3/7にWBCで京セラドームに行くために宿泊。地下鉄12番出口に直結で、大変便利で立地も最高。
フロントが11Fのため、えっ？！と思ったが、エレベーターが6機あるため、ほとんど待つことなく利用できた。そして、速度も速い！ルームカードをかざすと、自動で階数ボタンを押す必要もなし。
朝食では、品数が多く、蜂蜜は養蜂のハチの巣がそのまま備えられていた。ハチの巣の蜜をなめてみたかったので、感動した！色々なホテルに宿泊しているが初めてだ。他にクレープや焼き団子まであり、満腹状態なので食べられず、心残りだ。ドーナツがケースにかけて飾られていたり（アートかと思った）、チーズ等が、宝石箱に可愛く配置されたり、（これもアートかと思った）取り出すのが勿体なく感じた。

新しいホテルなので、部屋のバスがガラス張り。シャワーは固定式のレインシャワーとシャワーホースあり。アメニティの歯ブラシは質が良い。（←我が家は歯ブラシと歯磨き粉は必ず持参するが、良さ気なので使った感想）ベッドも大きく、部屋の操作はベッドのサイドテーブルのタブレットで全て出来る。
日本茶、紅茶、ドリップコーヒーが備えられ、ワイングラスまであった。（オープナーは見あたらなかったが）

特に重宝したのは、圧縮袋が２枚そなえられていた事。パッキング時、とても助かりました。

あらゆる点で、最高のホテルでした。

ホテルのハード面に比べ、フロント（固定観念のフロントのイメージを覆された）があっさりしてました。
これもアートかと思われる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

地下が地下鉄直行でデパートも近く便利でした。部屋のお風呂もゆったりとして開放感ある部屋でよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

この度はありがとうございました。
金土で一泊しました。
チェックアウトも12時と、ゆっくりさせてもらいました。
お風呂はガラス張りになっていました。
スタッフの方はどの方もとっても親切でした。
朝食の時間もゆったりで、メニューも凝ったものばかりで、美味しかったです。
部屋は、広くて綺麗でしたが、使用済みのマスクが落ちていたことが一つ残念でした。
それ以外はとても満足です。
また宿泊させてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

2月18日から一泊二日で利用しました。
残念なのは、朝食のクロワッサンが固くて美味しくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

駅近バストイレ別を探し2/5よりこちらに2泊しました。難波駅からのアクセス良くどこに行くにも便利で立地が抜群です。

フロント・レストラン・清掃とスタッフの方はお声がけ下さり感じが良かったです。
お部屋は思ったより広くスーツケース置き場もあり、テレビはスマートテレビで良かったです。

洗い場付きお風呂は快適でしたが、浴槽の自動お湯はりのお湯はぬるすぎて高温差し湯も出来ず、2泊目はシャワーの湯を浴槽に溜めました。浴槽の内側がザラザラしてたので自分で掃除した点が残念でした。

眺望リクエストで高層階にして頂きましたが御堂筋側でマルイなどの高いビルで景観が残念だったので、エレベーターホールからの眺望がとても綺麗でしたので、次回は御堂筋と反対側のお部屋に宿泊してみたいです。

夕食ビュッフェのライブキッチンは出来立てで良かったのですが、他は品数少なくスイーツの味も残念でした。
コスパ悪く感じました。

朝食ビュッフェは味も品数も良かったのですが、外国人のマナーの悪さに驚きました。

裸足でビーチサンダルで履物脱ぎ椅子の上にあぐらをかいて膝を立て両肘付きビュッフェ台の目の前の席でとても感じ悪かったです。
リゾートホテルでも裸足でビーチサンダルの方はレストラン利用で見かけないので、次こちらに宿泊してもレストランは無しだなと思いました。

難波と言う土地だからか外国人多めのホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

今回３度目の利用です。
大阪府在住のため、本来泊まるほどの距離ではありませんが、８0代後半の親を連れて行くととても喜びます。
スタッフの方々も対応が良く、朝食の時も足の悪い母を気遣ってくださり、ピスタチオのプリンも美味しく、蜂の巣から垂れたハチミツを味わえて、２日とも大変満足でした。
今回、初めて連泊のエコプランを利用しましたが、新しいタオルや必要な備品はドアのすぐそばに掛けておいてくださり、ゴミや使用済みのタオルは出かける前に電話をしておくと、その間に回収していただいたので、掃除の方が入らない気楽さが、ありがたいくらいでした。ただ、新しいタオルを紙袋に入れていただいて中を確認せずに、使用済みを回収してもらったので、ちょっと失敗と思ったのは、バスマットは交換が無いということに気づかなかったことです。
風呂については、洗い場が独立しているので、特別必要なものではなかったのですが、親が入ったあとは少しだけ残しておけば良かったかな、と思いました。
お風呂は快適で、老親が入っていても安心でき、本当に何度でも泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

地下鉄から外に出ることなくフロントまで行けるのでチェックアウト日に雨が降っていましたが濡れることなく新幹線まで移動出来ました

4泊しましたが清掃の日を選ぶことができ、替えのバスタオル等も朝食が終わる時間までには部屋の外に置いてあったので出掛ける前に室内に置くことが出来ました

朝食付きでしたが、4日じゃ制覇できないメニュー構成で毎朝何を食べようか食いしん坊には嬉しいホテルでした

部屋の作りもしっかりしているのか、廊下や隣の音も全く聞こえずゆっくり過ごす事が出来ました
お風呂が若干狭いかな？と思いましたがしっかり足はのばせたので問題なし
次回はプレミアムルームに泊まろうと思います

旅行支援のおかげでクーポンも付いたので滞在中の外食がクーポンで賄えとてもお得に感じました
旅行支援がなくなってもこちらのホテルには必ず再訪したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

