ピエール・エルメとのコラボのウェルカムスイーツが食べたくて宿泊しました。見た目も可愛く、とても美味しかったのですが、ホテルオリジナルのスイーツは見た目も味も普通でした。
立地はとてもよく、川沿いの屋台やキャナルシティへもすぐでした。近くにセブンイレブンもあったので、添い寝のこども達の朝食なども買えて便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

チェックイン手続きを済ませ部屋に行くとなんと清掃中でびっくり！清掃の老婦人に「あとちょっとで終わりますからもう少し待ってくださいね」と言われ10分ほど待ちましたが終わらず…フロントに行って部屋を変えてもらいましたが、正直ありえないと思います。（おまけに、頂いたカードキーの２枚のうち１枚が使えない）
アフタヌーンティーを楽しみに行きましたが、２人分のはずなのに１つしかない種類がかなりあって残念でした。部屋の設備等は普通によいと思いましたが、夜の工事の音がうるさかったです。
今回ホテルを楽しむための旅行でしたが、値段相応だなという感じです。評価が高い分期待しすぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

リニューアルおめでとうございます。
以前から利用させて頂いておりましたが大変綺麗になっておりました。
部屋も高級感と清潔感のあるデザインでした。
ただ残念に感じたこともありました。
部屋からフロントに連絡したかったのですが、室内に電話が見当たらず、加えて利用ガイド的な案内書もなかったので、結局外線からフロントに連絡しました。
電話は各階エレベーター前にある、とご案内頂きましたが、それ自体はホテルの判断ですので言い悪いは申しませんが、利用案内があるかもしくはフロントで「御用の際はエレベーター前の電話で」などとの説明がほしいですね。
さらに、Wi－FiのPASSが部屋には記載がなく、エレベーター前の電話から連絡しましたが長く鳴らしてもお出にならないので、フロントまで下りて行ったところ、フロントデスク上にPASSが書かれたカードがありました。チェックイン時に目に入らなかった私も悪いのですが、部屋に表示がないなら、チェックイン時にその旨説明されてカードの持ち帰りを促した方がいいと思います。
またエレベーター前の電話まで出ていって、つながらないと一旦戻るか、その場で待つか、悩みますね。

以上、ご参考まで。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月