リニューアルおめでとうございます。
以前から利用させて頂いておりましたが大変綺麗になっておりました。
部屋も高級感と清潔感のあるデザインでした。
ただ残念に感じたこともありました。
部屋からフロントに連絡したかったのですが、室内に電話が見当たらず、加えて利用ガイド的な案内書もなかったので、結局外線からフロントに連絡しました。
電話は各階エレベーター前にある、とご案内頂きましたが、それ自体はホテルの判断ですので言い悪いは申しませんが、利用案内があるかもしくはフロントで「御用の際はエレベーター前の電話で」などとの説明がほしいですね。
さらに、Wi－FiのPASSが部屋には記載がなく、エレベーター前の電話から連絡しましたが長く鳴らしてもお出にならないので、フロントまで下りて行ったところ、フロントデスク上にPASSが書かれたカードがありました。チェックイン時に目に入らなかった私も悪いのですが、部屋に表示がないなら、チェックイン時にその旨説明されてカードの持ち帰りを促した方がいいと思います。
またエレベーター前の電話まで出ていって、つながらないと一旦戻るか、その場で待つか、悩みますね。

以上、ご参考まで。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月