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ホテルクラウンヒルズ豊橋（旧：ＰＬＡＺＡ ＩＮＮ 豊橋）（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
ホテルクラウンヒルズ豊橋（旧：ＰＬＡＺＡ ＩＮＮ 豊橋）（ＢＢＨホテルグループ）（愛知県）
1.0
投稿日：2023-06-25 18:11:12
4.0
投稿日：2019-12-22 18:29:21
総合1
10月30日さんの ホテルクラウンヒルズ豊橋（旧：ＰＬＡＺＡ ＩＮＮ 豊橋）（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
6月23日金曜日に宿泊。
10年ぶりの大外れホテル。
駅前のホテルと比較し約半値。この時点でかなり不安だったが他で取れなかったので仕方がなく予約。
18時過ぎに到着。フロントが混む時間帯で3人並んでいるのに、応援を呼ぶ事もせず一人で対応。自分の番になったら、2人も出てきた。家族経営だろう。のんびりした感じ。イラ。
駐車場が少し離れた場所にあり地図もなく口頭のみで説明。結局駐車場までは来たが。空いていると思われる場所他の客の泊め方が悪く停めれず。他の場所を用意してくれたのは良いが。イラ。
エレベータホコリ臭い。嫌な予感がしたが的中。イラ。
部屋風呂の壁は清掃されておらず汚い。非常に気分が悪かった。イライラ。
ドライヤーは20年前に流行っていた取付タイプのパワーがないタイプ。
電気で足元のスイッチがあるにもかかわらずつかない。イラ。
駐車場は時間指定があったが8時過ぎには移動させてほしいと言われえいたので、8時前にそろそろ部屋を出ようか思ったらフロントから8時までに出庫しろと。8時過ぎなのか、8時までなのか、客に伝える言葉は統一しておけ！イライラ。
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この度はプラザイン豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中に大変不快な思いをさせてしましましたことを深くお詫び致します。
お客様からのお言葉に対しまして深く反省致しますとともに、すぐに行なうべき改善点としてスタッフ全員と共有させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。