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ホテルクラウンヒルズ豊橋（旧：ＰＬＡＺＡ ＩＮＮ 豊橋）（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2023-11-20 14:16:05
ホテルクラウンヒルズ豊橋（旧：ＰＬＡＺＡ ＩＮＮ 豊橋）（ＢＢＨホテルグループ）（愛知県）
1.0
投稿日：2022-10-09 20:23:57
総合1
まさき6302さんの ホテルクラウンヒルズ豊橋（旧：ＰＬＡＺＡ ＩＮＮ 豊橋）（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
仕事で初めて利用しました。
車でホテルに着いて、駐車場の場所を案内してもらうために車で待機してましたが、そのときに対応された方の対応がすごく不愉快でした。電話で別のスタッフから私のところに来て駐車場を案内しますと言われたので車で待機しましたが、その不愉快な対応をされた人は私に声をかけずに駐車場に案内しようとされ、これは案内をされてるのか、付いていったほうがいいのかと迷いながらそのまま止まってると案内をやめて、そのまま私に声をかけずにホテル内に戻ってしまいました。結局、別のスタッフが出てきて駐車場に案内をしていただきましたが、あのふてくされた対応が非常に不愉快でした。ビジネスでいろいろなホテルに泊まることが多いですが、今回初めてこういった対応をされました。特に今回その日が非常に寒く、いつも以上に疲れた中到着したときにこういったことがあり、特に憤りを感じました。
部屋自体は値段が安いにもかかわらず、それなりに満足しましたが、こういったスタッフがいるホテルには今後泊まりたくはないですね。
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この度はプラザイン豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に大変不愉快な思いさせてしまったことを深くお詫び致します。従業員同士の意思疎通が出来ていなかったことが原因です。対応した従業員には一からお客様に対応する教育を行ないます。
貴重なご意見ありがとうございました。重ねてお詫び申し上げます。
プラザイン豊橋 フロント