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はまきたプラザホテル クチコミ・感想・情報

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はまきたプラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:347件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.15
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.80
  • 食事3.35

投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006-04-25 00:48:08

宿泊者特典のスポーツクラブ315円については内容に不満
1.必要な持ち物をたずねたが説明がきちんとされなかった。
  ⇒ホテルのタオルだけ持っていけばと言われたが、
  お風呂(洗面台)にブラシはついていなので不自由しました。
2.プールに入るには帽子が必要だったが、ホテルとクラブのフロント
  共に説明がなかった。プールで他のお客さんが係員のいる場所まで
  教えてくれました。因みに流れるプールには係員を置いていません。
  ⇒帽子については、レンタルできるとか費用の有無も含めあらかじめ
   案内してほしいと思います。 

ホテルについては、チェックアウトの日に着替えていたら掃除の人?が
突然、鍵を使って入ってきそうになりました。あわててドアを抑えたら
向こうも何も言わずに去っていきました。(すぐにフロントからお詫びの
電話有。)

総合的には設備の割には安いが、それなりだったと思います。

 

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はまきたプラザホテル 2006-06-26 15:40:40

まずは、お詫び申し上げます。
プールについては、プール担当者との交流が少ないことから、情報提供が十分ではありませんでした。
掃除の件については、当日の担当者のミスという報告を受けております。清掃係が誤って開錠した場合の手順も間違っており、注意しました。