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はまきたプラザホテル クチコミ・感想・情報

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はまきたプラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:347件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.18
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.80
  • 食事3.35

立地5

まえストロさんの はまきたプラザホテル のクチコミ

まえストロさん [50代/男性] 2014-04-27 22:24:29

この地区での宿泊はあまり選択肢が無いのでこちらを利用しましたが満足でした。
オーナーの趣味なのか、廊下に多数の絵画や置物があり、昨今の無味乾燥がちなビジネスホテル宿泊では珍しい昭和チックな雰囲気が癒しになりました。
大浴場があるのも良かったのですが、洗い場のお湯がなかなか出なくてちょっと寒くなりました。恐らく給湯器の老朽化によるものと思われます。
朝食に関しては、他の方のコメントにもある様にかなりプアーな感じでした。もう少しメニューにバリエーションが欲しいところです。
部屋はいたって標準的でしたが、無線LANがビンビンに繋がったのは大変満足でした。
以上、全体に満足出来るホテルでしたが、もう少しリーズナブルな価格だったら・・というのが唯一減点部分です。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年04月
はまきたプラザホテル 2014-04-28 11:31:07

この度ははまきたプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のご想像の通り、ホテル創業者である弊社会長が蒐集した古今東西の美術品で館内を彩り、最新のホテルとは異なる特徴となっております。

お風呂のカランから出るお湯の件については、現在業者に修理手配を掛けているところでして、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。(お風呂は2年前に設置したものです)

朝食につきましては他のお客様への回答にある通り「スタッフ1名」での運営が前提となっており、その中でよりご満足いただけるよう努めてまいります。

無線LANはAppleのAirMacを数多く設置し、ネット回線も客室用のものは専用回線を用意するなど、実用に耐える環境を整えています。

価格につきましては、一時期浜松地区のホテルが一斉に値下げに走った際に当ホテルも値下げしましたが、「安かろう悪かろう」状態で、必要な設備投資や補修が出来ず、満足なおもてなしが出来ませんでした。(温水洗浄便座など夢のまた夢でした)

(ホテルだけでなく、宴会場やスポーツクラブ、葬祭場を持つ)会社全体として適正な利潤をあげつつ、お客様に満足のいくおもてなしをしていくためには、過度な値下げをすることなく、きちんとしたおもてなしをすることが大切だと考えた結果、値下げ競争に加わることをやめ、客室リニューアルや浴室設置などを行った次第です。

より良いサービスに努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル禁煙室 有線LAN接続無料 【温水洗浄便座付】】