旅行支援でとてもお得に宿泊する事が出来ました。フロント、クロークの方にも親切に対応していただき、大きなホテルですがチェックインアウトで待たされる事もなくスムーズでした。
部屋も綺麗で広さもそれなりにあったので友人とゆっくりと過ごす事が出来ました。また機会があれば伺いたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

立地の良さは格別で、フロントの方や朝食の調理をされている方はとても感じが良かったです。
部屋はシンプルながら質素でもなく、必要なものが過不足なく揃っていて、落ち着く空間で寝心地もよかったです。
その上で、他のホテルとの比較を強いて言うなら、プレミアムルームの特別感は薄いかもしれません。例えば、フリードリンクの内容だったり、洗面所にもティッシュペーパーがあっても良いのでは？とか、新聞が読みたかったな～とは思いました。
これらは個人的なわがままなので評価に含めていませんが、残念だったのは、朝食会場のサービスの方です。
入り口で手袋には気付いていましたが、案内されなかったので着用しそびれました。着席する際、椅子に落ちてるゴミや汚れが目について躊躇ったのですが、同伴者にも言えずに渋々座りました。一人になった時にこっそり拭き取りましたが、躊躇っている間に気付いてほしかったです。
それ以上にハッキリと不快に感じたのが、食べている最中に「空いているお皿を下げても？」と、同伴者がいない間に何度もこられたことです。口にものを入れた瞬間に聞かれると慌てますし味わえません。食べている最中の取り皿のすぐ傍にある食器をとられると急かされているように感じますし、動作がいちいちオーバーで、こちらが食べる手を止めて避けないといけないような身の乗り出され方をすると、食べ物の上にホコリやチリが舞いそうで不快でした。
これはホール仕事あるあるなのかもしれないので、ホテルの評価に含めたくありませんが、可能であれば改善頂きたいです。
あと、どこにどのようなアート作品が展示されているのかの説明がほしかったです。鑑賞するのも楽しみのひとつだったので、網羅できたのか分からないので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

喫煙ルームしか空きがなく、ホテルに依頼し消臭対応を快諾いただき、匂いもなく泊まることができました。
おかげ様で快適に過ごせました。
朝ごはんのビュッフェもどれも美味しかったです。

ただ、ルームサービスをお願いしたのですが、シェアして食べたかったので丸テーブルが小さく料理の器は大きく、丸テーブルと膝の上に置いて食べました。そこが残念です。
電話ではシェアされるのであれば取り皿もつけますね電話口で言われたのですが、ついてませんでした。電話するほどでもないなと思いそのままで食べました。
運んできたテーブルを食べる間だけでも貸出してほしかったです。
料理は美味しかったです。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

家族が泊まりました。駅直結、立地も良く久しぶりに良い旅行ができましたと、喜んでもらえてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

お誕生日お祝いで宿泊させてもらいました
お部屋、お風呂ともにとても綺麗で大変満足しました
朝食も豪華で朝から幸せな気分に浸れました
また難波に行く機会がありましたら宿泊したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

全体よかったが、入ったすぐに風呂のシャワーの所に髪の毛大量ありましたので風呂4にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

プレミアムルーム、２回目の利用です。
なんば駅直結でアクセスも良く、夜は近くの繁華街でご飯を食べ、朝食だけホテルで頂きました。
隈研吾さんが設計されたということで、外観は綺麗で迫力がありますしホテル内にもアート作品が何点かあり、普通のホテルとは異なり面白かったです。
部屋にはダイソンのドライヤーが置かれており、風力の弱いドライヤーで困ることはありませんでした。隅々まで清掃が行き届いており、心地よかったです。タイトなスケジュールで一泊のみでしたが、ゆったり休むことができました。
朝食ですが、ビュッフェで仕方ないのかもしれませんが、パンがパサパサしていたのだけが残念だなと思いました。ビュッフェ会場は広くてぶつかることもありませんし、種類も和洋中とあってのびのびとした朝を過ごせました。
ホテルマンの方もシェフの方も柔らかな印象です。何度でも利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

なんば駅直結で立地が非常に良かったです。
コンビニもホテル内にあり便利でした。
朝食も美味しくいただきました。満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

ホテルに入ったらすぐにホテルの方が対応してくださりスムーズにフロントまで行くことができました。フロントの方も笑顔で丁寧に対応してくださり気持ちよくお部屋まで行くことができました。お部屋もとても素敵で久々の旅行をとても楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

昨年利用させて貰い
今回で2回目の宿泊です。
今回も気持ちよく宿泊させて頂きました。
お部屋も綺麗、利便性も良い、
サービスも行き届いて、
素晴らしいかったです。
楽しい大阪観光になりました。
有り難うございました。
また宿泊させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

昨年に引き続き今年も利用させて頂きました。
お部屋も、食事も、サービスも大満足でした。
日頃の忙しさから解放され、とてもゆっくりさせて頂きました。
急な、サプライズ注文にも対応していただきホントに嬉しかったです。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

昨年泊まってとても良かったので、今年も3泊お世話になりました。
相変わらず流石としか言いようがないほど、完璧なサービスです。
お部屋も昨年よりランクを上げてプレミアムルームにしましたが、お部屋、アメニティ、サービス、全てが大変満足のいくものでした。
3泊泊まっても全て食べきれないほどの朝食のビュッフェ、昨年のセットメニューも美味しかったですが、今年はビュッフェだったので好きな物を楽しめて大変良かったです。
立地もとにかくいいです。
どこへ行くにも移動しやすく、11月のこの時期はホテルを出ると目の前の御堂筋の通りのイルミネーションがとてもキレイです。
また大阪へ行く際は利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月