この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご意見を頂いた件ですが、お部屋着の交換をご要望の際には対応しておりますので、フロントにお申し付けくださいませ。

事前の十分な説明がなく、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

これからもお客様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。