいます。ルーシーキキ日吉由衣
露天風呂付客室で愉しむお部屋食の宿 伊豆高原温泉 ルーシーキキ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
6人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 露天風呂付客室で愉しむお部屋食の宿 伊豆高原温泉 ルーシーキキ のクチコミ
2歳の子と泊まり子供の食事つきで申し込んだのですが朝ごはんが大人と全く同じの日本食！
大人と全く同じなら子供の食事がつきますだなんて書かないで欲しかった…。他の部屋はグランピング体験でパンなどが出るのに、この部屋は子供用じゃないから！と突き放したかのような子供の好きなものなど一つもない和食の朝ごはん、刺身もついています！
事前に2歳と伝えているんだからサンドイッチみたいのは出せなかったのか、それに大人と同じならそれはもう子供のご飯ではないとそこだけは納得できていません。ほぼ全部残してしまって心苦しい気持ちだけが残りました。
他は設備など子供用に整ってて素晴らしかっただけになぜ食事だけは大人用と同じだったのか。コップにはストローを刺してくれたのに、ご飯の内容とのギャップが意味がわからなかったです…。
少しだけごはんにふりかけかけて、あとでおなかすいたーと言われて手間が増えただけでした。
幼児の食事は、偏食が多く、飽きないよう少量ずつ気を引くように用意するのが親でも普段大変なため、宿ではそこだけは日常から解き放たれて心配なく過ごしたかった気持ちがあり、夕飯で大人の料理であれだけ細やかな気配りのあるお料理を出すのに子供には気配り無しと突き放されたアンバランスさを感じました。
この部屋は子供を元々想定されてはなかったのかもしれませんが他の部屋の子供の音がかなり聞こえる以上、大人だけで静かに宿泊するお部屋というのは無理がありますし、他の部屋では食べられるパンやサンドイッチがこの部屋の子供は食べられないなんて、冷遇されてるように感じてしまいました。
べつにグランピングじゃなくていいから普通に子供の好きな軽食でいいんです。
大人と一緒のご飯です！と記載があればこちらも食事なしにして用意していきました。2歳の手のかかる年頃の子が日常では気分が乗らなくて食べないものも、素敵な宿での素敵な幼児食ならテンションがあがって食べてくれるんじゃないかなと思ってたんですがそこはまさかの気配りゼロ！の食事というのは想定していませんでした。
子供の食事以外はだいたい全部良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ルーシーキキにご来館くださいまして誠にありがとうございました。しかしながらお子様のお食事の件で大変ご不快の思いをされましたこと。心よりお詫び申し上げます。お子様のお食事に関しましては私個人も２児の母親であるゆえ、おっしゃってることは重々理解できます。お客様のご期待値と私共で用意している「おもてなし」に相違が生じてしまい今回のようなこととなったかと存じます。
今後の対策としましては、お子様の食事につきましてはご予約時の段階で詳細に打ち合わせをし、ご予約時とご来館時のお食事面での違和感を少しでも減らしていく努力をしてまいります。
率直なご意見をいただけましたこと、こころより感謝申し上げます。しかしながら、決して安いとは言えないご料金をいただいたにもかかわらず、お客様にこのような思いをさせてしまったこと、大変心が痛く感じます。いただいたご意見を真摯にうけとめ、改善し日々精進してまいます。
ルーシーキキ
日吉由衣